足疗老师培训计划4篇.docx

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1、关心学员认清自己的力珏，和社会需求之间的关系和差异，关心学员转变思想和就业观念，选择适合自己的工作与生活道路；最终展望保健行业的就业前景和市场需求，以及本行业的社会认可程度与美誉度。（_2）教手语操感恩的心（3课时）目的：在于哺育学员对本企业和人的一种感恩情怀与意识：要求：学习是要庄重，庄重，情感发自内心：详细做法：要求老师带领全部学员一起表演，教学结合，然后分组竞赛，看哪个组作的最好，给与表扬。（四）、礼貌礼仪常识培训（6课时）目的：在于提高学员的整体素质，哺育学员的服务意识，便于到店后尽快适应店内工作，同时业为了显示我们公司学员的专业性；也为了丰富教学内容与教同学活：要求：老师必需具有全面

2、的礼貌礼仪学问和丰富的实践阅历，并能进行讲解和简洁的示范：详细培训内容：普通话：礼貌用语（服务行业常用的最基本的礼貌用语）：着装打扮（服务场所内基本的装梳和化妆要求）：言行举止（服务场所内标准的言行举止，站立行走等基本的行为礼貌：（五）、中医推拿的基础理论（15课时）目的在于先让学员明白足疗保健行业是中国传统保健中医推拿的一部份,淡化学员脑海中“洗脚的熟识观念，把我们得工作内容与中医院的工作内容向比较，提高学员的职业神圣感：要求：必需了解中医推拿的相关学问，以及推拿作为中国传统文化的珍贵遗产在国内外的深刻影响:详细内容:足疗老师培训方案第I篇新学员培训方案与内容概要培训时间：15大，共计90个

3、课时培训目的：让新学员转变就业观念，尽快接受足疗保健行业，爱慕本企业。培训内容：思想训练转换、足疗推拿手法和面部护理，重点是思想训练稳定工作。培训流程及详细课时支配如下：（一）、新学员的接待支配工作（I课时）1、目的：在于使得新学员打消对生疏环境的生疏感和心理恐惊，2、尽快融入到培训学校的团队之中，3、进入学习状态，4、与老学员和培训老师成为一体；5、要求：培训老师要具有亲和力，6、思想上要高度重视学员的生活学习，7、家庭状况，8、性格特点，9、组织新老学员相互熟识，10、相互了解，II、相互沟通，12、相互关心：13、详细做法:新学员到培训学校之前告知培训学校的老师和学员.蜴予简洁的欢迎,由

4、培训老师负贲接待一下,然后带领学员简洁熟识一下培训学校的环境和人员.支配住宿等。（二）、新学员的思想动员与发动工作（1课时）服务行业之间对照，主要与饭店宾馆服务员、医院护士、业务员、专业美容师等同类服务行业在待遇、工作条件环境、作息制度、工作量、培训协用等多个方面绽开比较,突出我们培训学校在培训期间待遇、上岗待遇、各方面权益的保证方面的优越性和规范性：论述当前社会的就业状况，就业难度，保健行业的发展趋势，人生的追求，短期Fl标的实现，家庭艰难的解决方法等多方面，促使学员对本行业产生信任感，并痛下决心扎根本企业；八）、足疗的基本手法及诊断方法（15课时）目的在于从治疗的角度学习足疗，让学员知道足

5、疗是治病和保健合为一体得服务性行业,让人们在休闲保健的过程中达到治病强体的奇妙效果：要求:老师多从反射区的作用角度讲解手法,提高学员学习的乐观性,训练学员正在学习的是一门可以治病保健的技术：详细内容：足疗毡本手法与不同反射区不同手法：足部诊断方法：有痛诊断与无痛诊断.（九）消遣活动（4课时）目的：通过消遣活动来让大家在学习的这段时间不至于感到没意思或者没爱好,也便于把握大家的思想动态，优点特长，也让员工产生一种被认可的娇傲感与满足感：同时熬炼学员的胆识、表达力显等综合素质：主要的方式：做小嬉戏、演讲竞赛、才艺表演。（十）、服务流程实操演练（5课时）主要是足疗技师的标准服务流程，Fl的在于让学员

