医院实施方案4篇.docx

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1、医院实施方案4篇*目录医院实施方案创建安全医院实施方案市中医院中医药文化建设实施方案医院禁烟实施方案为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，宏扬行医正气，进一步加强医德医风建设,树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据豫卫发36号、商卫医42号文件精神，现将我院开展争创“廉医、诚信、为民”医院活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。（一）建立组织，加强领导争创“廉医、诚信、为民医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。各

2、科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。（成员名单见附件）（二）内容要求1、廉洁行医（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义赋予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。（监察科）（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或者公开招标采购，禁止科室或者个人采购行为。（药

3、械科）（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照河南省医疗价格（试行）标准，时常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科）（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。（质审科、监察科）（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩罚制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100%。（监察科）2、诚信服务（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、

4、新闻的监督；建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100%,举报奖励兑现率100%。（监察科）（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100%；住院患者费用一日清单规范，送交患者签知情率100%。（药械科、护理部）（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%,全年无2级以上医疗事故。（医政科）（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率100%（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100%,药品收入占医院医药收入45%以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100%。（药

5、械科）（5）建立药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题即将纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。（医政科、药械科、财务科）3、一心为民（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐制。后勤服务规范化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房一次。发现普通问题三天内解决，紧急情况即将解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。（后

6、勤科）（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度温和、体贴入微，严防话难听、脸难看、推委、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争执。（监察科）（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95%以上。认真做好社区医疗、保舰服务工作，广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。（医政科、社区科）（4）坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情允许率100%（癌症等特殊疾患者酌情）。（医政科、护理部）（5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊

7、、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100%。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保们前三包（门诊办、保卫科）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100%,医疗服务综合满意度95%以上。（监察科、护理部）（三）制定方案，落实责任各科室要组织人员认真学习河南省卫生厅制定的实施方案环绕嫌洁行医，诚信服务，一心为民，方针和16项具体要求，并结合目前正在开展的纠风专项管理工作情况，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施

8、细则和方案，明确争创活动目标任务，责任到人。（各科室实施细则和方案于30日以前报争创活动办公室）（四）认真组织，搞好自评各科室按照要求和各自的实施细则和方案，在达到“三无科室（无红包、回扣、提成）”的基础上，医院和各科室要按照河南省卫生厅“廉医、诚信、为民医院考评细则进行定期检查、自查，并定期写出自评报告,报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。（五）营造声势，加强督查要采取不同形式，掀起争创活动高潮。东西门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要环绕争创内容制作电视短片，利用院简报，各新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展争创活动的新举措，新成效和新浮现的先进典型；各科室

9、要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院赋予通报批评。（六）表彰授牌院争创活动领导小组，根据各科争创活动开展情况及自评报告，认真进行考评，将达标科室报院党政联合办公会审批，最后分别授予“廉医、诚信、为民”科室。（七）时间安排争创活动从年10月份开始，即将召开职工大会，宣传、学习、动员，制定细则方案阶段K）月底完成；11月、12月份具体实施开展阶段；年1月份为自评报告阶段；

10、2月份为医院考评奖罚阶段；3月份为医院总结上报阶段。各科室在院争创活动领导小组的领导下，要认真组织开展争创“廉医、诚信、为民”医院活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。通过争创活动的开展达到促进医院服务意识的增强，服务质量明显提高，人民群众满意度明显提高的目的，把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院力争获得市级或者省级“廉医、诚信、为民”医院称号。附：XXX医院争创活动领导小组人员名单组长：常务副组长：副组长：办公室成员如下：XXXXXXXXXXXXXXX办公室设在医务科，XXX兼任办公室主任XXXXXX医院200X年XX月XX日创建安全医院实施方案医院实施

11、方案(2)I根据“关于转发地区“安全医院”创建工作考核方案及考核标准的通知”要求,县友谊医院领导小组,经研究决定，在全院开展创建“安全医院”活动，现制定工作方案如下：一、指导思想以坚持科学发展观为重要指导思想，以“救死扶伤、服务人民健康”为理念，努力维护人民群众的健康权益，以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标，积极创建安全医院。二、活动目标通过开展创建“安全医院”活动，使医院全体医务人员坚固树立为人民健康服务的宗旨；加强内部管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量；维护医疗服务秩序，切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题；积极创建人民满意的“安全医院”。经过努力，

12、力争达到“安全医院”的目标。三、创建内容1、组织机构健全。制定创建工作计划、实施方案，层层落实责任制。2、医疗行为规范。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，不雇用“医托”，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。3、医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想，努力改善医疗服务态度，探索建立与患者及家属沟通平台，建立矛盾纠纷调处机制。自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不许”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解，严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85

13、%以上。4、职能有效发挥。充分发挥医院在“安全沙雅”建设中的职能作用，有效承担我县突发公共卫生应急事件的救治任务，完善突发事件应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作，按照规定及时报送医疗信息。5、内部管理有序。建立健全内部安全管理制度，提高医护人员及职工法制观念，自觉抵制不正之风。不参预XX组织活动，杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻、精神、放射性物品及各类危（Wei）险品管理安全规范。无发生各类责任事故。6、防范体系完善。认真落实企业事业单位内部治安保卫条例，内部治安得到加强，人防、物防、技防措施落实，盗抢扒窃现象明显减少，有效保障单位和就诊病人的财产安全

14、。按照医疗机构基础设施消防安全规范的要求，规范消防设施设置，健全和落实消防管理等各项责任制度，火灾隐患得到及时处置，确保无火灾事故。按照医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见的要求，完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故，确保医院安全。四、工作要求1、成立领导小组，设立工作机构，指导本院开展创建“平安医院”活动。2、院办公室负责制定本院“安全医院”创建工作方案并组织实施，做好创建“安全医院”活动的日常工作。建立有效的工作机制，主动与卫生、综治、公安等相关部门沟通，加强信息交流。及时向社会公开安全创建和医疗安全工作情况。3、医院要积极落实创

15、建“安全医院”活动的要求，建立健全领导责任制和岗位责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，单位“一把手”是第一责任人，分管领导具体负责。根据工作要求落实创建“安全医院”的组织机构、人员、经费，把创建“平安医院”的工作列入议事日程。牢记为人民服务的宗旨，加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育，加强业务培训，提高医疗技术水平和服务质量；改善服务态度，加强与患者的沟通，妥善处理各种医疗纠纷；加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理，加快报警监控系统的建设，提高技防水平，健全值班、巡逻和门卫制度，落实重点要害部位的人防、物防、技防措施；加强消防安全工作，落实防火安全检查、整改、监督机制；加强易燃易

16、爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理，杜绝各类责任事故。建立健全矛盾纠纷排查调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制，扎实做好“安全医院”建设工作。4、创建“安全医院”机构要充分利用和发挥各种宣传渠道，采取灵便多样的形式，广泛宣传创建“安全医院”活动的意义、任务和要求，营造人人参预的良好氛围。努力做好职工对安全建设的知晓率不低于95%。市中医院中医药文化建设实施方案SUb-infoid=SUb3”医院实施方案(3)I中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部份，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的