人民医院便民服务措施和清单.docx

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人民医院便民服务措施和清单1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、无助、残疾病人实行全程咨询导诊服务，提供轮椅、担架等便民服务设施。2、门诊大厅所有服务台设内外网通用电话一部，方便病人使用。3、各楼层均设无障碍卫生间方便患者使用。4、院内设置专用吸烟区，并进行禁烟教育宣传。5、电梯入口全部配备司梯人员，引导患者乘梯。6、门诊服务台提供低值耗材用品方便患者使用（纸巾、一次性纸杯）。7、为出院病人复印病历，提供保险受理窗口，慢性病“一站式”服务中心。8、提供预约诊疗、咨询服务、健康教育、费用查询、投诉受理等业务。9、门诊免费提供开水及一次性杯子，方便病人饮用。10、提供电子测血压、电子身高、体重秤服务。11、提供针线、老花镜、手机充电器、失物招领等便民服务。12、自助售货机可提供多种物品食品供患者方便购买,门诊楼内设超市一处为住院患者提供便捷服务。13、增加自助口罩机可方便未佩戴口罩来院患者取用,患者可扫码取用第一个免费，方便患者疫情期间就诊。人民医院门诊便民服务清单轮椅担架热水器针线盒老花镜多种充电器手机充电桩胶带胶水一次性纸杯一次性纸巾指甲剪失物招领箱按摩椅自助售货机自助挂号机自助口罩机