县（市、区）信访局2022年度信访稳定工作总结.docx

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1、县（市、区）信访局2022年度信访稳定工作总结目录县（市、区）信访局2022年度信访稳定工作总结1一、2022年度工作目标完成情况1二、重点项目推进情况4三、2022取得市级以上荣誉5今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市信访局牢固树立以人民为中心的工作理念，用真心用真情解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访事项，全市信访形势平稳向好。现将整体情况报告如下：一、2022年度工作目标完成情况今年110月份，我市群众越级人访总量与去年同比下降*%,网上投诉下降*%,信访形势逐渐向好。（一）主要工作情况1、越级信访情况。赴京上访。我市全年未发生赴京涉访事项；发生赴泉集访*批*人次，与

2、2021年*批*人次同比持平；发生赴京个访*批*人次，与2021年*批*人次相比下降*%。到省上访。发生到省集访*批*人次，与2021年*批*人次同比持平；到省个访*批*人次，与2021年*批*人次相比下降*%。去周上访。未发生去周集访，与2021年*批*人次同比下降*%；发生去周个访*批*人次，与2021年*批*人次相比上升*%。群众越级上访反映问题比较突出前三类别是：1、城乡建设类*%；2、劳动和社会保障类*%；3、农村农业类*%。2、网上信访情况。今年以来，群众在国家信访局网上投诉信访事项*件，其中国家信访局*件，省信访局*件。到国家信访局来信*件，省信访局*件，信访事项按期办结率*%。

3、3、群众来市信访情况。今年以来，我市群众发生来市上访*批*人次，其中集访*批*人次，群众反映突出的类别是：城乡建设类*%;劳动保障类*%;国土资源类*%；申诉类*%等。发生来市个访*批*人次，反映突出类别是:申诉类*%;劳动保障类*%;城乡建设类*%;农村农业类*%；国土资源类*%；纪检类*%等。（二）主要工作措施1、领导高度重视，夯实各级部门责任。市委书记*、市长*率先垂范，以上率下，*同志对信访工作批示*件次,组织召开信访研判会*次，全市信访联席会议*次，带头分包*新城案件，每周雷打不动，组织召开信访研判会，对越级访、重点群体、重点信访问题逐个研判；市长*定期组织召开房地产领域信访问题研判

4、会，督促各部门认真化解信访问题。两位主要领导重视，带动各级各部门高度重视，及时研究解决信访问题，信访工作取得良好成效。今年以来，市级召开信访舆情例会*次，研判案件*件次，案件化解稳控率达*%以上。2、畅通信访渠道，及时化解信访问题。市委、市政府领导带头接访处访、约访下访，化解信访问题，积极拓宽信访渠道，开通“书记、市长”网络投诉平台，做到“一条短信就是一个访”有信必回、有信必办。今年以来，“书记、市长”网上投诉平台接收投诉*件，解决*件，其余正在处理中。市委书记*接待来访群众*批*人次，现场处理*批*人次。市长李飞接待来访群众*批*人次，现场处理*批*人次。处级领导共接待群众*批*人次，现场处

5、理*批356人次。上三级交办来访案件*件，到期办结率*%;网上信访办理案件*件；手机短信平台办理短信访*件；市政府复查复核办公室受理复查办结案件*件。3、坚持源头防范，及时化解矛盾纠纷。认真坚持市级每月一排查，镇（办）、市直单位每半月一排查，村（社区）每周一排查机制，特殊时期如冬奥会、全国“两会”、二十大期间，一天一排查，一天一报告，建立台账，全力化解。今年以来，全市共排查出各类矛盾纠纷*件，化*件，化解率*%。开展重大事项社会稳定风险评估项目*件，通过率*%。4、坚持问题导向，全力化解信访积案。对中央、省联席办集中交办三大层次、三个领域的*件次重复信访积案，实行日提醒、周研判、月通报机制，凡

6、工作进展缓慢、化解措施不力的，处级领导和责任单位在周例会上说明情况，目前，*件重复信访积案，化解*件，化解率达*%。拆迁安置户第一套安置房已安置到位，第二套房屋*年底全部安置到位，省委督导组督办的*件信访事项中，已化解*件，暂未化解*件。5、严明工作纪律，依法维护信访秩序。市委信访工作领导小组下发了周研判半月通报月排名责任追究暂行规定、关于党的二十大期间信访稳定工作责任追究的意见，每半月通报一次信访工作，每月进行一次排名，凡发生赴京上访，严厉追究问责。今年以来，市委信访工作领导小组后诫勉谈话*人、通报批评*个、挂牌整治单位*个、党内警告*人，免职*人。公安机关对违法信访人员训诫*人，行政拘留*

7、人，维护了正常的信访秩序。二、重点项目推进情况9月15日，市长*主持召开了市政府六届四次会议，在研究的*个事项中，其中涉及关于建设*市人民来访接待及矛盾纠纷调解中心业务用房，原则上同意并通过。本项目为*市行政新区北苑路北段，现信访局办公楼南院，拟建设业务用房*栋，占地面积*f,建筑面积为*项目估算总投资控制在*万元以内，项目资金来源为*市财政投资。由于纪要个别部分需要修改，只等修改好后纪要才能正式下发。市信访局等纪要下发后，可立即向市发改委申请立项，立项批复后，经过大约*天左右公示，到*月中旬，开始进行招投标，施工方确定后，*月份可以开始建设，3个月可基本建成。该项目建成后，按照方便群众、功能齐备、规范整洁的要求，突出规范化、注重实用性，聘请专业设计公司进行规划设计，全面打造“一站式”矛盾纠纷调解和信访接待服务平台。三、2022取得市级以上荣誉1、*市委、市政府授予*市信访事项复查复核工作“先进单位”。2、2022年初，*市联席办向*市委、市政府发来了感谢信，对政法委、信访局提出表扬。