2020年电子商务专业教学计划.docx

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1、2020年电子商务专业教学计划一、专业与专门化方向专业名称：电子商务（专业代码121100）专门化方向：客户服务、网店美工、网店运营、网络营销二、入学要求与基本学制入学要求：初中毕业生或具有同等学力者基本学制：3年（在校学习两年，顶岗实习一年）三、培养目标本专业坚持立德树人，面向商业行业企业、培养通过电子商务平台从事电商美工、网络营销、网店编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。四、职业（岗位）面向专门化方向职业（岗位）网店美工网店美工客户服务客户服务网店运营网店运营网络营销网络营销直播营销五、综合素质及职业能力（一）职业素养1、具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规

2、、规范和企业规章制度。2、具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付。3、具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。4、具有良好的语言表达和沟通能力。5、具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。6、具有一定的创新能力。（一）专业知识和技能1、了解基本的商务礼仪常识。2、了解营销基础知识。3、掌握计算机基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。4、掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。5、掌握电子商务网站图形图像制作，能完成图片制作、商品拍摄、店铺装修

3、等美工处理工作。6、掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。7、掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。8、掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。9、掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。六、课程设置与教学要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。（一）公共基础课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合3

4、22职业道德与法律依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合323德育依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合324哲学与人生依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合325语文依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色2166数学依据中等职业学校数学教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色1447英语依据中等职业学校英语教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色1808计算机应用基础依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲开设，并注重在职

5、业模块的教学内容中体现专业特色1089体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学指导纲要开设，并与专业实际和行业发展密切结合180(-专业素质课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1电子商务基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理C322新媒体运营通过学习本课程，要让学生了解和掌握新营销的技巧和实力，让学生对社会化营销有一个全新的理解，促进电子商务运营的发

6、展C提升学生的综合实力和竞争力。723网络营销基础（理论）学习网络营销的基础知识。并在此基础上，通过学习，能够了解目前主流的网络营销渠道以及经典的网络营销案例与策划方案。724电商会计基础通过学习企业会计核算的基本原理和流程，熟悉与网店经营相关会计科目（例如现金、往来、库存商品、收入、利润等）的核算，达到能够看懂简单财务报表、了解企业盈亏状况的标准，为经营网店做好财务管理方面的知识准备。325商务沟通与礼仪通过本课程的学习,使学生了解和掌握商务沟通的基本理论,具备组织沟通、群体沟通、人际沟通、书面沟通、商务演说、商务礼仪、跨文化沟通的基本技能。达成具备商务沟通的基础知识和实践应用的基本能力的培

7、养目标。326视觉营销通过本课程的学习，要求学生掌握视觉营销的能力，需要学生有思考，有创新能力。如果没有系统化的考虑，只是简单地让美工处理，则无法实现品牌电商的成功需求。727网络编辑（文案）了解网站内容编辑岗位职业道德，能根据企业具体需求进行网络信息筛选与归类；能根据产品特征编辑产品推广信息与宣传软文；能根据企业网站需求撰写宣传稿件和企业宣传软文、开展网络专题策划、开展网络互动活动，并有效进行网络社区管理。328商务英语巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能写简

8、单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。729商品知识以了解电子商务商品为核心，通过大量电子商务商品来讲解商品知识与结构，以及物流、包装、品牌等常识，让学生在网店开设过程能够对商品进行深入了解，为后续学习打好基础。3210短视频编辑与制作通过新媒体行业的飞速发展，以及信息碎片化不断加剧，社交资讯、电商领域纷纷采用短视频作为内容展现形式，通过学习短视频编辑与制作能够为积累粉丝打下经验。722021年电子商务专业教学计划一、专业与专门化方向专业名称：电子商务（专业代码121100）专门化方向：客户服务、网店美工、网店运营、网络营销二、入学要求与基本学制入学要求：初

9、中毕业生或具有同等学力者基本学制：3年（在校学习两年，顶岗实习一年）三、培养目标本专业坚持立德树人，面向商业行业企业、培养通过电子商务平台从事电商美工、网络营销、网店编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。四、职业（岗位）面向专门化方向职业（岗位）网店美工网店美工客户服务客户服务网店运营网店运营网络营销网络营销直播营销五、综合素质及职业能力（一）职业素养1、具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。2、具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付。3、具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。4、具有良好的

10、语言表达和沟通能力。5、具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。6、具有一定的创新能力。（二）专业知识和技能1、了解基本的商务礼仪常识。2、了解营销基础知识。3、掌握计算机基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。4、掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。5、掌握电子商务网站图形图像制作，能完成图片制作、商品拍摄、店铺装修等美工处理工作。6、掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。7、掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配

11、送等环节的重要工作，符合企业规范。8、掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。9、掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。专业（技能）方向客户服务1、能使用标准的普通话与客户交流。2、能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅。3、能理解客户需求，正确录入信息，汉定录入速度达到80字/分钟。4、能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理。专业（技能）方向网店美工1、能熟练使用PS软件。2、能够掌握商品摄影与图片制作技巧。3、能够独立进行网店店铺装修与设计。4、能理解视

12、觉营销理念，并运用到实际工作中。专业（技能）方向网络营销1、能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。2、能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。3、能根据推广目标，实施基础的SEO推广，满足基本要求。4、能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。专业（技能）方向网店运营1、能够独立进行淘宝网店开设C2、能够掌握网店主流推广渠道，如SEO、直通车、钻展、淘宝客等。3、能够进行基础的数据分析。专业（技能）方向直播营销Is能够根据项目需求，具备活动策划的能力2、能够掌握短视频拍摄及推广的能力。3、能够帮助企业通过短视频平台获得流量

13、，并运营账号，获得流量变现。4、能够负责企业在各平台的直播业务，包括粉丝获取、直播带货、品牌打造等。六、课程设置与教学要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课、专业(技能)方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。(一)公共基础课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合322职业道德与法律依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际

14、和行业发展密切结合323德育依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合324哲学与人生依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合325语文依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色2166数学依据中等职业学校数学教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色1447英语依据中等职业学校英语教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色1808计算机应用基础依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色1089体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学指导纲要开设，并与专业实际和行业发展密切结合180(一)专业素质课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1电子商务基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理。322新媒体运营通过学习本课程，要让学生了解和掌握新营销的技巧和实力，让学生对社会化营销有一个全