分时段预约诊疗工作制度和流程.docx

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分时段预约诊疗工作制度和流程一、分时段预约诊疗工作制度和流程1、为了患者的利益和预约挂号的顺利开展，门诊出诊医师不得随意停诊、换诊，若特殊原因需停诊、换诊，至少提前一周告知门诊部。2、若医师因故停诊，已预约者将会接到短信通知，改约或更换医师。3、初诊或复诊患者均可进行电话预约、现场预约或网上预约号。现场预约间为周一至周五门诊正常上班时间。4、顶约挂号仅受理次日至六天内的预约。5、现场预约受理地点：门诊一站式服务中心（门诊楼一楼大厅处）。6、专家门诊、专科门诊及普通门诊均实行分时段预约挂号。7、预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约就诊。8、挂号费用与实地挂号相同，不另收预约费，逾时不确认者，医院回收其预约名额。9、如预约者需变更预约，请先取消预约，三次爽约者一年内不能再次预约。二、分时段预约挂号流程1、网上预约：登录*医院官网或*进行预约。2、现场预约：医院一站式服务中心T选择医生T选择日期一选择就诊时间一提供就诊者信息一预约成功T获取预约号一就诊当天提前预约时间点30分钟到医院取号T优先就诊。3、电话预约：致电*公共卫生服务热线进行预约。4、微信关注公众号“*省预约诊疗”一就医服务一预约挂号。