物业管理管理方面测试题.docx

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1、物业管理管理方面测试题客户服务部1、（单选题）物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的（D）,在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。A、有效性运行B、综合性运行C、有限性运行D、全天候运行2、（单选题）价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为，指的是（C）A、物业服务定价成本B、物业服务定价标准C、物业服务定价成本监审D、物业服务定价标准监审3、（单选题）若物业管理服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补，这体现了物业管理服务的（D）A、临时性B、长期性C、

2、专项性D、即时性4、（单选题）物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托，说明物业管理服务具有（B）的特点A、公共性B、综合性C、差异性D、广泛性5、（单选题）物业服务企业要把（B）作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A、物业服务企业利润最大化B、顾客满意C、提供优质服务D、企业成本最小化6、（判断题）物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判（/）7、（判断题）业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的决策权交予物业服务企业实施（

3、X）解析：全体业主仍然享有物业管理的决策权，但管理职能交由物业服务企业实施。8、（填空题）物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同9、（填空题）物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定,物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。10、（填空题）物业服务合同终止后，在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，原物业服务人应当继续处理物业服务事项，并可以请求业主支付该期间的物业费秩序维护部1、（单选题）在区域巡逻中，

4、下面说法对的是（C）A、巡逻人员可以根据状况调换班组B、巡逻人员可以根据状况变更巡逻频次C、巡逻人员可以根据状况报告调节巡逻路线D、巡逻人员可以根据状况变更巡逻方式2、（单选题）保安员在人员密集场合发现（八）应当提高警惕。A、街头无人认领的箱包B、带领宠物在街边行走的女青年呼叫C、号码头的乘客D、火车站携带大量行李的人员3、（单选题）下列不属于治安管理处罚的是（八）A、拘役B、罚款C、行政拘留D、吊销保安服务许可证4、（单选题）保护好火灾现场，能为查清火灾发生的真正因素提供许多重要的证据，下列做法错误的是（八）A、划出警戒区，指派专人看护，除事主外不准无关人员进入现场B、火灾现场的一切遗留物，

5、燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样C、火灾现场的一切遗留物，未燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样D、撤销现场保护，打扫火灾现场，必须得到本地公安消防监督机关的批准5、（单选题）干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准（D）扫射A、火焰上部B、火焰中部C、火焰中下部D、火焰根部6、（单选题）（B）符合用火规范A、可以在小区花园角落烧垃圾B、消防控制室严禁使用明火C、走廊焚烧垃圾D、在社区内燃放烟花炮竹7、（单选题）在保证环境安全的前提下，现场救护的原则是（八）A、先救死扶伤B、先救呼喊的，后救没声音的C、先救远处的，后救近处的D、先救熟悉的，后救陌生的8、（判断题）如果工伤事故责任

6、在伤者，那么他将不享受工伤保险补偿（X）解析：工伤事故责任在伤者，也是按工伤处理。只不过可以追究伤者的纪律责任，结合题意，此题为错误。9、（判断题）生产区禁止熬炼沥青、石蜡等明火作业（/）10、（判断题）用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害（/）设施设备部1、（填空题）国家标准规定电机国5KW以下时允许直接启动，大于此功率通常选择降压启动。2、（填空题）两眼插座的安装，面对插座面板垂直排列安装时，零线在下孔、相线在上孔,面对插座面板水平排列安装时，零线在左孔、相线在右孔。3、（填空题）螺旋式

7、熔断器电源的进线应接在熔断器工（中心点）处。4、（填空题）当灯具达不到最小高度时，应采用36V的特低电压。5、（填空题）国家标准规定3KW以下的电动机采用星形联结。6、（单选题）下列（B）是保证电气作业安全的组织措施。A、停电B、工作许可制度C、悬挂接地线7、（单选题）下列（C）是保证电气作业安全的技术措施之一。A、工作票制度B、工作许可制度C、验电8、（单选题）在均匀磁场中，通过某一平面的磁通量为最大时，这个平面就和磁力线（B）A、平行B、垂直C、斜交9、（单选题）使用指针式电流表测量电路电流时，一般被测电路的数据指示应落在仪表最大量程的（C）范围内，不能超过仪表的最大量程，否则测量误差较大

8、。A、O1/2B、02/3C、1/22/3D、1/32/310、（单选题）干粉灭火器可适用于（C）KV以下线路带电灭火。A、10B、35C、50环境管理部1、（多选题）垃圾收集与处理包括哪些？（A、B、C、D、E）A、日常垃圾收集B、装修施工垃圾的收集C、垃圾分类D、垃圾处理E、垃圾桶的清理2、（单选题）用于清洗室内大理石瓷砖胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面的是（B）A、地毯机B、洗地机C、翻新机D、打磨机3、（单选题）用（八）保养瓷砖大理石，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命限。A、抛光机B、打磨机C、翻新机D、地毯机4、（单选题）（B）是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。A、酸性清洁剂B、中性清洁剂C、碱性清洁剂D、静电吸尘剂5、（单选题）（C）同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。A、蜡拖杆B、尘推杆C、伸缩杆D、晾衣杆6、（填空题）垃圾可以分为四大类厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾、其他垃圾7、（填空题）厨余垃圾：厨房产生的食物类垃圾以及果皮笠8、（填空题）可回收垃圾：再生利用价值较高，能进入废品回收渠道的垃圾9、（填空题）有害垃圾：含有有毒有害化学物质的垃圾10、（填空题）其他垃圾：除去可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾之外的所有垃圾总称