医院鼓励患者及家属主动参与医疗安全制度.docx
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1、XXXX医院鼓励患者及家属主动参与医疗安全制度为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动,尊重患者的知情同意权、选择同意权,保障医疗质量和患者生命安全,制定本措施与实施流程。1、患方参与,确保安全患者及家属主动参与医疗安全活动,是对患者和家属知情同意权、选择权的重视,让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权,并且参与其中,同时获取相关的安全信息。2、知情同意,健康宣教进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育,以公休座谈、知情告知等形式,对患者及其家属的健康教育知识进行宣传,每周每个病区至少一次,并记录。医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教,提供健康管理,渗透到每一个工作环节。
2、3、落实回访,提升质量落实出院患者回访制度。医院职能科室及病区进行出院患者回访工作,并进行记录、分析。主管医师在病人出院1周内进行回访,职能科室在1月内进行回访,对患者治疗效果、满意度情况、改进意见等调查,促进医疗护理质量的持续改进。4、促进沟通,密切关系教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息,并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。最大限度地促进医患沟通,以提高患者/家属的知情权和自我护理能力,利于改善患者的健康状况。5、参与确认,确保无误医务人员在给患者采集标本、给药或输血等类诊疗活动时,应该至少同时使用两种患者身份识别方法,并主
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- 关 键 词:
- 医院 鼓励 患者 家属 主动 参与 医疗 安全 制度
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