学校心理健康平台工作守则.docx

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1、学校心理健康平台工作守则基本原则：1、发展一成长原则：学校心理咨询的目的在于帮助学生走出困境，增强适应和促进人格成长，学生中的心理问题多属于成长阶段的发展性问题，换言之，即属于青少年时期心理特质尚未定型时遇到的问题。因此，它是一种发展性的心理辅导。2、启发一自助原则：首先，在咨询老师的耐心启发下，学生会敞开心扉，宣泄内心郁积的负性事件和消极情绪，达到“通则不痛”的辅导效果。其次，经过咨询老师巧妙的引导，学生会看清问题的症结所在,不再被表面现象所迷惑。再次,得到咨询老师参考性的建议，学生会找到走出困境的方法和走向成熟的路径。3、鼓励一支持原则：此原则要求咨询老师对学生的自我反省与转变的努力予以及

2、时的肯定与支持。因为经验表明，人的思想和行为的变化会由于外界的支持而加快速度。鼓励一支持是促成学生转变的有力手段。专家普遍认为，鼓励比惩罚更能使人转变。4、保密一守信原则：咨询老师必须严格遵守保密一守信的原则，对与学生的谈话内容实行严格的保密，即使在专业性交流、研讨的场合，也不得提及学生的姓名和足以暴露学生真实身份的内容，这体现了对学生的尊重与负责。5、重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于求助者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易做出诸如调换班级、退学、转学等重大决定。在咨询结束后，求助者的情绪得以安定、心境得以调整之后做出的决定，后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。心理

3、小木屋为科学、系统、规范地开展工作，特制定了心理咨询预约制度、心理咨询人员工作守则、个别咨询制度、个别咨询工作职责、心理咨询师职责、保密原则、档案管理制度、心理测量工作职责、心理测试工作程序（个别测试）、心理测试工作程序（团体测试）等相关规章制度。具体如下：一、心理咨询预约制度1、来访者应通过信件或来中心登记提前预约，实行预约优先的原则。2、咨询员受理信件时，须按要求登记来访者相关情况。3、原则上按来访者预约先后和要求安排咨询时间，对可能会产生危机行为的来访者优先安排咨询。4、来访者如果要改变预约好的咨询时间，须提前一天通知本中心。5、来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到10分钟以后，咨询员

4、可以接待另一位来访者，二、心理咨询人员工作守则1、咨询员应热爱祖国，热爱心理咨询专业，认真遵守国家各项法律，遵守职业道德规范，具有正确的人生观。2、咨询员应乐于助人，热情、真诚，对来访者力求做到同情、尊重、关注和理解。3、咨询员应情绪稳定，乐观开朗，当自己处于极度情绪波动状态时，应回避接待来访者。4、严格遵守保密原则，对咨询时的记录、测验资料、信函、音像资料等，均应作为专业资料予以保密。未经当事人许可，不得泄漏。5、咨询员必须了解自己的能力限制，不做自己不熟悉或没有把握的测试。6、咨询员与当事人之间应保持客观的咨询关系，如超越这一客观界限，应立即终止这种咨询关系。7、咨询员必须在施测前向来访者

5、说明心理测验的内容和目的，并在施测后做出慎重的专业解释。8、咨询员在心理咨询和测验方面，对当事人提出超出自己职能范围的要求，不得予以帮助。9、咨询员应与当事人建立良好的关系，并尊重当事人的意见；不得为满足个人需要而牺牲当事人的利益。10、咨询员发现无法帮助当事人时，不得实施咨询关系；已施行者，应立即中止，并做出适当的转介建议，由当事人选择。11、不得接受、索取额外报酬或礼物。12、咨询工作原则上只在咨询室进行。三、保密原则1、保护个人隐私，是心理咨询工作者一项非常重要的责任，除特殊情况外，任何执业人员均应遵守保密制度。2、在咨询工作中收集的来访者个人资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录

