第1章ERP概述.ppt

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1、教学安排教学安排7.7.车间管理与车间管理与JITJIT生产管理生产管理 8.8.财务管理、固定资产管财务管理、固定资产管理与成本管理理与成本管理 9.9.设备管理与质量管理设备管理与质量管理 10.10.分销资源计划与人力资分销资源计划与人力资源管理源管理 11.11.供应链管理与客户关系供应链管理与客户关系管理管理 12.ERP12.ERP实施流程与面临的实施流程与面临的主要问题主要问题 2.2.ERPERP理论的形成理论的形成3.ERP3.ERP基本概念与生产基本概念与生产类型类型1.1.ERPERP概述概述4.4.企业经营规划和主企业经营规划和主生产计划生产计划5.5.物料需求计划与能

2、物料需求计划与能力需求计划力需求计划 6.6.销售管理销售管理 、采购管、采购管理与库存管理理与库存管理 教学目的教学目的l掌握掌握ERP的基本原理的基本原理l掌握掌握ERP如何在企业管理中应用如何在企业管理中应用l熟悉企业经营的主要业务及流程熟悉企业经营的主要业务及流程l了解企业信息化和信息管理的相关知识了解企业信息化和信息管理的相关知识1.ERP概述概述1.1 ERP初步认识初步认识1.2 ERP的基本概念的基本概念1.3 ERP的目的的目的1.4 ERP的应用现状的应用现状问题问题l什么是企业什么是企业?企业是市场经济的主体，是商品经济的产物。企业是专门从事生产、流通和提供服务等经济活动

3、，以产品或服务满足社会需要，并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。（1 1）企业概念）企业概念拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；具有开展一定生产规模经营活动的场所；具有一定技术、一定数量的生产者和经营管理者；从事社会商品的生产、流通等经济活动；进行自主经营、独立核算，自负盈亏；生产经营活动的目的是获取利润利润，这是企业最本质的要素。（2 2）企业要素）企业要素（3 3）企业分类）企业分类 v 按不同的经营方向，不同的技术基础，有不同类型的企业1 1、工业企业、工业企业 2、农业企业 3、运输企业 4、建筑安装企业 5、邮电企业 6、商业企业 7、金融企业 8、其它社会服

4、务业。如餐饮业、旅游业、医院等 v按照企业销售收入与资产总额大小进行分类特大型企业：年销售额和资产总额在大于等于50亿元以上大型企业:年销售额和资产总额在大于等于5亿元小于50亿中型企业：年销售额和资产总额大于等于5000万小于5亿元小型企业：年销售额和资产总额在5000万元以下（3 3）企业分类）企业分类 v按照资源密集程度划分劳动密集型企业：如服装、皮革企业等 资本密集型企业：如港口、钢铁企业、汽车制造业等技术与知识密集型企业：如计算机工业、技术和管理咨询服务企业等（3 3）企业分类）企业分类 v按照企业所有制形式不同进行分类1、公有制企业（1）全民所有制企业（2）集体所有制企业2、私有制

5、企业（1）三资企业。中外合资经营企业；中外合作经营企业；外资企业。（2）私营企业 3、混合所有制企业 (1)股份制 (2)股份合作制（3 3）企业分类）企业分类 v 定义：是指对制造资源（物料，能源，设备，工具，资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的工业品和消费品的行业。制造业属于工业企业的范畴。制造业企业必须通过企业管理过程，即通过计划、组制造业企业必须通过企业管理过程，即通过计划、组织、协调、控制一系列管理手段，把各个部门、各个环织、协调、控制一系列管理手段，把各个部门、各个环节、各个职工的行动协调起来，按照统一的计划，做好节、各个职工的行动协调

6、起来，按照统一的计划，做好自身的本职工作。自身的本职工作。（4 4）制造业概述）制造业概述 v特点：制造业企业的生产经营活动是以产品为中心进行的。企业根据市场的需求和客户定单市场的需求和客户定单制定生产计划生产计划，并根据企业现有的库存资源，采购生产所必须的物料，安排生产设备和人员进行生产。制造业企业的管理活动也是围绕着产品开展的，如编制产品的生产计划，控制产品的生产进度，保证产品的质量，控制产品的成本等。（4 4）制造业概述）制造业概述 制造企业主要的经营活动制造企业主要的经营活动l营销性活动l生产性活动l技术性活动l财务性活动l会计性活动 企企 业业 投入 产出 计划 生产转换生产转换 形

7、态转换 时间转换 场所转换 生产要素生产要素 生产对象 劳动力 生产手段 生产财富生产财富 有形产品 无形服务 效用价值 企业的经营流程企业的经营流程订订 单单 管管 理理 原原 材材 料料 和和 服服 务务 的的 采采 购购 产产 品品 生生 产产 产产 品品 配配 套套 服服 务务 产产 品品 运运 输输 、仓仓 储储 和和 发发 运运 客客 户户 服服 务务新新 产产 品品 和和 服服 务务 的的 开开 发发 市市 场场 策策 划划 和和 产产 品品 销销 售售 制造企业面临的问题制造企业面临的问题l企业拥有卓越的销售人员推销产品，而生产线上的工人却企业拥有卓越的销售人员推销产品，而生产

8、线上的工人却没法如期交货；没法如期交货；l车间管理人员抱怨采购部门没有及时供应他们所需要的原车间管理人员抱怨采购部门没有及时供应他们所需要的原料，事实上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料，事实上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料可能料可能1010年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；l许多公司要用许多公司要用6 61313个星期的时间，才能算出所需要的物料个星期的时间，才能算出所需要的物料量，故订货周期只能为量，故订货周期只能为6 61313个星期；个星期；l订货单和采购单上的日期与缺料单上的日期都不相同，没订货单和采购单上的日期与缺料