6、初步J解足疗的服务程序和操作流程，以及在服务过程中遇到的问题和应当留意的细节问题。（十一）、热身舞蹈（3课时）给我几秒钟目的在于调动学员的激情，活跃学习气氛。足疗服务培训资料I人体的基本构造，】骨骼组成、重要经络、穴位的位置与生理功能;I基本手法的讲解：点、按、推、搓、拿、捏、滚、揉、捶、拍等。（六）、中医推拿的实操练习课时）目的：在于提高学员的身体素质，保证学员在培训结束参预工作时不消失剧烈的负面反应；要求：正确指导学员推拿姿式与动作，让学员学会施力技巧，以免伤害到学员自己和顾客的身体：练习内容：基本功的练习与加强：主要包括指力、手力、祥力、腕力、体力等身体素质的加强：全身推拿程序与手法练习

7、：主要包括头部保健、手臂部推拿、背部推拿、腿部推拿等。（七）、足疗基础理论学问（15课时）目的在于让学员明白足疗与人们传统观念中“洗脚”的本质区分，给足疔本身在穿上一层更加冷艳得外衣：要求：老师应当从足疗的起源讲起，通过足疗的发展史，以及足疗的普及性和重要的作用来进一步说明足疗是将来得朝阳产业，把握足疗就是将来得铁饭碗”详细内容：足疗的起源、概念、发展状况、机理作用、特点、常用名词以及效应点；足疗的适应病症、禁忌症、留意事项以及临床应川；重点是足部基本反射区的定位，解剖位践、手法要领和适应症:1两眼平视，I嘴微闭，1面带笑容，I双肩伸展;I要领是稳重，I身体重心放在两腿之间：I手不I插兜，I不

8、I叉腰，I不1抱情，1不I靠墙或者其他物体；】不1趴吧台，I脚不I打弯，I不1先后叉腿，1单腿打点：4、行走：I身体的重心略向前倾，I手臂垂直先后摇接幅度为20度25度（约两拳的距离）I步幅约每步4050厘米,每分钟90步摆布,在狭窄、拐西、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟60步摆布：I行走时要低抬腿、轻落步、不I拖腿、不1出大声音、姿式平稔、不I晃膀扭腰、不1以任何借口奔跑、跳动（火警等紧急状况除外）：I不1与他人拉手、搭肩并行，I三人以上要按次步行。5、微笑：1微笑前，I先想一件比较欢快的事情或者笑话：I微笑时，1标I准牙齿露JS颗，I两侧嘴角上扬至少成30度；I眼睹、眉毛、嘴角要一起微笑

9、而I动，I微笑打招呼的语调及声音是轻松开心：I每天至少一次对镜子练习微笑15分钟，I练习前先揉搓脸部5分钟：1能区分自己的微笑、大笑、干笑、称赞、假笑（皮笑肉不1笑）、心笑脸不I笑等.I、仪容仪表的要求与留意事项;I、穿着外表：I一律依据规定穿着工装，I佩戴工牌、头花、领结、领带和领花：（工牌端正地佩戴在左胸上方,1自觉佩戴）1工装要求洁净、完好、洁净；2、个人形象：I头发：应洁净疏剪整齐，I不1得染发。女员工不1得披头散发，I前不I过眉：男员工中不I过耳，I后不I过领：I指I甲：修剪整齐，1保持沽净。不I得留长指I甲和涂抹有色指I甲油：I面部：保持清洁。男孩：不1留胡须，1女孩：画淡妆为佳，

10、1不1宜浓妆艳抹；I鞋子：穿店内规定的鞋子，1皮鞋要擦得洁净光亮，I布鞋洁净无破损：I袜子：应跟鞋子的颜色和谐搭配、普通以黑色为主，I袜子不I耍漏在裤子外面；I饰物：除了手表之外，1不1得佩戴任何饰物。I：E生：员工应保持身体与口腔卫生,上班前不I吃有异味的事物（忌食葱、蒜、韭菜等）3、站姿:I站直，I双臂自然下垂，1挺胸收腹提臀，I女员工右手压左手轻握于身前，1放置于上衣最终（1-2）颗钮扣之间,I男孩两手呈半握状垂于身体两侧或者放于身后.I两腿并拢，1两脚尖之间成45度，I脚板并拢，I脚尖间距15厘米:1右手握门把开门，1左手推开房门，I光开灯:1退出掰门或者在房间内门边请客人入内；I先提

