旅行社安全管理制度.docx
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1、旅行社安全管理制度一、旅行社安全管理制度为切实做好旅行社的安全管理工作,确保各项工作的顺利进行,根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准,特拟以下安全管理制度。旅行社安全工作实行分级管理、分级负责,责任到岗、责任到人。成立旅行社安全管理领导小组,总经理为安全管理领导小组组长,各部门员工为成员。一、总经理为安全工作的第一责任人,其安全工作职责:1、全面管理旅行社的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物,明确各级责任人员的责任、权利、义务,建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制,
2、保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。4、每一个季度牵头组织召开安全工作会议,听取安全管理人员的工作汇报,及时研究解决重大安全问题。5、掌握企业安全工作动态,并采取多种形式(定期与不定期)组织人员进行安全检查,发现问题及时予以解决。6、一旦发生重大旅游安全事故,第一时间赶赴事故现场组织抢救工作,并及时将事故情况报告政府有关部门,配合事故调查组开展调查,依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。二、安全生产领导小组成员(各部门员工),主要对旅行社的安全工作承担直接管理责任,其具体职责是:1.负责贯彻执行旅行社制定的有关安全生产规章制度和安全标准,并在本部门兼彳王安全管理人员。2、建立健全部门安全管理
3、档案,督促本部员工参加安全培训,提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能,从根本上杜绝不安全行为。3、每周定期对本部门工作进行安全检查与督促,对事故隐患及时整改解决,将隐患消灭在萌芽状态。4、每天定时对所出团队进行跟踪检查,对团队中所发现的问题进行处理解决,对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示,保证旅游者的生命和财物安全。一旦发生旅游安全事故,应积极采取相关补救措施,防止事故的进一步扩大,并根据安全事故处理规定及时向旅行社领导及有关部门报告。二、岗位安全生产责任制度一、安全领导小组组长安全管理工作主要职责:1、指导、检查和督促安全管理工作,协调、决定安全工作重大事项;2、组织
4、制定和实施本单位的安全规章制度;3、不断改善安全生产工作条件,加强安全设施、设备的配备与管理;4、加强对重点部(岗)位的安全检查和事故预防工作;5、负责组织经常性的安全法规和安全知识教育并定期组织进行安全演练;6、负责处理旅游安全事故。二、营业部经理安全管理工作主要职责:1.负责检查督促本部门和员工的安全管理工作;2、负责建立本部门安全管理规章制度和安全管理岗位责任制;3、对本部门重点岗位安全制度落实情况进行检查和对本部门及相关合作单位的安全设施、设备督促检查维护。4、严格按照旅行社行前说明会管理制度和行程实际情况向游客做好出团行前安全说明会工作。5、随时了解游客出行安全情况,对相关问题,及时
5、上报,积极处理。6、准确、详细填写团队计划操作单,将游客基本情况和特殊要求告知7、提醒游客购买意外伤害保险。三、安全生产例会制度为切实将安全生产纳入旅行社日常管理工作,认真落实安全生产目标管理责任制,有效地防范安全事故的发生,制定本制度。一、安全领导小组每月召开一次安全生产例会,认真分析本单位安全生产形势,对存在的隐患及时提出整改措施,并落实到人。会议设立专门记录并做好会议记录。二、安全生产例会由安全领导组组长主持。三、安全生产例会参加人员:1 .安全生产领导小组各成员;2 .安全隐患排查部门的负责人、安全管理人员;四、安全生产例会的主要任务:1.传达、贯彻上级安全生产工作会议精神;3 .回顾
6、、总结、分析或通报本社安全生产工作情况;4 .安全生产监督管理方面的工作交流或经验总结;4.研究、部署、督促、检查旅行社安全生产工作。五、根据工作需要,可随时召开安全生产工作专项会议,研究部署安全生产专项整治工作或其它有关安全生产的重要事项。六、会议由办公室负责通知。七、会议的相关材料由办公室负责组织。八、会议作出的决议和工作安排,由安全生产领导小组负责督办、检查。九、安全生产工作会议部署的工作落实情况,由各领导小组成员汇总、汇报。四、安全隐患排查检查考核制度为了实现旅行社安全工作目标,保证安全隐患排查工作落实到位,促进安全管理水平的提高,特制定本制度。一、考核办法1.责任目标的考核实行逐级考
7、核的办法。由安全领导组组长牵头,小组成员参加,组成考核小组,每季度对各职能部门的责任目标进行考核。各部门为一个单位,每季度对所管辖的责任目标落实情况进行自查,并以书面形式上报自查情况。2、采取会议评议考核办法,对各部门、各班组责任目标落实情况进行全面考核,并将考核结果填入责任目标考核表中,成为年终管理工作绩效考核的三5出资料。二、考核内容1.责任目标落实情况;2、责任目标适宜性评价及需要完善和补充的内容;3、安全隐患排查情况及整改措施,上期隐患整改落实情况;4、考核内容均以文字表述形式进行评定。三、考核依据相关法律法规和公司制定的规定的内容。四、考核范围各部门、全体员工五、用车安全管理制度为了
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