9、单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；有一个是肯定的；l财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本;l信息分散、集成化程度低，信息录入重复，工作量大。信息分散、集成化程度低，信息录入重复，工作量大。制造企业面临的压力制造企业面临的压力市场快速多变难以捉摸产品生命周期越来越短消费者希望购买到不断更新的产品款式经济全球化竞争无国界客户议价能力越来越强，对质量、交期、成本和服务的要求日益苛刻劳动力及原材料成本持续上扬制造业制造业制造企业的发展环境越来越苛刻制造企业的发展环境越来越苛刻 基本原理-将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇

10、做出快速响应 依据竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业 把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性 为共同目标协同合作，增强整体竞争力 以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据 背景 1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所 共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。1991年在21世纪制造企业战略世纪制造企业战略的研究报告中公布。制造企业采取的对策敏捷制造制造企业采取的对策敏捷制造制造企业采取的对策敏捷制造制造企业采取的对策敏捷制造敏捷制造敏捷制造 21世纪制造技术的主导模式世纪制造技术的主导模式通过改进需求预测方法，模仿对组织资源的影响和对计划资源的分配，以多

11、种产品的生产能力，增强应变能力，满 足多变的市场需求。敏捷制造的实现需要以信息系统支持。ERP系统的要求允许运行多个和全部制造方法；支持多种生产方式与多种币种，多种语言；适应计算机技术的发展企业资源计划（企业资源计划（ERP）ERP初步认识初步认识学校的招生就业学校的招生就业 家庭请客家庭请客实例实例 1l学校学校-企业企业招生计划招生计划招生招生教学计划教学计划组织教学组织教学考试考试考核考核报到报到毕业毕业主生产计划主生产计划采购采购生产作业计划生产作业计划质量检验质量检验库存管理库存管理运输运输企业企业学校学校实例实例 2l家庭请客家庭请客-企业企业订货意向订货意向商务沟通商务沟通 生成

12、销售订单生成销售订单主生产计划主生产计划采购采购/询价询价/比价比价工艺流程工艺流程MRP物料清单物料清单仓库仓库-是否有？是否有？打电话回家打电话回家询问时间、数量询问时间、数量确定菜单确定菜单同意确定原料确定原料冰箱里是否有菜冰箱里是否有菜有？市场买菜市场买菜洗菜洗菜 切菜切菜 炒菜炒菜 实例实例 2（Con.）增加吃饭的人增加吃饭的人同意电话要小贩送菜电话要小贩送菜发现某菜处理费时发现某菜处理费时买现成的菜买现成的菜询问外送的菜询问外送的菜菜送到菜送到,看菜好坏看菜好坏询问菜准备情况询问菜准备情况吃饭吃饭要求添加厨房设备要求添加厨房设备要钱采购设备要钱采购设备瓶颈工序瓶颈工序/关键工序关

13、键工序委外加工委外加工增补计划增补计划增补订单增补订单紧急采购紧急采购采购采购 委外单跟催委外单跟催 验收、入库、付账验收、入库、付账生产过程及进度控制生产过程及进度控制 交货交货设备的采购设备的采购 财务财务 领款领款/结算结算l家庭请客家庭请客-企业企业问题问题l平时生活中还有哪些ERP类似的例子?1.2 ERP的基本概念的基本概念l企业资源企业资源 l企业的硬件资源：厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等l企业的软件资源：人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等企业运行发展中，这些资源相互作用，企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业的生产活动、完成客户订单、形成企

14、业的生产活动、完成客户订单、创造社会财富、使企业获取利润创造社会财富、使企业获取利润1.2 ERP的基本概念的基本概念l企业资源计划企业资源计划ERPlERP指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。lERP集信息技术与先进的管理思想，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。如何来理解如何来理解ERP的概念的概念l从管理思想角度从管理思想角度 l是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Ga

15、rtner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想l从软件产品的角度从软件产品的角度l是综合应用了B/S、C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息技术成果，面向企业信息化管理的软件产品l从管理系统的角度从管理系统的角度l是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。1.3 ERP的目的的目的l调整运用企业资源调整运用企业资源 没有ERP时应用ERP后企业资源状况及调整方向不十分清楚；企业资源

16、状况及调整方向不十分清楚；调整安排相当困难；调整安排相当困难；调整过程相当漫长调整过程相当漫长部门间的协作交流相对较弱部门间的协作交流相对较弱企业资源状况及调整方向清楚；企业资源状况及调整方向清楚；调整安排容易；调整安排容易；调整过程较短；调整过程较短；部门间的协作交流加强，流程更加规范部门间的协作交流加强，流程更加规范1.4 ERP的应用现状的应用现状国外国外 发达国家的大多数跨国集团，相当多中型企业 ERP生产商也把目光投向第三产业 世界上先后涌现出了数百家专门从事MRP、MRP和ERP产品的开发、销售和咨询的公司 全球500强企业有80%实施了ERP，全球共实施30多万套、3万多个公司，其中日本约4000多个公司制造业使用制造业使用ERP企业逐企业逐渐增多渐增多ERP的应用的应用范围也逐渐范围也逐渐扩展到其他扩展到其他行业行业ERP咨询服咨询服务厂商也相务厂商也相继出现继出现国外使用国外使用ERP软件的软件的企业数量庞企业数量庞大大ERP在国外的发展与应用在国外的发展与应用l国外发达国家应用国外发达国家应用ERP效益明显。效益明显。l据美国生产与库存控制学会（据美国生产与库存控制