第5章系统分析.ppt

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1、第5章 系统分析 5.1 概述 5.2 组织结构与功能的调查分析 5.3 业务流程调查分析 5.4 数据、数据流程调查与分析 5.5 业务处理调查与分析 5.6 功能数据分析 5.7 新系统逻辑模型5.1 概述 系统分析阶段的目标，就是按系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。一、系统分析的主要任务1、了解用户需求 详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向及打算。2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 在详细调查的基础上，运用各类系

2、统开发的理论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统的逻辑模型。二、系统分析的一般步骤1、现行系统的详细调查 现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束2、组织结构与业务流程分析 详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容对新系统的要求。通过业务流程图详细描述各环节的处理业务及信息的来龙去脉。3、系统数据流程分析 从数据流动过程考察实际的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。4、建立新系统的逻辑模型5、提出系统分析报告三、详细调查1、详细调查的内容n系统的定性调

3、查n系统的定量调查2、详细调查的方法n问卷调查法n召开调查会n调查人员直接参加业务实践n查阅企业的有关资料n个别访问n由用户的管理人员向开发者介绍情况四、系统分析的成果与文档内容 系统分析阶段的成果就是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的基础。系统分析报告要包括以下内容:1、组织情况简述2、系统目标和开发的可行性3、现行系统运行状况4、新系统的逻辑方案 5.2 组织结构与功能的调查分析 一、组织结构调查1、组织结构调查内容包括：n弄清组织内部的部门划分n各部门之间的领导与被领导关系n信息资料的传递关系n物资流动关系与资金流动关系n各级组织存在的问题以及对新

4、系统的要求等5.2 组织结构与功能的调查分析2、组织结构调查工具组织机构图：组织结构图的画法各不一定，需要针对具体组织进行描述。5.2 组织结构与功能的调查分析二、功能结构调查1、功能 功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。2、功能结构描述工具 功能结构图 业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。5.2 组织结构与功能的调查分析财务管理价税管理资金管理结算管理会计业务管理成本管理制 定 内 部 价 格财 务 指 标 分

5、 析财 务 指 标 考 核资金使用状况等调 价 管 理价 格 分 析税 收 政 策 研 究资 金 调 度专 用 基 金 核 算制 定 资 金 计 划资 金 回 笼 结 算结算客户基本信息管理应收、应付帐管理开发票、代办保险 帐 务 处 理编 制 记 帐 凭 证编 制 会 计 报 表成 本 计 划成 本 考 核标 准 成 本 制 定财务主管5.2 组织结构与功能的调查分析三、组织/功能分析1、分析的目的 通过组织/功能分析，使组织的功能进一步理顺，提高管理效率。2、分析工具 组织/功能联系表举例：举例：1、调查分析组织机构，确定系统范围、调查分析组织机构，确定系统范围 某企业生产空调压缩机，因材

6、料涨价、市场需求减少等原因，产品成本连年上升，市场价格又不断下降，致使企业利润大幅度下降。从2000年开始企业领导为了有效地降低成本，提出了化小核算单位、分级核算的方案，并要求在本企业原来管理信息系统的基础上，增加成本核算功能，用信息系统完成本企业的各级核算工作。这个企业的系统要求很明确：完成企业成本核算工作，有效地控制成本。按照这个要求，首先对企业的组织结构情况进行调查。厂长销售科供应科生产科销售室 成库室 营销室一车间财务科 动力科采购仓库1仓库2二车间 三车间 半成品维修运输材料动力综合2、组织与业务关系的调查、组织与业务关系的调查表示该单位是该项任务的相关单位 表示该单位是参加协调该业

7、务的辅助单位空格：表示该单位与对应业务无关 组织业务销售科供应科生产科财务科动力科计划销售供应生产设备更新。3、业务功能调查、业务功能调查财务主管财务计划工资管理财务管理成本管理年度资金计划月度资金计划利税计划成本核算成本计划生产工人工资成本分析退休工人工资奖金日常帐务管理销售帐务管理销售核算销售主管产品销售成品库存管理产品营销管理销售核算洽谈合同售后服务填制入库存单填制出库存单产品保管库存台账供求预测销售分析报告销售日月报表销售费用核算销售费用汇总5.3 业务流程调查分析 一、业务流程调查的任务 调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及

8、过程等。5.3 业务流程调查分析二、业务流程的描述工具1、业务流程图简介 业务流程图（transaction flow diagram，简称TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。2、业务流程图图例及画法 业务流程图图例没有统一标准，但在同一系统开发过程中所使用图例应是一致的。画法如下：5.3 业务流程调查分析确定画图对象深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程依据图例，绘制草图向工作人员讲解描述、讨论正确？不正确修改正确绘制正式业务流程图 业务处理单位 业务处理功能描述报表表格制作数据文件存档收集/统计数据信息传递过程5.3 业务流程调查分析举例：某领料业务流程图绘制举

