中银客户须知.docx

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1、客户须知1、客户申请注册中国银行北京市分行网上银行服务，必须如实填写客户基本信息，且客户证件类型和证件号码必须与该客户申请电话银行时所使用的证件一致。2、客户须输入真实有效的“基本信息”，如客户申请网上银行的借计卡号、电话银行密码、客户联系电话、E-mail地址等。客户联系电话、E-mail地址，用于接收中国银行北京市分行发送的预置密码、相关业务信息等重要通知；客户借计卡号、电话银行密码输入错误则拒绝登录中国银行北京市分行网上银行。因客户提供虚假资料对客户造成损失，银行概不负责。3、转帐功能主要包括同一借记卡下关联帐户之间的互转，定期一本通起存金额为：人民币50元起存，存期分为三个月、半年、一

2、年、两年、三年和五年。外币乙种存款起存金额为不低于人民币500元的等值外币，丙种存款为不低于人民币50元的等值外币，存期分为一个月、三个月、半年、一年、两年。4、目前我行提供的代缴费只有中国移动手代缴费。缴费时间为每日6：00至18：00,每月的2日暂停缴费一天。发票打印有效时间和地点：一年以内可以到银行任意网点打印发票。缴费金额自动从人民币帐户中扣除。5、挂失功能包括借记卡下关联的帐户（普通活期、活期一本通和定期一本通）和信用卡帐户的挂失。借记卡下关联的帐户的挂失为临时挂失，5日内客户需持本人身份证件到开户网点办理正式挂失；信用卡帐户的挂失为正式挂失，客户需持本人身份证件到指定网点（金融街支

3、行）办理相关挂失手续。6、客户须详细阅读以下服务协议，并选择是否同意以继续申请注册网上外汇买卖服务：中国银行北京市分行网上外汇买卖服务协议第一条网上个人实盘外汇买卖交易是指客户通过上网，在中国银行北京市分行规定的交易时间内，按照中国银行北京市分行个人实盘外汇买卖网上交易操作指南，由客户自助操作，通过中国银行北京市分行的个人实盘外汇买卖网上交易系统进行的个人实盘外汇买卖。第二条中国银行北京市分行根据国际外汇市场即时行情进行报价。因受国际上各种政治、经济因素的影响将使外汇汇价处于剧烈波动之中，所以客户应充分认识到外汇投资的风险，并愿意承担由此带来的一切后果。第三条网上外汇买卖交易遵从电话银行外汇买

4、卖交易规定，交易方式包括实时外汇买卖交易和外汇买卖委托挂单方式。实时外汇买卖交易方式是指客户按中国银行北京市分行个人实盘外汇买卖网上交易系统的即时报价立即成交的交易方式;外汇买卖委托挂单方式指客户委托中国银行北京市分行在报出的外汇汇价达到其指定的成交汇率时,将其指定金额的某种货币按指定的汇率兑换成另一种货币。第四条客户须在熟知中国银行电子银行服务章程，并签署了中国银行北京市分行电子银行服务协议的基础上，申请注册中国银行北京市分行网上银行外汇买卖服务。第五条客户进行网上交易前，请仔细认真阅读中国银行北京市分行个人实盘外汇买卖网上交易操作指南，并严格按中国银行北京市分行个人实盘外汇买卖网上交易操作

5、指南使用中国银行北京市分行网上交易系统，若因输入错误造成的损失，由客户自行承担。第六条客户网银用户名和密码由客户自主确定，且网上银行外汇买卖交易采用客户电话银行密码，客户须妥善保管个人网上银行用户名、网上银行密码及电话银行密码，对因客户自身原因导致的密码泄密而造成的损失由客户自己承担。第七条客户申请注册中国银行北京市分行网上银行服务，须如实填写“客户基本信息”，否则，因客户资料不实对客户造成的损失由客户自己承担。第八条目前中国银行北京市分行个人实盘外汇买卖提供的网上交易币种为美元、欧元、日元、港元、英镑、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元；交易起点交易为50美元（含50美元）或其他等值外汇。第九条

6、网上实时外汇买卖大额交易享受不同档次的价差优惠服务，具体档次划分、价差优惠幅度根据北京银行业协会规定执行。第十条客户委托挂单时，必须遵循以下规则：客户委托挂单的成交顺序按价格优先，时间优先的顺序排列。客户委托挂单有效时间为挂单成功时起至次日凌晨4:00。第H条客户通过中国银行北京市分行网上交易系统进行的外汇查询、交易情况均以中国银行北京市分行电脑记录为准。双方确认电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。第十二条凡遇国际金融市场节假日休市,或因通讯线路障碍及其它中国银行北京市分行不可抗力等因素造成的意外时，中国银行北京市分行网上交易系统均暂停服务。因设备故障、通讯线路故障及断电、停电或交易中偶发因

