全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴实施方案.docx

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1、全面推进村网共建电力便民服务助力乡村振兴实施方案一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实新时代文明实践站建设总体要求，更好地服务当地经济社会发展，牢固树立“抓电力就是抓民生、抓发展、抓双碳的思想共识，建立“村网共建、村电共治、共建共享”的政企联动新模式，全面延伸乡村供电服务渠道，加快补齐乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业美丽乡村。二、总体目标按照“乡村振兴、电力先行，幸福乡村，共建共享”的原则，依托村综合服务中心设立“电力便民服务点”，强化村与供电所对接合作，建立“村网共建”电力便民服务工程政企合作体系，明确村党支部成员兼任电力联络员，供电所网格经

2、理兼任电力网格员，两者“一对一”协同解决村务治理和供电服务问题。通过“一套服务机制、一张服务网络、一个服务平台、一个考评体系”，将便民服务、农网改造、安全用电、设施保护、错峰用电、清洁能源等六项电力工作内容纳入村务综合治理网格化管理平台，打通乡村电力服务的“最后一米”，实现办电不出村、问题不出村，全面提升人民群众电力获得感。三、组织机构成立“村网共建”电力便民服务工作领导小组，具体负责“村网共建”工作的组织实施。组长：XX副组长：XX成员：各村（社区）支部书记、XX供电所所长及相关人员领导小组下设办公室（XX供电所），由XX兼任办公室主任，XX任办公室副主任（负责领导小组办公室日常工作）。四、

3、工作内容（一）推进“办电便民”服务行动用电业务线上办。建设“村网共建”便民服务点，为居民新装、增容、变更、充电桩及光伏并网等用电业务提供业务办理一次告知书，村（社区）电力联络员指导居民通过“网上国网”APP、“国网XX电力”微信公众号等线上服务渠道办理用电、缴纳电费。用电需求协助办。“村网共建”电力便民服务点统一公示属地供电所电话，村（社区）电力联络员日常收集、登记居民反映的用电需求及咨询，当日通过电话或微信方式反馈至属地供电所，协助落实闭环处理。重点群体上门力、。对困难户、留守儿童、残疾人等特殊人群组织网格服务经理开展电力业务上门服务，为孤寡、空巢、高龄、“失独”等特殊家庭进行用电“义诊”，

4、对其户内电气设备进行安全用电检查，提供用电设备维修、用电政策解读等服务。故障业务快速办。村（社区）、供电所和“村网共建”电力便民服务点建立服务联络群，属地供电所发布停复电相关信息后，经联络员及时转发到居民联络群。对村（社区）居民反馈的电力设备故障信息，供电所快速响应并立即组织网格服务经理开展抢修消缺和高效复电。（二）推进“供电可靠”服务行动优化农村电网规划。立足乡村振兴，结合村组实际，供电所及时收集意见、建议，做好农村电网规划。村（社区）参与电力规划编制，将电力规划成果纳入村组规划，共绘一张规划蓝图。优化电力设施布局。电力设施方面，村（社区）配合供电所，收集本村（社区）产业发展和居民用电需求，

5、共同商定配电变压器位置、电力通道等设施位置和用地，保障电力规划精准落地。优化电网建设环境。村（社区）参与电力现场查勘，择优选定电力设施安装位置，配合开展电力施工协调，保障电网建设及改造项目顺利推进。（三）推进“保电护网”服务行动保障电网安全稳定运行。将电力安全纳入村（社区）安全管理体系，严禁违章用电、违规用电、挂钩取电、电力设备附近燃放烟花爆竹等危险行为，开展家用漏电保护器排查,引导居民加装漏保装置。村（社区）协同配合供电所，做好电力设施安全距离不足、倾斜、塌方、占道等电力隐患信息收集传递，配合做好治理过程中相关协调工作。加强农村用电设施保障。强化政企信息互通，村（社区）配合供电所做好起火、倒

