物业管理公司基本信息.docx

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1、物业管理公司基本信息客户标识：贵公司的标识和其他形式的位置确认标识对贵司和安博都很重要。为此，我们要求贵司直接向您的中心经理书面申请制作楼宇标识。在申请中需要包括申请标识的具体位置、尺寸和相应的效果图。我们会及时以书面回复或确认。所有的标识在安装前，需得到安博的批准。同时标志的安装也要符合当地相关规定和安博内部对标识的的准则。为确保所有客户的标准统一，不允许在物业的窗户、门口或其他地方粘贴任何其他的标牌、海报、广告或通知等。屋顶和另外的落地碑等标识将不被允许。您的配合将会帮助我们确保（物业名称）的物业服务维持在一流水平。值得注意的是所有的楼宇标识牌都是自愿的，并由客户自己承担费用。所有客户安装

2、的标示牌应当在客户撤出物业之前就被拆除，并由客户承担费用。所有物业的外立面表面都应当恢复到最初的状态。贵司可以自主选择一家供应商来制作标识牌。如果需要我司提供推荐，请联系您的中心经理，他会很乐意提供帮助。客户保险要求：根据租赁协议的规定贵司需在入职和每次签署续租协议之时提供给安博为整个租赁区域参保的保险证明。具体的保险条款请参照您的租赁协议。暧通空调的维护：为了更好地维护您暖通设备，为您的暖通空调系统订立一份维护合同至关重要。请为租赁区域中所有的热水、供热、和空调系统等设备订立和维系一份定期的预防性维护/服务合同，服务内容包括但不限于风叶和排气风扇。这份合同应当在整个租赁期间始终保持有效。这项

3、工作应由一个合格的HVAC供应商来完成。合同的副本在租赁期间应提供给中心经理。服务合同须在入驻后30天内生效并需要每一季度对服务检查一次。我们建议您将以下的清单递交给合格的HVAC服务供应商（也可以参见服务供应商清单供您选择），以保证以下这些项目都被涵盖在服务合同中：a）调整皮带的松紧b）涧滑所有移动部件，如需要c）检查并调整所有温度和安全控制d）检查制冷系统有无泄漏及是否运营正常e）检查制冷系统的湿度状况f）视察压缩油油位和曲轴箱加热器g）检查柱头压，吸水压和油压h）检查空气过滤器并至少一个季度更换一次i）检查空隙状况j）检查冷凝物的排出和排入并在必要时进行清洗。k）检查并调整所有的阀门I）

4、检查并调整阻尼器m）完整地运行机器一遍n）清洁冷凝器屋顶：若想进入屋顶区域，清事先联系安博的工作人员。所有针对您的机械设备的服务对屋面造成穿透或修补，都必须在施工前得到安博的批准。屋顶会有相应的质保书，任何未经授权的维修或是穿透会使质保时效。如果由于屋顶而造成财产损失损害应汇报给您的保险代理人，并在您签订的财产保险条款覆盖的范围下向他提交索赔申请。客户责任：我们非常感谢您竭力保持园区的干净整洁。在大多数情况下，客户的责任如下。以此为您的指导原则，但请记住这份清单并不包含所有的方方面面。如果您对于维护的问题有任何疑问，无论是否您的责任，请打电话给您的中心经理。一清洁我们竭尽所能按照最高标准来保养

5、我们的物业。如果您发现任何需要注意的，请毫不犹豫地联系您的中心经理。一垃圾集中回收垃圾收集及回收是一项客户责任。您需要集中收集垃圾至园区制定区域，便于我们垃圾的清运。另外，请确保垃圾桶周边的区域始终保持干净并没有散落的杂物。Te盘托盘应及时处厦，严禁在仓库外堆放。一虫害控制为了更好地控制蜂螂，蚂蚁，啮齿动物，白蚁等，我们推荐一项持续进行的虫控计划。我们推荐的供应商都已列在后附的推荐供应商名录中，他们会向您推荐相关的应对项目。一供热、通风、和空调的维护请参考此份欢迎礼包中的基本信息一章。其中列明了关于维护您的供热、通风和空调设备的详细信息。一供电系统一般情况下，客户自己负责其租赁区域内部的照明系

