关于推行车驾管业务“五办五减”工作的通知.docx

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1、关于推行车驾管业务“五办五减”工作的通知为贯彻党中央、国务院和省委、省政府决策部署,落实“疫情要防住,经济要稳住,发展要安全”要求,落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,坚决阻断疫情扩散外溢,坚决打赢疫情防控攻坚战,交警推行公安车驾管“五办五减”便民服务措施。一、“特殊办,减环节”。对疫情防控重点物资运输车辆的交管业务实行“特殊办”,开通业务办理专门窗口,安排专人值守,全程陪同引导办理,确保导办、受理等业务办理的每一个环节、每一个流程畅通无阻,必要时可提供集中办理、上门办理等服务。二、“加急办,减时限”。严格落实疫情防控车辆和驾驶人牌证业务“加急办”,全力保障疫情防控车辆和人员

2、第一时间投入疫情防控工作,开设“加急办”窗口,对支援疫情地区的救护、防疫和运送防疫物资等车辆和人员,实行急事急办、专人专办。设立24小时专线服务电话,安排值班人员,保证电话畅通,受理疫情防控加急业务咨询求助、预约,及时对接服务需求,第一时间做出响应。三、“延时办,减聚集”。严格落实公安交管车管业务窗口加时办、延时办工作方案,实行车管所双休日、节假日“力口时服务”,日常工作日“延时服务”,严格执行“三个不下班”制度(不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办的业务不下班、不接待完最后一位办事群众不下班),让群众随到随办一次办完,有效解决群众工作时间抽不出身办理车管业务的难题。四、“容缺办,减材料”

3、。针对我省多个市、州相继采取严格管控措施,为减少群众到医疗机构交叉感染风险,对申请人暂时无法提供身体条件证明的,可实行驾驶证期满换证容缺办理。先予办理驾驶证换证,告知申请人在疫情结束后补交身体条件证明。五、“掌上办,减跑腿”。宣传推广应用互联网服务平台和“交管12123”手机APP,引导群众交管业务网上办、掌上办,让群众足不出户就能够自主办理交管业务,降低疫情传播风险。全面落实补换领驾驶证、补换领号牌、申领临时号牌等36种车驾管业务网上办理,增设业务受理、语音电话等坐席,保证网上业务及时受理,及时办结,提升群众网上办事体验。组织技术力量加强信息系统运维保障,做好互联网服务平台和“交管12123”手机APP运维,确保稳定高效运行。交警迅速行动,确保“五办五减”便民利民措施落地落细落实,坚决杜绝借疫情防控“一关了之”,确保公安交管“业务不断档、服务不断网、满意度不下降”的目标。

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