门店开业前品质管理检查表.docx

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1、门店开业前品质管理检查表分店名称I店长：检查人，分店地址：分店房间数：序号必须达标项目检查标准是否通过问题备注1移动电话信号XX移动和XX信号覆薪，无盲区2电视信号接通良好，无重影，无杂音，可看频道数目符合要求3床XXX、床上用品符合品牌标准4沐浴热水出水时间15秒以内，水温、水压符合品牌标准5仪容仪表员工仪容、着装符合品牌标准6设计现场施工符合公司平面图，效果图设计方案7网络WIFI用户名和密码设置符合公司统一标准，信号覆盖在酒店区域内无死角8财产险门店需购买平安银行财产险评估是否通过以上项目其中一项不通过，则视为开业检查整体不通过；以上项目均通过方可进行以下项目检查。序号酒店外围检查标准分

2、值得分问题备注1酒店门头广告灯箱1、符合Vl标准，安装牢固，无破损、无变形.12、招牌、灯箱表面无明显污迹、无蛛网12外立面3、颜色均匀，表面洁净，线角顺直，无裂缝等缺陷，无漏雨和渗水14、门前墙面、亭柱及台阶，无积灰、无污迹，无杂物15、正门10米范围内地面平整、无破损、设施设备使用有效；地毯无破损、可正常使用，符合公司标16、空调室外机安装牢固，无异常悬挂物1分数小计6序号大堂检查标准分值得分问题备注1大门7、大门开关顺畅，有符合Vl标准玻璃贴花、防撞条12地面8、地面平整、无破损、无开裂、干净、无污渍、垃圾13墙面9、墙面及天花无、渗水、漏水和发霉现象110、墙面不允许张贴和酒店无关的画

3、111、墙面地脚线无松动和损坏现象14照明12、采用节能灯具，布置整齐合理，照度合理，灯管无外漏15总服务台13、前台电脑可以正常使用114、公安上传系统正常使用115、监控使用正常，储存保留得大于30天116、前台资料架各类宣传资料齐全117、前台有建立八大表单118、前台有建立八大制度119、前台干净整洁，无杂物16房价牌20、房价牌安装符合Vl标准，必须使用电子屏121、房价为当天有效价格，和PMS系统价格一致17指示牌22、楼层、电梯、楼梯、公共卫生间、消防疏散出口指示牌（有电源）标示清晰，指示正确，在醒目位置悬挂18客用电脑23、有客用电脑，电脑设置符合标准19宣传画24、前台台面干

4、净整洁，无其他杂物1分数小计18序号公共卫生间检查标准分值得分问题备注1地面25、地面采用防滑地砖，无破损和空洞，地砖接缝整齐，没有污渍,排水畅通，无积水12排风26、排风扇工作正常13洁具27、公共卫生间洁具、灯具等配置齐全；安装牢固、无开裂、无破损、使用有效14洗手盆28、洗手盆、恭桶可正常使用15马桶29、马桶，龙头，梳妆镜干净整洁1分数小计5序号楼层公共区域检查标准分值得分问题备注1消防通道30、消防通道无杂物堆放131、消防门可以正常关闭和上锁（只出不进）12走廊地毯32、地毯（地面）整洁无污渍，无起翘13窗户33、窗户安装限位（15cm）134、窗帘安装符合标准，开启关闭正常14墙

5、面35、墙面无渗水、漏水和发霉现象，无油漆脱落、油漆开裂、大面积色差，现象15天花36、天花没有渗水、发霉现象，无开裂，无脱落,无污渍137、天花检修口牢固结实，无污渍和损坏，无蜘蛛网16照明38、照明完好，照度合理17饮水机39、走廊装有饮水机或房间有电水壶18电吹风40、走廊装有电吹风或房间有吹风机19梳妆镜41、走廊装有梳妆镜（没有安装吹风机则不要），安装牢固，使用正常，有操作提示110指示牌42、楼层指示牌材质符合公司要求、分布合理，黏贴符合标准111门牌号43、门牌号材质符合公司要求，黏贴符合标准112其他44、走廊其他VI材质符合公司要求，黏贴符合标准113垃圾筒45、垃圾筒符合公