6、像和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，除司法机关凭介绍信可以借用外，不得向任何单位和个人泄露。3、在开始咨询工作时就应对来访者说明心理咨询工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度。这一原则同样适用于团体心理辅导。4、只有在来访者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出来访者有关信息的资料。得到来访者书面许可的情况可不受此限制。四、个别咨询制度1、来访者咨询前须认真填写“接待记录表”，咨询时需将接待记录表交咨询老师保存。2、咨询老师及时将所咨询学生的接待记录表和咨询记录表交中心

7、负责老师汇总存档。3、对可能会产生危机行为的来访者，咨询老师必须立即采取危机干预措施，通知中心主任，填写危机处理报告并将处理报告存档。4、需要转至精神卫生中心或其他医疗单位治疗的学生，必须按规定转诊。5、中心专兼职咨询老师不能为学生出示任何证明。6、对未曾预约的学生来到咨询室，可简单询问情况后进行预约登记，但如果学生情况非常严重，则必须进行咨询，以防发生意外。7、咨询老师必须严格遵守职业道德和咨询原则。8、咨询老师应在咨询前明确告知来访者相关的咨询制度和咨询原则。五、个别咨询工作职责1、面向全校学生提供个别心理咨询服务。2、建立个别心理咨询档案。3、完善心理咨询预约程序和咨询流程。4、建立学生

8、心理危机干预档案。5、根据咨询情况，进行必要的咨询回访。六、心理咨询师职责1、遵守中心的各项管理制度。2、遵守为来访者保密的原则，不泄漏来访者任何个人信息。3、对待来访者要以人为本，在充分了解来访者信息后给予相应的心理咨询。4、做好中心咨询师之间的协调与配合，转介自己不能胜任的来访者，不得耽误来访者的治疗。5、做好来访者的咨询记录，管理好来访者档案，不得私自把来访者档案拿出中心。6、不断充实完善自己的心理咨询理论和技术，以便更好为来访者服务。七、档案管理制度1、档案管理人员应忠于职守，遵守纪律，保守秘密。2、中心档案分为一般档案和特殊档案（包括咨询档案与测评档案），统一并存放于专柜中，由专人负

9、责管理。档案管理人员应对档案定期检查，对破损、褪变的档案要及时修补复制，并积极采取有效措施，确保档案的完整。3、严格执行档案借阅制度，认真履行借阅登记手续。查阅一般档案文件时，须经档案管理负责人批准，并履行相应手续后方可查阅;特殊档案的查询应经中心主任批准，否则不得查阅；查阅时应严格遵守保密原则，特殊档案不得带出档案资料室。4、档案管理负责人应保管好档案，如在未经允许的情况下出现档案被接触，复印或抄录的情况，该档案管理负责人应负相应的责任。八、心理测量工作职责1、组织对入校新生进行心理普测。2、负责全校学生的心理健康档案的管理和使用。3、负责心理咨询过程中必要的心理测试工作。4、负责心理测量软

10、硬件设备管理和制度的建设。5、提供多样化的心理测量、咨询及各项相关服务。九、心理测试工作程序（个别测试）预约一面谈一测试一统计一分析1、预约凡来中心进行有关心理测试的学生，必须提前预约，实行预约登记和预约优先的原则，按照预约先后安排咨询面谈及测试。2、面谈按预约时间来访的学生，由专职老师通过面谈和了解，根据具体情况确定测试项目。3、测试来访者严格按照所选测试项目要求，在专职老师的指导下完成测试。4、统计来访者测试完成后一周内，测试数据由专职老师负责监督处理,形成报告。测试报告由专人负责保管和存档，并于规定时间内销毁。5、分析根据测试者的情况由专职老师解释分析，针对测试报告给予相应的咨询与指导。十、心理测试工作程序（团体测试）制定计划-实施测试-数据统计-报告分析1、制定计划针对学生的需要，制定测试计划。2、实施测试根据测试计划，由中心老师具体指导，各系（院）进行配合，对特定群体进行测试。3、数据统计根据测试实施情况，在指定时间内，对测试的数据进行集中统计处理，形成书面报告。4、报告分析根据测试报告，对测试对象进行团体辅导或个别咨询，并有计划地对特定群体进行指导。