房地产企业屋村工程物业管理员转正标准.docx

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1、房地产企业屋村工程物业管理员转正标准一、试用期：三个月二、转正标准运用对象：物业管理员三、转正标准1 .工作能力：业务技能精，能出色完成各项工作任务，办事效率高，解决问题有效；能超出上级的期望值；2 .主动性与开发意识：工作态度积极、端正，能主动去发现问题并解决；自我开发意识较好，上进心强；3 .责任心：有很强的责任意识，认真负责，一丝不苟；4 .道德规范：品行端正，无不良嗜好；心地善良，正直坦率；助人为乐，主动为客人排忧解难，有良好的顾客至上的服务意识；5 .沟通能力：能主动与客人进行沟通，向客人施加积极的影响；6 .人际关系：能妥善处理人际关系，尊敬上级，团结同事；待人真诚，协作性强，深得

2、到队友的认同；7 .礼节礼貌：服务意识强，岗位操作规范；热情周到，微笑明显，有礼有节；8 .岗位形象：形象好，气质佳，符合物业管理员执勤形象要求；9 .纪律性：能严格遵守公司的规章制度；自律性好，自我约束力强，无违纪情形出现；10 .法制观念：具有较强的法制理念与法律意识。姓名工号分队考核期限：年月日至年月日考核项目评定标准分值所（共100分）工作能力10%业务技能精，完成任务出色，效率高10分业务技能良好，能较好完成工作任务7T业务技能一般，尚能完成职责内工作任务5-6业务较差，难以完成各项工作任务4分以下主动性10%工作态度积极，能主动发现问题并解决，开发意识强10分能积极工作并解决问题7

3、9工作态度尚能端正，无突出表现56态度消极，难以主动去完成工作与解决问题4分以下责任心10%有很强的责任意识，工作高度认真负责10分有较强的责任心，工作负责，可交付工作7责任心不强，需督导完成56无责任心，难以保证工作4分以下道德规范10%品行端正，为人正直；助人为乐，关爱他人10分品行良好，能关心帮助他人79品行一般，尚能符合岗位道德要求5-6道德较坏，人品差4分以下沟通能力10%能主动与客人进行沟通，向客人施加积极影响10分能较好地与客人沟通79尚能与客人沟通，完成工作56无法与客人沟通协调4分以下人际关系10%能妥善处理人际关系，合作性强，得到队友认同10分能处理人际关系，合作性强79尚

4、能协调人际关系56无法处理人际关系4分以下礼节礼貌10%服务意识强，热情周到，微笑明显10分服务意识较强，能按规程进行操作79服务意识一般，尚能符合岗位操作基本要求56无法达到服务礼仪基本要求4分以下岗位形象10%形象好，气质佳，影响积极10分形象较好，有一定的气质79形象气质一般56无形象气质可言，作风松散4分纪律性10%自我约束力强，无违纪情况出现10分自律性较好，无违纪情况出现79自律性一般，有违纪情况出现56自律性差，经常违纪4分以下法制观念具备很强的法制观念与法律意识10分有一定的法制观念79法制观念淡薄5-6目无法纪4分以下总分100分评核人:复核人:复核日期:五、总评1 .总分70分以上，满三个月予以转正；2 .总评60分以上，推迟三个月重新评核达标后转正，未达标按降职或调岗另行试用；3 .总评不够60分，解除使用关系或调岗另行试用；4 .单项分数任意一项低于4分，解除试用关系或调岗试用；5 .评核由直接上级进行实施；复核由中队主管或部门主管实施。