住院收费处整改方案.docx

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住院收费处整改方案1、针对职工提出的工作不认真，打错单的现象，我科要求核对住院号后方能记账，如发现住院号和姓名不符的不予记账，个别看不懂的处方要问后才能打，不能凭自己的感觉划，划完价还要认真核对一遍，对于再出现治疗费、检查费等费用记错现象要加大处罚力度。2、对于空岗现象，因暂无依据，我们本着有则改之，无则加勉的态度，采取措施，严防空岗现象发生。3、对于个别人说话难听的情况，会针对其进行重点教育，要求在以后的工作中改变其说话生硬难听的现象。