7、素产生的不可预测、不可控制因素及不可抗拒的自然灾害造成的乙方损失，甲方将不承担任何经济或法律责任。第十三条中国银行北京市分行网上交易时间为：除法定的节假日夕卜，从周一早上7:30至周六凌晨6:00止，全天24小时对外服务，其中每日凌晨4:00至5:00为中国银行北京市分行批处理时间，交易暂时停止服务。第十五条中国银行北京市分行保留修改本协议条款和各项外汇交易规定的权力，银行作出的一切修改一经作出便对客户有约束力，并视为已取得客户的同意和认可。此类修改中国银行北京市分行将在有关营业网点或媒体上以适当形式通知客户。第十六条客户使用中国银行北京市分行网上外汇买卖服务功能，除支付正常的上网费用外，不需

8、要向银行交纳手续费，银行费用体现在交易的买、卖价差上。第十七条客户帐户内资金清算与电话银行外汇买卖交易相同。如果您完全接受以上协议，您就可以开始申请网上外汇买卖服务。个人网上银行JLP三JL1投资服务侑用卡服务选迅蜃多J其他”1服务简介中国银行个人网上银行致力于通过互联网为个人客户提供全面、高效、安全的自助金融服务，并满足不同客户个性化的金融服务需求。为您省却跑银行的时间和麻烦，让您随时随地轻松理财，尽享现代金融无限乐趣。服务品种帐户服务中国银行个人网上银行为您提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，让您时刻掌握最新的财务状况。账户信息查询：查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易

9、明细等信息。个人账户转账：在个人同名账户之间进行即时资金划转。代徽费：可以缴纳手机话费、固定话费、电费等多项费用。个人账户管理：轻松完成账户关联、账户挂失以及转账限额设置等功能。投资服务中国银行个人网上银行为您提供外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，助您实现财富保值增值的愿望。外汇宝：即个人实盘外汇买卖交易，您可进行八种外币（包括：英镑、港币、美元、日元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、加拿大元）的实盘交易，交易方式可根据您的需要选择实时交易或者委托交易，汇市行情和交易情况您也可以轻松查询。银证转帐：可将您的资金在储蓄帐户与股票保证金帐户之间进行即时划转。银券通：轻松完成股票投

10、资，包括：股市行情、自有股票及资金、交易情况的实时查询，设置买入卖出股票的委托、撤消委托等功能。开放式基金：您可自助进行中国银行代理基金的认购、申购、赎回、基金资料查询、基金净值查询。信用卡服务中国银行个人网上银行为您提供信用卡相关的一揽子服务。查询服务：查询各类信用卡余额、消费积分的信息和客户帐户资料明细。信用卡还款：通过您信用卡帐户与存款帐户之间的资金划转，对信用卡透支额进行还款。信用卡挂失I丢失信用卡时，您可立即通过网上银行进行临时挂失，保证资金安全。网上支付：轻松实现对特约网上商户的网上支付交易。资讯服务让您清晰掌握银行服务信息、最新市场行情以及金融资讯。利率资讯：率行口务查询各种存期

11、的人民币、外币储蓄存款利率、贷款利率和历史利率资料。外汇资讯：查询中国银行外牌价、实时汇率、专家汇市点评、金融知识问答、操作指南和模似交易。市场行情：股票、记帐式国债、开放式基金等投资产品市场行情。网点机构布局：查询您开户地中国银行营业网点的布局和联系电话。其他服务理财计算器：可以计算存款利率、贷款月还款金额。更改网银密码：及时更改您的网上银行密码，让您的网上银行交易更安全。更新个人资料：及时更新您的网上银行注册资料。申请流程1 .请您持本人有效身份证件，到我行营业网点办理长城电子借记卡，并填写中国银行电子银行服务协议书，申请开通电子银行服务；2 .我行柜台业务人员审核相关资料，无误后，在柜台开通电子银行服务（包括电话银行和个人网上银行）；3 .您选择页面右上角的【登录个人网上银行】，选择开户地点后，即可开始使用中国银行为您提供的个人网上银行服务。联系我们 咨询来函请寄：中国北京复兴门内大街1号（邮编：100818） 二十四小时客户服务热线：95566 E-mail：ebankbank-of-