11、示客人自己挂放物品，I然后再关心其挂放物品：I征询客人是否需要打开电视和空调。3、开电视及开空调：I开电视空调时，I应保持自己身体左侧或者右侧对着客人，I禁止将屁股对着客人：I打开电源、调音量大小、调整目时应征询客人的看法，I禁止将屁股对着客人说话：I以双手奉上遥控器：I打开空调时应先征询客人的看法，1是直吹或者不I直吹，I在调整风向，I风力的强弱，I要亲自用手试风，I避开客人感受太冷或者太热.4、离开房间:I由左手负责拿东西，1空出右手开门再离开房间；I出房门时，I右手扶着门把，I脸部面对客人方向，I然后15度点头鞠躬，I右手再徐徐关上房门：I禁止用脚踢房门或者重率房门；I房内有客人时，I不

12、1要两手都拿东西离开房间，1应次件拿出房间。5、豫备泡脚:6、礼貌用语:I迎接：欢迎光临#、#欢迎您光临、欢迎您再次光临：I问候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等；I礼貌语言：谙、感谢、对不1起、不1客气、打搅您了、特殊兴奋为你股I务：I招呼：您还有什么叮嘱吗？如有其他需要请不1要客气；I送客：再见、感谢您的光临、您慢走、欢迎您下次光临、祝您节日开心I处理问题：不I好意思，I请贵宾您多包涵：对不1起，1我立刻为您处理：是我们的错误或者不I对：服I务不I周之处请您多提珍贵看法，I我们立刻改正：您可能误会了。二、服务中的动作要领与留意事项：I、引领客人：I应走在客人前方三步摆

13、布，1行走速度约每秒一步，1随时留意客人是否跟上，I转变方向应协作手势引导，I进出房间要为客人开门，1行走过程应适时介绍店内设施，I并回答客人的问题:I在向客人指I示方向时,I要将手臂自然前伸，I（上身稍I前倾，I以示敬重），I手指I并拢掌心向上，I指I向目标LI切I忌用手指I、笔杆指I点。谈话时手势不1宜过多，I幅度不1宜过大。2、带领客人进入房间：I先获得房间的确认，I避开在走廊等待房间的安排:1拿鞋出门后说;:请您稍1等，1立刻回来为您服1务!2、操作流程的标3、准与留意事项；I、头部按摩：I敲门进入房间，I标1准站姿，I微笑、点头、鞠躬15度、问好、报工号，1，悠好，I瓶号很兴奋（再次

14、）为您服1务”1必需征求客人同I意后方可开头服I务：】手不I消毒：双手浸泡片刻，I提示客人：这是我们第一次手部消毒！I做头部：请让我为您做一下头部吧！1留意事项：提示客人摘掠所戴饰物，I不I断问询客人力度是否合适，I视状况讲解穴位和手法的作用。2、手臂按摩：I做手臂时提示客人摘掉首饰，】手表请您把您的首饰、手表摘一下好吗？让我为您做一下手臂。”（先左手，1后右手）I留意事项：不1断问询客人力度是否合适，1视状况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，1提示客人戴上首饰或者手表。“您好，I手臂已经做完，I请戴上您的首饰或者手表，I防止遗忘、遗失。nI加泡脚水：在做足底之前，I在征求客人同I意的前提下，

15、I给客人加泡脚水2到3次。留意加水动作。3、做腿部:I在操作间内箧笛1泡脚木盆与泡脚水：（选用木盆的原由）I木盆要清洁，I且无漏洞，1加套一次性泡脚袋子，I要求套的美观：I调水温，I夏天为45度，1冬天为55度：水深1113厘米，I至少要漫过客人的脚背：I端木盆应实行半蹲姿式（右膝盖在上，1左膝盖在下），1端起后放在距膜部一拳摆布的距离，1进房间时应把木盆放下，I轻轻把木盆放在客人的右前方（自己的左前方）：I端木盆时禁止把水洒出，I在走廊遇到客人应当避让。6、泡脚：“先生/小姐您好！现在为您泡一下脚？）I敲门后微笑挨次进入房间，1向客人一一问好（要留意进入房间的秩序，I自里而1外，I特殊的泡脚次序）：I实行半蹲姿式，I先为客人打裤折（三折）.1再脱鞋袜，I袜子要挨次放入鞋子：I用手试一卜水温，I扶脚入盆：双手先扶右脚入盆，I再扶左脚入盆：并问询水温是否可以：I调整盆子的位置。7、拿鞋整理：I用左手拿起鞋子，I拇指1与食指I夹住鞋口；I不I能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，I记消晰该客人鞋子所放置的位置；I客人鞋子的摆放挨次I依据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病，I进而