6、杆、断电断线等电力设施异常或停电信息收集传递，抢修复电与沟通协同。强化政企行动联合，遇雨、雪、冰冻等自然灾害，组织志愿群众配合供电所开展灾损情况排查和收集、树竹砍伐、人工破冰和材料物资搬运等工作。常态防山火灾害。加强山火防治联动，村（社区）配合供电所在春节、清明、中元节等特殊时段，通过村村响广播、微信等方式开展山火防治重点宣传。村（社区）值班人员负责收集、告知火情信息，发现辖区内有山火情况第一时间告知供电所，供电所评估山火对电力设备的影响，做好相关停运抢修工作。（四）推进“管电除患”服务行动加强电力设施外破防范。完善建设安全审批，村（社区）将供电所电力安全意见作为审批住宅、厂房、村道等项目建设

7、的前置条件，不满足要求且存在潜在隐患的不允许建设。对于有危害电力设施、触电危险的施工现场由村（社区）督促整改；对村（社区）内大棚种植区、垃圾处理场等漂浮物聚集区，由村社区配合供电所加强风险点位巡视，协助督促责任主体完成整改。加大电力廊道沿线治理力度。供电所定期将树线矛盾突出点位整治清单传递至村，由村（社区）协调砍青阻工点位，鼓励举报并制止在电力通道种植超高树种等恶劣行为。供电所联合村社区定期收集鱼塘信息，组织开展鱼塘上方电力线路绝缘化改造、杆线迁移等工作；村（社区）将供电所电力安全意见作为审批新开鱼塘的前置条件，杜绝未经审批随意新开鱼塘的行为。供电所与村（社区）联防联控、通力配合，对于有破坏电

8、力设施、触电危险的施工现场由村（社区）责令停工整改。（五）推进“科学用电”服务行动强化安全用电宣传。整合村（社区）宣传平台资源、协助供电所开展家用漏电保护器安装情况排查和推广，引导用户完善安全用电装置，通过微信群发布安全用电视频、图片等宣传资料，引导居民增强安全用电意识。强化负荷用电预测。节日期间村（社区）及时收集返乡人员、电动汽车等相关数据情况并汇总反馈，供电所要动态掌握用电情况，对设备运行提前研判，确保供电可靠运行，重点排查用电大户，建立低压大用户台账。强化错峰用电引导。村（社区）与供电所共同制定“一村一策”错峰用电方案，与网格服务经理联动，点对点引导低压大用户错峰使用大功率用电设备，引导

9、电动汽车有序充电。助力清洁能源发展。推动以电代煤、以电代油，因地制宜推广电制茶、电烘干、智能育苗温室大棚、畜牧水产电气化养殖等电能替代技术应用。服务乡村屋顶光伏开发，在村（社区）适宜位置建设充电桩，逐步实现清洁能源“乡村全覆盖”。五、保障措施（一）加强组织领导。村（社区）明确一名专干担任电力联络员，固化工作场所及协同机制，开展入户走访调研，共同解决居民电力相关的急难愁盼问题，共创和谐美丽乡村。领导小组组织供电所、村（社区）定期会商，协调解决电力工作推进过程中的重大问题，着力解决“村网共建”工作中的问题和困难。（二）完善服务网络。建立村（社区）与供电所的一级联动服务网络，负责组织开展共同保护电力

10、设施、整治电力安全隐患、协调电网建设矛盾等事项，定期召开碰头会收集、汇总、调度“村网共建”相关事项，联动处置涉电安全、舆情等应急事件。建立村（社区）电力联络员与供电所网格服务经理的二级联动服务网络，负责收集辖区内用电需求，排查电力设施安全隐患，宣传安全用电，解答用电政策，解决用电诉求。（三）搭建服务平台。村（社区）设置“村网共建”电力便民服务点，村（社区）的电力联络员与当地供电所的属网格服务经理“一对一”对接，将供电服务和保障纳入村日常统一管理。电力便民服务点负责提供电力便民服务、组织电力设施保护和规划建设、安全用电宣传和错峰用电等工作。“村网共建”工作纳入村（社区）网格化服务微信群的重要事项，由群管理员统一发送电力服务、抢修、停电、建设等相关信息。（四）严格绩效奖惩。“村网共建”工作成效纳入村（社区）专项工作考核，每半年开展一次“村网共建”工作督查，对工作成效不佳的“村网共建”电力便民服务点，重点督办、强化整改；对干出成绩、群众认可的，创树典型广泛宣传。