保安工作总结.docx

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1、保安工作总结保安工作总结1光阴似箭日月如梭，转眼已近岁末，似乎去年圣诞的钟声还响在耳边，实感时间的飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾这一年来的工作，我的感受很多，收获也颇丰。在学校、大队以及小队领导的关心和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成绩，现将这一年的工作总结如下：首先，我作为一名保安员做到了以下几点：1、严格执行学校守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。4、对进入学

2、校的外来办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保学校领导不受外来的干扰，学校的人员和财物不受损失。5、看见领导手拿重物时，主动上前帮忙。6、雨天为领导撑伞，送上车。7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。9、积极参加学校和大队组织的各项活动和比赛。其次，我做为组长，主要辅助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评

3、，以待在今后的工作中进一步加强和改正：1、工作当中有松懈，应更加严于律己。2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习，积累。即将过去，我们将满怀信心地迎来，新的一年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好，做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质，积极地参与各种竞赛学习活动，与其他同事相互交流好的工作经验，争取明年的工作更上一个新台阶。保安工作总结2即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进品牌

4、管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了主好评，赢得了的信赖，受委托安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区

5、域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被评为社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定消防设施设备维修保养计划，使消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对_3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照市政

6、府及公司要求，组织进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。3

7、、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的.真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应

8、知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于年安全管理部各项工作更好的全面展开。保安工作总结3为更好的开展各项工作，强化服务质量和工作标准，提高公司良好的形象、声誉及业主满意度，进一步提升我部的总体素质。现将本人见习保安部主任期间的工作总结如下：一、重大事件方面1、去年12月9日，庭19卡下水管道断裂，导致租客堆放的花生米和黄豆等物品浸泡，闻讯后保安部队长、领班迅赶到现场协助处理，降低了租客的财产损失。

9、2、去年12月27日，庭15-102新业主因喝醉酒，未刷卡,不配合保安工作管理，强行进入小区，且无故辱骂当值领班，事后由队长同该业主沟通，业主对自己酒后失态表示歉意。3、_花园共发生两宗因业主开车失误导致将门岗道闸撞断的突发事件，经与该业主沟通并联系捷顺公司报价，共索赔1350元作为更换道闸维修费用。4、庭保安领班_、队员一分别捡到业主手机一部，主动联系失主并给予归还，事后该业主对保安员廉洁奉公、拾金不昧的良好职业道德给予了高度评价，共收到业主感谢信三封。5、三个月以来，通过我部的努力，除因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外，其他小区无任何突发事件和盗窃案件发生。二、已完成工作：1、配合各管

10、理处和各部门的日常管理工作，在经理岗位空缺的情况下，应公司领导要求，到全面负责日常管理工作。2、组织各小区保安员进行一次系统的消防知识和专业技能现场演练，完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作，确保消防设施设备的良性运作。3、协助各小区完成管理费、停车费的催缴工作，成功处理”钉子户多户，详细清单如下：小区名称单元业主姓名欠费时间月数金额备注：合计13283.6协助庭将停车费历史欠费控制约400元以下，取得了有史以来最好成绩；协助花园管理处将停车费全部收缴清零，有效确保各管理处经营目标的顺利达成。4、不定期到各小区监督保安日常工作（包括夜间巡查），重点到_、花园例行检查，及时纠正工作偏差，逐步

11、规范保安队伍的服务态度和岗位纪律，与以前相比，保安现场工作有较大改善和提高。5、加强队员的服务意识，提高队员的工作能力和技巧，三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势。6、加强门岗盘查力度，杜绝无关人员进入小区，避免治安事故的发生，同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作，目前无一例装修留宿和超时作业单元。7、组建美林假日保安队伍，做好相应的招聘、培训、指导工作，配合营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作。8、加强各小区保安队长、领班等骨干力量的培训I、指导工作，特别强调做好春节期间治安事故的防范工作，并制定安全防范紧急预案及突发事件处理流程图，重点跟进花园队长、领班的工作指引。9、针

12、对各小区保安人员严重缺编，导致无法正常开展工作,根据公司现状及结合市场行情，经请示公司领导，将_、_花园原有三班改为二班制，并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议，避免发生劳资纠纷及给公司带来负面影响。10、针对人员招聘困难，元月份义务组织庭队长、领班到_百货现场摆摊招聘，每周进行两次，从而加大招聘力度，确保人员招聘到位及工作的正常开展。Ih组织安排各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查，随时掌握出租房的动态和信息，杜绝安全隐患。12、安排庭队长、领班对小区存在安全隐患及薄弱环节的区域重点布防（楼顶、楼底、排水管等），用铁丝网加固防护。13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区

13、保安日常管理工作。三、临时停车收费：三个以来，加强对各小区临停车辆收费管理，制定完善的收费管理制度和措施，深入现场监督检查，杜绝漏洞及防止队员的贪污行为，其中庭收费合计25450元，_花园收费合计6200元,收费合计I（HOO元，合计26700元，较以前相比，临停收费方面有较大提高。四、其他方面：。1、重视设施设备的改善，完善各小区的红外报警系统和监控系统的维护改造。2、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律，从而提高业主满意度。3、严格落实公司的各项规章制度，积极配合其他部门工作,圆满的完成公司赋予的各项任务。虽然我们的工作取得了一定成绩，但也存在许多不足和困难,如：个别队员的岗位纪律观念淡薄，素质参次不齐，长期面临人员招聘不到位导致严重缺编等，因此我们在成绩面前不能骄傲自满,只有不断提高业务素质，加强业务培训和学习，不断改进工作中的不足之处，以更加热情、优质的工作服务于公司，服务好业主。同时我们将紧密团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切希望。