物业保洁基本知识培训.docx

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1、物业保洁基本知识培训Ol清洁常用的药物及使用方1、酸性清洁剂:草酸(1:100),洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。注:酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用,所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。2、碱性清洁剂:壁纸清洁剂(1:30);玻璃清洁剂(1:100);高泡地毯清洁剂(1:30);低泡地毯清洁剂(1:30);地毯除渍剂(1:10);消泡剂(1:30)o3、中性清洁剂:万能清洁剂(1:30-1:40)4、其它:擦铜水;不锈钢清洁剂;香口胶除质剂;除尘液(1:100);起蜡水;底蜡;面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去

2、油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂(1:2)、墙面蜡、空气清新剂、酒精、晶硬粉。注:打蜡起到光亮、防滑、保护大理石的作用。底蜡:封住交接处缝隙,必须干透。起蜡水:(1:5400左右的温水)强碱可代替起蜡水。02清洁常用的工具及用途1、刀片:倾斜45。角,硬质表面的清洁、清除多余物料。2、工作车:摆放各种清洁用具。3、静电拖:清除蜡面的污渍。4、水桶:装水或清洁剂。5、撮子:装垃圾。6、省帚:清洁垃圾。7、百洁布:清除一般污渍。8、胶手套:用于清洁工作,防止酸性腐蚀皮肤。9、刷子:清墙边角的污渍。10、镜布:纯棉,拭抹镜子、玻璃餐具。11、拖布:清洁地面。12、玻璃刮:一

3、整套,主要清洁玻璃等其它功能。13、铲刀:清除多余的水泥质及胶质。14、榨水器:压榨地拖中的水分。15、垃圾袋:装垃圾。16、垃圾桶:装垃圾。17、湿地牌:指示路人小心地滑绕道而行。18、马桶刷:清洁马桶使用。19、钢丝棉:清洁顽渍及蜡渍。20、喷壶:喷清洁液。21、水鞋:用于湿滑地面的清洁。22、马连根刷:除地面顽渍。23、抹布:抹尘使用。24、废床单:保护清洁过的地面使用。25、水推:推干地面多余水分。26、抛光器:用于边角及小台面的抛光。27、海绵块:清壁纸、浴盆、浴缸用。28、清洁桶:装水或清洁剂。29、水瓢:配制清洁剂。30、胶皮管:用于浇水。31、加长电线:吸尘、洗地时线路短时用于

4、加长。03保洁工作安全须知1、留意有否异常情况,如有发现立即向主管报告。2、不得在小区内奔跑。3、如需推车请用双手推动以保证安全。4、如需从高处拿取物品请用梯架;5、如工作地有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒。6、不要用损坏的器具以免发生危险。7、保持各用具完整,损坏的切不可用,更不可私自修理免生危险。8、公共地方走廊或楼梯如照明度不足需立即向上级汇报,免生危险。9、在公众地方放置工作车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁及留意有否电线绊脚的可能性。10、所有的玻璃镜子如发现破裂,马上向上级报告,立即更换;未及时更换的也须用强力胶纸贴上防有坠下的危险;11、洗地毯时留意有否弄湿插头、电掣,小心触电。1

5、2、在玻璃门的显眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤。13、不稳的台椅尽快修理;14、热水掣必须有说明指示。15、家俱或地毯上有尖钉,马上拔去,以防刺伤他人。16、当高空抹窗或公众地方地板落蜡,必须放警示牌,让路人小心留意。17、员工制服裤不要太长以免绊脚。18、不可伸手进垃圾桶或垃圾袋内,以防碎玻璃、刀片刺伤手部。19、如鞋底过分平滑时必须更换。20、尽量将笨重的物品放置在较低的位置。21、当搬运笨重物品于工作车时,物品高度切勿阻碍推车人的视线。22、清理碎玻璃或碎瓷时需用管帚、垃圾铲清除勿用手。23、开关门时必须手按门锁手柄,勿用手按门旁位置。24、不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。25、手

6、湿时切勿接触电器。04小区、大厦的消杀工作齿类的动物一老鼠。飞行类的昆虫f苍蝇、蚊子。爬行类的昆虫f螳螂。1 .老鼠注意事项:主要在地沟、厨房、餐厅等地方,有时顺至管道窜至客房。所以防鼠设施要求必须齐全(鼠夹、鼠盒、鼠药、挡鼠板等)。有些药物与食物相拌,一定让员工注意安全,别混到正常的食物中(杀鼠醴)。处理方法:在老鼠经常出没的地方引诱老鼠加以消减;摆放有毒诱饵,不要影响食物;设捕鼠器和粘鼠板;小区在建筑上要防止有空隙以防老鼠窜入下水道、排水管。2.苍蝇、蚊子注意事项:在用喷壶喷洒杀虫剂时,一定要把食物器具放起来或遮盖住,小区外围也要喷一些药性强的杀虫剂,以防止蚊蝇的滋生和扩散。蚊子的滋生地:

7、污水沟、地沟、外围花草和一些暖和的地方。苍蝇习惯停在电线管路上。处理方法:在一些有蚊蝇滋生的地方喷杀虫药;经常清理污水,加强留意污水积聚地;设置有毒诱饵;在厨房等地方设置电子杀减蚊虫器;经常使用喷雾杀虫器。上述各种方法皆可消减飞行昆虫的形成与扩散。3、嶂螂:常见有美国种(大)、德国种(细小),经常在暗角处繁殖;一般产卵16-32只/次,喷杀一般连续7天。注意:嶂螂经常在厨房餐厅等各暗角处出现,卵有硬壳保护,7天后破壳而出,一般杀虫剂只有连续7天以上消杀才有效力,繁殖力强,必须预防性喷杀和定期彻底喷杀才可达到预期效果。处理方法:将持久力特强的杀虫剂有效的喷洒在经常出没的地方和隐没的角落。同样方法也可适用于不同种类的昆虫,如蚂蚁、臭虫、蜘蛛。4 .常见的杀虫剂:灭害灵;卫害晶;败虫杀;香饵;杀鼠跳;蚊蝇净;澳氟菊脂。5 .消杀次数:1个月为一周期,经常性的杀虫工作可提高小区的清洁卫生水平,小区内各处杀虫的工作次数也不一样,可分为:每月做1次杀虫的地方有:所有的厨房、餐饮的地方、员工食堂、宴会厅、所有工作间、花园、外围、停车场等。每月做一次杀虫的地方有:所有公众地方:走廊、楼梯、商场、大堂、员工更衣室、所有洗手间、机房、所有杂物房、垃圾房、写字楼。

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