某酒店装修工程交工后保修服务措施.docx

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某酒店装修工程交工后保修服务措施本公司对本工程项目，在工程施工竣工验收后，将提供如下保修服务：11.1 提供24个月质量保修期。在保修期内如因质量问题造成的损坏由本公司负责免费修理。在此基础上，本公司再提供12个月的质量跟踪期，对此期间出现的问题免人工费进行修理。11.2 在竣工后6个月内，本公司将在现场派专人驻守，解决施工存在的缺陷及使用指导。11.3 提供特殊维修材料。对比较特殊性的进口或加工施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修使用，并提供供货商地址、电话。11.4 建立完善的回访制度：11.4.1 竣工交付使用一个月内回访一次11.4.2 每季度回访二次11.4.3 保修期完前加访一次11.4.4 跟踪服务期完前回访一次1.1.1 建立全面的回访档案11.4.4 跟踪服务期完前回访一次11.4.5 .建立全面的回访档案