公司送货服务程序.docx

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公司送货服务程序第一阶段送货准备1.确认送货时间。2 .确定运输路线。3 .检查准备运输车辆。4 .检查货物与定货单是否相符。5 .装运货物。6 ,准备有关票据。7 .向上级汇报出发和归来时间安排。第二阶段运送1.保证交通安全。8 .货物防雨、防震处理。第三阶段卸货1 .客户检查确认货物。2 .送货单签字。第四阶段客户联系1 .听取客户意见。2 .向客户表示谢意。第五阶段交货手续1.客户在收货单上签字盖章。3 .客户在货物清单上签字盖章。第六阶段关联业务1 .商谈货款回收事项。.确定售后服务事项。第七阶段辞行1.辞行打招呼。2 .向客户致意。