it公司年终工作总结.docx

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1、it公司年终工作总结【热门】it公司年终工作总结集锦9篇it公司年终工作总结篇1一、公司简介湖北好姐妹家政服务有限公司，从20xx年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式服务员近20xx人，固定客户600多家。公司下设四个服务网点：即襄城为民家政服务社；好姐妹家政红光社区服务站；松鹤路为民家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也取得了一定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。20xx年，湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9月

2、15日，我们公司在襄樊市“木兰花”巾帽家政服务员技能大赛中，取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被刊登到20xx年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛组织奖。这次巾帽家政服务员技能大赛，我们公司共取得高、中级家政服务员职业资格证书各一名，初级家政服务员职业资格证书十二名。20xx年4月获得湖北省家庭服务业协会“诚实守信优秀企业”奖，20xx年8月湖北省妇联“优秀巾帼家政服务企业（实

3、体）奖。20xx年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省“家政服务工程”定点培训机构。从20xx年开始，我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训，家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书，员工素质和实操技能得到了全面提升二、积极开辟服务市场寻求就业岗位。我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长，环绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况，前不久，我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服务培训班，参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法

4、律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能，收到了良好的效果。为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌，与小区实行资源共享，合作双赢，以方便业主与我们取得联系，并能请到趁心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理，即规范了家政服务员持证上岗，又有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，又体现了小区对业主热心周到的服务；即增加了家政公司的客户数最，又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。三、添置高档家用设备对家政员实行摹拟培训前些年，由于培

5、训场地和师资力量不足，难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训，特殊是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在，我们公司有了自己的师资力量。今年五月，公司在长虹路租用了180平米的摹拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室，投资了七万多元的教学设备，其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间（有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉），保洁实操间（有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器），家庭办公实操间（有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照像机、摄像机、饮水机）。对参加培训的人员进行摹拟高端家庭实际技能培训，使他们能熟

6、练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训，教学培训与实操培训密切结合，切实提高从业人员基本素质，不断提高服务技能、服务质量和服务水平。四、制订切实可行的培训计划和管理制度公司制订了办学章程与发展规划，教学管理制度，教师管理制度，学员管理制度，财务管理制度，设备管理制度等。按照家政服务员国家职业标准，通过培训使学员能达到标准所要求的初、中、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲，对培养目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中，根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训

7、，把提高职业理论知识利操作技能作为核心内容，并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流，使理论知识与实际操作相结合，提高学员素质，达到家政服务上岗水平。为了把公司做大做强，我们今年又设置了保洁分公司，开辟了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目，还计划在年内开办单身俱乐部或者老年服务部。争取再扩大两个服务网点。公司08年已经成立了工会组织，成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区红光社区党委待批。我们有决心和信心，在襄樊市商务局的正确领导下，努力完成“家政服务工程”规定的各项任务，继续在探索中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希翼，把阳光

8、带给千家万户。为家政服务业发展增添光采。为促进就业、服务民生，推动和谐社会发展做出新的更大贡献。it公司年终工作总结篇2开辟市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成为了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：1、销售情况*年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。*年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%,货款回收率98%o2、加强业务培训，

9、提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希翼加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升

10、技术职能和自我增值。*年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。3、构建营销网络，哺育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、哺育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产晶销售，建成为了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。4、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品格业之间日益严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益

11、。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的采集、分析、整理工作制度化、规范化、时常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的采集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。5、再接再砺，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，艰难更大，任务更艰巨。it公司年终工作总结篇3经营部继续坚持以“高效工作、优质服务”的理念，

12、为各分公司及局直属项目部作好经营服务工作。在这一年的共同努力、相互协作下，我部顺利的完成为了经营性各项工作。现将本年度经营工作情况汇报如下：一、经营情况汇报1、我局20xx年共承接工程量45亿元，同比20xx年增长一6.25乐其中省内项目3.57亿，占年产值的7.94%,南方区域项目41.13亿，占年产值的91.41%,过亿项目12个总产值38.09亿，占年产值的84.64%,自营项目6.98亿，占年产值的15.5%o2、广东省承接项25.13亿，占总量的55.84%；广西省承接项目1.19亿，占总量的2.64%；云南省承接项目8亿，占总量的17。78%；海南省承接项目4.42亿，占总量的9.

13、82%；区域外承接项目0.49亿，占总量的0.49%；湖南省承接项目5.77亿，占总量的12.82%3、房建项目35.24亿，占总量的78.33%；市政项目8.18亿，占总量的18.18%；其他项目1.58亿，占总量的3.5%o二、经营工作总结1、继续经营大项目，与大业主合作南方局在20xx年度继续与大业主保持密切、友好、深度的合作，在坚守合作底线的基础上，继续保持与绿景地产、碧桂园集团、万科集团等大业主之间良性的战略合作关系。进一步提升大项目的经营质量，服务好大业主，形成具有影响力的晶牌效应，建立新的业务平台。2、紧跟市场形势，把握市场风向20xx年建造市场处于新的历史时期，在新环境、新常态

14、的背景下，传统的建造施工业务大幅减少，市场竞争更加激烈，政府引领的PPP项目急剧加温。PPP模式即将成为基础设施建造业的新常态，其推广运用将为建造业发展带来前所未有的机遇与挑战。为此，我们勇于探路、坚定转型，先后与宁乡城投集团、衡阳市中医正骨医院，湖南农大，江西赣州城投集团，郴州永新城投公司，中山中山市交通发展集团等业主洽谈PPP项目的合作，目前由中山中山市交通发展集团有限公司的中山市长江路PPP项目己尽心商务谈判阶段。PPP模式项目的对接标志着南方局在开阔经营思路，改变经营模式，提升经营质量上取得的重大突破，将由传统单一施工总承包向PPP等多种经营模式的转变积累经验，同时为公司拓展经营市场、

15、树立品牌效应起到了积极的促进作用。3、加强业务管理，提高服务水准针对目前总公司业务程序较多，各项审批复杂，办事效率不高的现状，经营部为了提高合同审批、投标审批等手续的效率，办事专员自行建立业务台站，及时记录各项事务的审批过程，并在每周一召开内部沟通会及时反馈信息，掌握动态、及时协调，做好分公司与总公司之间的沟通桥梁，努力提高服务质量。4、增强.业务能力，吸收新的知识局经营部积极应对当前政策的调整市场发展趋势，多次参加各项ppp政策和PPP项目实例分析的学习和培训。新的形势，要求我们具备新的知识，PPP项目不仅是涉及到施工，还涉及到资金成本、运营管理，这就要求我们去了解、熟悉各项工作的程序，以实

16、例为基础、以理论为指导，不断增强业务能力。5、推行诚信合规，提升竞争能力为了适应建造领域大市场，提升企业全球性的竞争力，20xx年6月集团推行诚信合规工作以来，经营部积极对接此项工作。做好宣传，做好培训，做好指导。在集团公司2次外检工作中积极采集整理资料，顺利完成各项任务。三、20xx年工作计划1、加强投融资工作进一步创新经营模式，优化经营布局，做好由单一的施工项目承接模式向多元化的投融资建设模式的转变，适应市场，顺势而为，与时俱进，认真执行集团提出的“由投标型经营向投资型经营发展”的理念。面对整个市场呈现出的大环境和大趋势，在做好施工业务板块的同时，积极做好与地方政府、资金公司的对接与合作，打造战略合作框架，实现经营工作的可持续发展。同时积极做好与银行和金融机构等融资渠道的衔接，为投资项目的顺利实施提供资金来源与保障。积极对接已入库的PPP项目、医疗与教育设施领域的项目，并积极组织