某5A甲级办公楼物业服务满意度调查表.docx

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1、某5A甲级办公楼物业服务满意度调查表我们非常重视您的意见和建议，希望能够更多了解您对园区管理的想法，以便为您提供更加优质的服务。感谢您参加我们的问卷调查。办公楼物业A员务满意度调直表我们非常重视您的意见和建议，希望能够更多了解您对园区管理的想法，以便为您提供更加优质的服务。感谢您参加我们的问卷调查。企业地址区_幢日期名称一层填表人职务电话项目调查项目基本描述请根据您的了解进行判断意见和建议(一)1、客户与物业公司对您工作很满满T殳不很企业服务的支持和配合后口总满不意满11意口客户与企投诉处理的及时性很满满一般不很业服务及效果口满不意满意口报刊邮件的发送很满满一般不很意口意满不意满意U业务熟练度

2、、及时很满满一般不很性意口意满不意满意口服务人员的礼仪很满满一般不很意口意满不意满意（二）1、车辆管车辆停放秩序很满满一般不很骑员务意口意满不意满意秩序维护停车安全防范提示很满满T殳不很服务意口意满不意满意口2、大厅接访客出入登记或询很满满一般不很待服务问意口意满不意满意U3、安全防园区安全防范工作很满满一般不很范意意口满不意满意口4、消防防消防预防宣传很满满一般不很范意意口满不意满意口5、门岗园区出入秩序管理很满满一般不很13三XsdX.口息口目满不意满意口6、运动场对运动场所的管理很满满一般不很UU=i=三it口所目口忌满不意满意口(三)1、保洁服楼内公共区域卫生很满满一般不很务意口意满不

3、意满意U环境楼外公共区域卫生很满满一般不很卫生意意口满不意满意口电梯间及轿厢卫生很满满一般不很3三X=!z,口息口忌满不意满意口公共卫生间卫生很满满一般不很13CsdX.口息口目满不意满意口2、绿化服公共区域绿化环境很满满一般不很3C.口口满不意满意口3、消杀防公共区域消杀防疫很满满一般不很疫意口意满不意满意U4、垃圾清垃圾清运的及时性很满满一般不很运意口意满不意满意口（四）1、公共设空调系统的运行状很满满一般不很施设备况（消防、电梯、意口意满不照明、给排水）意满意口设施设备电梯系统的运行状很满满一般不很及装修服况意口意满不务意满意口消防系统的运行状很满满T殳不很况意口意满不意满意口室内外公共

4、区域的很满满一般不很照明情况意口意满不意满意U园区给排水系统的很满满一般不很运行状况意口意满不意满意口2、对企业维修服务的及时性很满满一般不很提供的维意意口满不修服务意满意维修工作规范化很满满一般不很13KsdX.忌口忌满不意满意维修结果的满意度很满满一般不很后口昼满不意满意口3、装修管装修管理服务很满满一般不很珊艮务意口意满不意满意U4、园区标园区的标识指引很满满一般不很识意口意满不意满意口总体很满满一般不很满意度意口意满不意满意如果您有其他的意见和建议，我们愿意倾听：客户满意度调查数据统计：举例：按满意度调查内容收回20份调查表，经统计结果如下：项目调基本描述很满满基本满意不满意4很不查意

5、意86满意Q项10目（一）客1.物业公司对您工作的支20户持和配合客户服2.投诉处理的及时性及效1811服务务果3.业务熟练度、及时性18114.服务人员的礼仪1532（二）车5.车辆停放秩序87311秩序维护服辆6.停车安全防范提示3152务管理服务大7.访客出入登记或询问1532厅接待服务安8.园区安全防范工作1811全防范消9.消防预防宣传20防防范门10.园区出入秩序管理1532冈运11.对运动场所的管理12431动场所（三）保12.楼内公共区域卫生1622环境洁13.楼外公共区域卫生182Hr卫生14.电梯间及轿厢卫生1811务15.公共卫生间卫生14411绿16.公共区域绿化环境20（四）设施设备及装修服务17.18.19.公共区域消杀防疫垃圾清运的及时性空调系统的运行状况（消防、电梯、照明、给排18181620.电梯系统的运行状况162221.消防系统的运行状况18222.室内外公共区域的照明情况18223.园区给排水系统的运182水）施设备行状况维24.维修服务的及时性16211修25.维修工作规范化16211服26.维修结果的满意度1811务装27.装修管班艮务1631修管理月艮务园28.园区的标识指引182区标识合计454703。个51个个个个