9、例如下：各基层单位开 领 料单查库存状态开缺货单发货处理基层单位存档财物仓 库 存档存档正常缺货物 资采 购部门领料单领料单缺货通知领料单领料单仓库练习：绘制订货业务流程图订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。通知单。练习：绘制领料业务流程图领料业务流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，库车间填写领料单给仓库要求领料

10、，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。员。5.4 数据、数据流程调查与分析 一、数据、数据流程调查 1、数据流程 数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。2、数据、数据流程调查的内容：n收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。n在上述各种单据、报表、账本的典型样

11、品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。n在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。5.4 数据、数据流程调查与分析二、数据流程的描述工具、画法及其特点1、数据流程图的定义（Data Flow Diagram，DFD）数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。模型不涉及硬件、软件、数据结构与文件组织，它与对系统的物理描述无关，用一种图形及与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，即所开发的系统在管理信

12、息处理方面要做什么。2 2、数据流图的基本组成及符号、数据流图的基本组成及符号 数据流图由四种基本成分组成 外部项(外部实体)加工(数据加工)数据存储 数据流5.4 数据、数据流程调查与分析 数据流程图的基本图例符号：外部实体处理数据流数据存储举例：库存管理的数据流程图库存管理的数据流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，库车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通

13、知采购人知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。员。未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员车间练习1：某企业销售管理的业务过程 顾客向企业发出定货请求，企业处理定货信息后形成顾客档案与定货数据，并且向顾客售货；市场调查员根据市场数据以及企业的定货、销售数据指定市场研究与销售计划，该计划地叫企业主管用于企业决策，同时，企业主管还会收到销售部门根据销售数据进行销售分析的销售统计分析材料。顾客定货与顾客服务D1 顾客档案 D2 定货数据3售货4销售分析D3 销售数据企业主管2市场研究与销售计划 市场调查员销售数据合格定单定货单发货单市场数据销售计划销

14、售统计分析 练习练习2 2：某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：（1 1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐。修改库存台帐。（2 2）根据库存台帐由统计打印程序输出库存月报表。）根据库存台帐由统计打印程序输出库存月报表。（3 3）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询条件）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示出查询结果。后，到库存台帐去查找，并显示出查询结果。请画出仓库管理系统的数据流程图请画出仓库管理系统的数据流程图5.4 数据、数据流程调

15、查与分析P0b0层eP1P2P3dab1层ecP1.1P1.2P1.3acP2.1P2.2P2.3cdeP3.1P3.2P3.3bd2层3、数据流程图画法：自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。ABCa关联图b顶层图ABCEFGH12345 2 图1c第一层图5 5 4 图3GLNMPH数据流图绘制过程示意图 2 图1c第一层图5 5 4 图3GLNMPHd 图1-1第二层图 5 图3-1GMLQRS5.4 数据、数据流程调查与分析举例1,某财务系统数据流程绘制：会计报表合理票据 D1 会计科目原始票据 上报部门D 帐薄 PO帐务处理5.4 数据、数据流程调查与分析P0（账务处理）的数据流程

16、图：会计报表上级部门D2 记帐凭证原始凭证往来单位原始凭证企业职工P1编制记帐凭证D 帐薄PO P2登帐处理 P3编 制报表购书单购书单举例举例2 2：教材购销系统的顶层：教材购销系统的顶层DFDDFD学生学生领书单领书单缺书单缺书单进书通知进书通知教材采购教材采购员员教材购销教材购销系统系统购书单购书单缺书单缺书单销售销售教材教材采购采购教材教材1 12 2教材存量表教材存量表学学生生F1F1缺书登记表缺书登记表F2F2教材教材采购采购员员进书通知进书通知教材入教材入库信息库信息领书单领书单第二层第二层DFD DFD 教材购销系统教材购销系统1.21.2第三层第三层DFD DFD 销售子系统销售子系统(1.0)(1.0)无效无效书单书单教材存量表教材存量表F1F1开发票开发票F2F2缺书登记表缺书登记表学学生生各班学生用书表各班学生用书表F3F3售书登记表售书登记表F4F41.11.1 审查审查有效性有效性1.31.3 登记并登记并开领书单开领书单学学生生1.51.5补售补售教材教材1.41.4登记登记缺书缺书购书单购书单发票发票领书领书 单单 有效有效购书单购书单教材入库信息教材入