6、司标准，干净，无垃圾堆积1分数小计16序号客房检查标准分值得分问题备注1窗户46、开关顺畅，限位15Cm之内，窗帘安装符合公司标准147、客房门窗，纱窗，窗帘无灰尘、无污迹、无杂物、无虫尸12墙面及天花48、墙面，天花无渗水、漏水和发霉现象,无蜘蛛网149、挂画、穿衣镜、挂衣架表面无灰尘、无污迹，无破损150、墙面无油漆脱落，无大面积色差，无明显凹凸不平现象13客房家具51、家具无油漆脱落和边角开裂现象，安装美观，无变形，与墙接合部位紧凑14空调52、空调开启关闭正常，空调滤网做过清洗，制热制冷效果良好153、空调遥控器完好有效，温度设置合理，设置为：制热24C,制冷24154、空调管需用绿植

7、缠绕15床55、XXX符合公司品牌标准，软硬适合156、床垫与床板齐平，无凹陷、无变形，有季度标识且定期翻转157、床头板、床基架牢固平稳、无破损、无异响、维护良好16换气扇58、换气扇安装牢固、换气正常、无噪音，无积尘159、新风系统使用正常，且符合公司开关要求17洗脸盆60、10秒出热水，热水左热右冷，脸池塞使用正常，龙头安装牢固，冷热水出水正常，无水渍1淋浴61、淋浴出水符合标准、水压及水温稳定（不低于夏季4（C-45%,冬季44X55%）18地漏62、无毛发，无异味传出，有安装地漏滤网19VI标识63、VI标识无卷边，无积灰，无气泡，无褶皱，相框完好无破损164、Vl标识与公司要求一致

8、165、消防疏散图材质和黏贴符合公司要求166、入住须知材质和黏贴符合公司要求167、卫生间标识材质和黏贴符合公司要求168、枕套、被套无异味、无污渍、无毛发，无明显色差，无新旧混搭169、床褥、被芯、枕芯无污渍、无毛发、无明显起球、无明显色差，无新旧混搭110房间整体70、房间布件配备齐全、三巾铺设标准，摆放完整，一次性用品摆放标准1分数小计25序号功能间及物资检查标准分值得分问题备注1工作问71、工作间的物品分门别类存放，并有明确的标签指示12布草桶72、必须要有脏布草桶13强弱电间73、强弱电间不允许有杂物，要求干净整洁14制度74、各功能间管理制度上墙15巡检表75、各功能间巡检表上墙

9、，且正常使用16物资76、开业物资按公司品牌要求采购，配备齐全，数量合理1分数小计6序号基础管理检查标准分值得分问题备注1员工礼仪77、前台员工能够熟练背诵五常三即178、前台员工客人进门主动起立，微笑、有招呼声179、接待客人使用礼貌用语，热情回答客人问询180、全面熟知公司的会员政策181、熟悉门店的房型及价格182、了解门店周边地理信息183、熟练操作PVS系统12工作车84、各类工作用品、清洁用品等配置齐全185、工作车摆放符合公司要求13员工及培训86、开业前员工招聘不得少于80%187、门店试营业前进行开业培训，培训时间不少于10天，且有培训记录188、分店有建立完整的员工人事档案

10、，签有劳务合同1分数小计12序号开业销售活动准备检查标准分值得分问题备注1知名度宣传门店知名度调查，内容包括：门店具体位置、大概价格、风格类型、联系方式四个主要信息89、开业前一个星期门店500米（核心）商圈内知名度必须达到100%290、开业前一个星期门店500-1000米（一级）商圈内知名度必须达到80%291、开业前一个星期门店IOoOT500米（二级）商圈必须达到50%22销售记录92、门店销售培训记录表内容是否完整193、销售执行工作表内容是否完整194、房型房价流程是否申请195、官网信息填写完整，并提交公司196、市场调研报告内容是否完整197、开业前须签订100份有效协议1分数小计12总分100得分开业品牌管理检查是否合格：开业经理签名：店长签名：