6、统。这包括灯泡和镇流器的更换；包括紧急灯和出口指示灯，以及办公室及仓库的照明。请参考后附的我们为您推荐的照明公司的供应商列表。除此之外，在大多数情况下客户对供配电系统承担责任，包括但不限于插座、断路器、配电柜等。请参照后附的我们向您推荐的电力公司供应商名单。一排水管道通常，租户需要对所有的排污系统问题承担责任。但是，如果您排污系统有大问题，例如下水道堵塞，请立即联系您的中心经理。因为这项堵塞可能会影响到物业内的其他客户。一卸货平台安博会安排专业的卸货平台供应商定期对您使用的所有平台进行全面的养护和检查。对所有卸货平台故障的修理，包括提升门、卸货照明、媛冲器、卸货升降平台，防撞设施、雨棚和月台井

7、下的污水泵等则由客户自己承担责任。如果您需要联系专业平台供应商来进行维修或改造，请联系您的中心经理或参考后附的推荐供应商名单。一消防系统安博会安排专业的消防保养供应商定期对园区的消防设施设备进行全面的养护和检查，包括对定期对所有进行检查并更新检验证书。如果您需要联系专业消防供应商进行维修或改造，请联系您的中心经理或参考后附的推荐供应商名单。一安博保修员工您的物业配备了专业负责维护的技术人员。他们的首要职责是对物业外以及公共区域进行维护。如果您的物业单元内有维护的需求，请联系您的中心经理。我们将始终努力做到及时地满足您的要求。如果您需要的服务超出了您与安博签订的租赁协议中所订立的维护标准，我们将

8、很乐意为您提供适当的资源。如您在下班时段紧急需要维修，请拨打我们中心经理的手机，中心经理会为您提供帮助。一停车在安博（项目名称）中，租户应该按照园区管理规定，要求其员工在指定区域停放货车、电动车、自行车等车辆。即使在日常经营结束之后，车辆也不允许存放或停泊在我们的园区之内。在装货和卸货期间，您和您的运输车辆请尽避免阻碍项目内交通或其他客户的装货及卸货区域。拖车的车头和车身需要处于未连接状态,或者当停放在水泥装载区域之外时配备日常的车轮。当拖车停放时，必须使用钢板或者木板来减少对柏油路面的损坏。挂车不允许停靠或停放在安博（项目名称）的汽车停车场或其他相邻街道。如果您发现有任何被遗弃的车辆出现在停

9、车场。请立刻报告您的项目管理团队以使他们对其进行转移。在某些情况下，地方的法律可能还要求通知车主将车尽快牵引。如果属于违法停车的情况（例如停在消防通道或残疾人通道中），可能会不通知车主即进行牵引。吸姻在安博（项目名称）中，租户应该按照园区管理规定，要求其员工在园区制定吸烟点吸烟。库区内严禁吸烟。一客户满意度调查为了能持续地改进我们服务的水平，我们将会定期地寄送给您客户满意度调查表。这些调查要求您对我司的租赁、资产管理及维护领域的服务根据一系列的标准进行评分。我们同事也希望您可以评估我们资产的状况并对如何提高我们的服务提供建议。您的反愦意见对我们而言是非常珍贵的。请花一些时间来完成我们的调查表，这样我们将能更好地了解您的需求并提高我们的服务。我们将非常感谢您对我们在满意度调查项目中给予的帮助。一客户紧急联系表请花一些时间来完成附在封页之后的紧急联络表。这些信息以便我们再任何紧急情况下可以联系到你们。请尽快填妥表格并将它提交给您的中心经理。