超市员工守则.docx

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1、超市员工守则一、员工制度1 .员工要严格遵守各项管理条例，规范自己的言行。2 .准时上下班，不可无故迟到或早退，员工守时非常重要。3 .明确自己的工作职责，坚守自己的岗位，完成自己的工作内容，不做与工作无关的事情。4 .员工不能在上班时间随意走动，打闹聊天，打私人电话，不能吃东西，不能大声谈笑，不能上网聊天，不能看书报。5 .遵守承诺，向顾客许诺一定要实现，做到礼貌待客，站立服务，不得背靠墙壁或柜台。6 .保持仪表妆容，必须穿工作服上岗，不得穿凉鞋、拖鞋上岗、员工化淡妆，忌浓妆，清洗工作服、清洗头发、保持整洁干净。7 .努力学习，提高自己的业务水平。8 .不得向外界传播有关公司的资料（批准除外

2、）。二、员工职责1 .服从主管的工作分配，员工到岗由主管分配当日的任务及要求。2 .及时补满货架。3 .补货时按照陈列原则进行。4 .下班时该冷藏的食品一定要冷藏。5 .放好价格牌，变价的价格牌要及时更换，价格牌与商品陈列位置对应保持一货一签。三、卫生制度1 .维护店面清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾。2 .每个员工需维护自己所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和柜台，发现有烟头、杂物、垃圾立即清除。3 .物品摆放整齐美观。4 .食品组理货员要勤洗手。四、服务宗旨、目的、目标。1 .提供一站式购物空间。2 .提供多择优惠的商品，提供贴心的服务，让消费者享受购物的乐趣和便利。3 .顾客的开心满意，是我们最大的快乐。五、会议制度（一）每日早会1 .前一天实际工作效果是否完成计划，未完成原因、跟进计划。2 .当天的工作计划、目的。3 .市场动态信息反馈交流。（二）每周周会1 .一周主要工作进展情况，零售销售情况。2 .本周工作存在的问题和障碍。3 .下周工作安排工作重点。4 .交流讨论工作阻碍，工作方案。（三）月会1 .每月区域销售、统计、分析。2 .各自区域促销活动详细总结。3 .本月工作中存在的阻碍，及发现问题解决方案。4 .区域内理货员的工作表现、详述。