公司突发事件新闻发布管理办法.docx

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1、公司突发事件新闻发布管理办法第一章总则第一条为建立健全XX公司（以下简称公司）应急管理机制，提高公司处置突发事件的能力，做好应对突发事件的新闻发布工作，控制、减轻或消除重大突发事件的负面影响，保护公司正当权益，维护公司品牌形象，根据国家突发公共事件总体应急预案、GX企业新闻发布工作指引及GX公司新闻宣传管理办法，制定本办法。第二条本办法所称突发事件，是指突然发生或在非正常情况下发生的，与公司相关的,对公司正常的生产、生活秩序以及公司形象造成或可能造成重大负面影响，需采取应急措施的事件。第三条本办法所称突发事件新闻发布是为应对和处置突发事件而采取的新闻发布活动。第四条本办法所称新闻发布活动是指通

2、过召开新闻发布会新闻通气会、接受媒体采访、传播新闻稿件等形式在报纸、杂志、电视、广播、网络、手机等公众媒介以公司名义发布公司及企业信息、回应社会关切、解答公众疑问、表达观点立场、传播企业价值理念等行为。第五条公司突发事件新闻发布的原则为：（一）科学公正，减少危害把维护公司品牌形象作为首要任务,运用科学方法最大程度地减少突发事件对公司生产经营和品牌形象带来的负面影响。（二）居安思危，预防为主坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件新闻发布的各项准备工作。（三）统一领导，分级负责在公司党组的统一领导下，建立健全分类管理、分级负责应急管理体制。（四）快速反应，协同应对建那动协调制S

3、,幡各实体企业与员工力*形膨L搁筑反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急新闻管理机制。第六条本办法适用于公司总部、各板块公司及所属实体企业。第二章组织机构及职责第七条公司党组是公司突发事件新闻发布工作的最高领导机构。公司党组指定公司新闻发言人，并于必要时派出公司突发事件新闻发布工作组指导工作。第八条公司新闻发言人是公司突发事件新闻发布工作的指定人其主要职责为：（一）协调、指导公司突发事件新闻发布策划、组织、实施；（二）审核突发事件新闻发布活动方案、新闻发布稿件和新闻答问口径；（三）代表公司对外发布新闻、声明和其他有关重要信息。第九条公司新闻中心是公司突发事件新闻发布工作的职能部门淇主要职

4、责为：（一）研究、分析、拟定公司突发事件新闻发布活动制度、方案；（二）策划、筹备、组织、实施突发事件新闻发布，会同相关部门起草突发事件新闻发布稿件，协调相关部门和单位参加发布活动，邀请相关新闻媒体采访报道；（三）评估新闻发布活动效果，向公司党组和新闻发言人反馈信息，提出工作建议。第十条突发事件中涉及的公司有关部门、板块公司及实体企业，是突发事件新闻发布工作的参与部门，其主要职责为：（一）建立所在单位舆情监测、突发事件新闻发布及应急处理机制；（二）建立并维护所在单位突发事件新闻发布工作队伍；（三）即时上报并协助公司新闻中心做好突发事件新闻发布；（四）参与部门的主要负责人，经公司党组授权后，可按照

5、公司新闻发言人及公司新闻中心审定方案对外发布相关消息。第三章突发事件的分类分级第十一条按照突发事件发生过程、性质及机理等，可分为：（一）生产事故生产经营中发生的，造成人员伤亡或者设备设施损坏，致使公司正常的生产经营受到重大影响的事件。（二）环境卫生事件由于生产事故或管理不善等原因，发生环境污染、重大传染病疫情、食品药品中毒以及危险品泄露等事故，给公众健康带来重大危害的事件。（）人事变动由于公司负责人或公司各部门、板块公司及实体企业负责人发生重大变动或因违法违纪受到查处等，给企业造成重大影响或者重大损失的事件。（四）金融财务事件由于公司疏于财务管理或投资失误、债权债务纠纷等原因，导致资金链紧张或

6、亏损等财务异常情况而产生重大社会影响的事件。（五）群体事件因内外部矛盾等原因引发的，由公司利益相关者参与的，有组织、有目的的集体上访、非法集会、聚众闹事等，对公司和社会造成重大影响的事件。（六）竞争合作由于公司在经营管理中与竞争对手或合作方发生利益冲突，致使双方关系恶化，引起社会公众关注，对公司形象产生重大影响的事件。（七）涉外事件公司在境外实施国际化经营、商务活动等相关事务中发生的冲突或突发事件，并造成一定国际影响的事件。（八）媒体事件由于新闻媒体的不实报道或者片面报道，使社会公众对公司产生不客观、不公正的评价，致使公司形象受损的事件。（九）自然灾害受到地震、水灾等不可抗力，致使公司利益受损

7、，生产经营受到重大影响的事件。第十二条各类突发事件按照其性质严重程度可控性和影响范围等因素，一般分为四级：I级（特别重大）II级（重大）IIKS（较大）和IV级（一般），参照公司风险评估标准，具体分类如下：（一）I级（特别重大）突发事件：是指关于公司安全、环保、社会责任、职业道德、经营状况等方面的负面消息被XX政府部门或监管机构专项调查，引起媒体连续报导，企业因此出现资金借贷和回收、行政许可被暂停或吊销、资产被质押、大量索偿等；（二）II级（重大）突发事件：是指关于公司安全、环保、社会责任、职业道德、经营状况S勺负面消息，被媒（福缱髓，受MT业或监管机主、调查，在行业范围内造成较大不良影响，或

8、被省政府部门或集团公司要求报告，对公司声誉造成一定不良影响；（三）级（较大）突发事件：是指关于公司安全、环保、社会责任、职业道德的负面消息在县市流传，对企业声誉造成轻微损害；（四）Iv级（一般）突发事件：是指关于员工道德操守、行为规范或与企业关系的负面消息在企业内部流传，企业声誉没有受损。第四章突发事件新闻发布工作程序第十三条突发事件上报公司各部门、各板块公司及所属实体企业要于突发事件发生即时上报公司新闻中心及公司新闻发言人。第十四条突发事件评估公司新闻中心要于接到各单位报告即时对突发事件进行评估，并确定评估结果。第十五条新闻发布方窠拟定、申请与批准公司新闻中心要根据评估结果组织相关单位向公司

9、分管领导提请突发事件新闻发布方案；经公司分管领导批准后，在公司新闻发言人指导下组织实施。第十六条活动评估公司新闻中心要于新闻发布活动结束十五个工作日内向公司分管领导及新闻发言人递交活动评估报告。评估报告要包含专项舆情监测、报道效果评估、工作意见和建议等部分。第五章奖励与惩罚第十七条公司要对在突发事件新闻发布工作中处理及时、妥当,表现优秀的单位及个人予以表彰。第十八条未经授权任何单位和个人不得针对突发事件组织新闻发布活动或发布新闻消息。否则，造成严重后果的，应追究有关单位和人员的责任。第六章附则第十九条公司所属各单位可根据实际，参照本制度制定具体实施办法。第二十条本办法由公司新闻中心负责解释。第二十一条本办法自印发之日起施行。