某某集团公司行政办公电话管理制度.docx

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某某集团公司行政办公电话管理制度1 .移动电话1.1 公司的全体管理人员都必须持有移动电话,电话由员工自行购置。1.2 公司高层领导、部门负责人、项目部管理人员、司机等,24小时开机(或公告家庭座机电话);其他人员的移动电话每天7:3022:30开机。持机人在规定的开机时间内关闭手机,导致公事联系不上者,每次给予50元的处罚;当月累计三次联系不上者,加倍处罚。2 .固定电话2.1 本公司的固定电话,主要是为工作及方便开展业务之用,禁止员工在公司内打私人电话。打电话时应使用普通话,且用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。2.2 2公司员工接听公司电话的标准用语为:“您好,河南XXX集团!”需转接时,应告知对方说:“请稍等!”总的要求是规范、简洁、礼貌。2.3 接听电话应及时,一般铃响不应趣过三声,如受话人不能接听,离之最近的同事应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。3 .本制度最终解释权归集团行政人事部所有。

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