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1、高速收费站收费员年终总结范文(四篇)高速收费站收费员年终总结篇一辉煌的20xx年即将过去,将20xx年取得的成果和成绩将在20xx年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的20xx年,而奋斗吧!总结20xx年的优点和过失,规划20xx年工作思想和动向。作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章XX,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。今年刚加入收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既
2、然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。一、认清当前的形势,思想上XXX,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。二、思想上高速重视,重视这一次所里XX的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。1、练就过硬的收费本领,争当优秀收费员2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,
3、尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。3、立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设XX的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。1、松散现象对个人和集体危害很大。2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。3、损坏了收费人员良好的形象。4、危害个人的成长进步。二、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特
4、殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。1、重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识XX,行动听指挥。2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。3、安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧。从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:1、心放细,手放快,眼放亮,要。调整好心态,X常心面对“一切”。2、不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。3、干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。4、记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训。5、认清自己的工
5、作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有最好。6、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。7、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水Xo8、服从命令,听从指挥,坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年我们共建XX水沟,20XX年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力。20xx年是考验我们的一年,又是收获的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的计划。1、关心站内建设,爱护集体荣誉,积极协助做好各项工作。2、犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。3、不当面顶撞,不背后议论,不搞极端XX化。4、外出必须按级请假,按
6、时归队销假,外出时注意安全。外勤的职责:1、看管站里的设施。2、维护车道和收费亭的卫生。3、登记外来员。4、精神饱满,姿态端正。5、引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给20xx年制定的,我会说到做到。以上是我的年终总结,如有不对的地方,望XX给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,建设XX,XX,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗。高速收费站收费员年终总结篇二在20xx年里,我自觉遵守管理处的各项规章XX,积极服从XX的工作安排,做好自己的本职工作,做到尽职尽责,维护集体荣誉,思想上要求进步,认真贯彻执行管理处的文件及会议精神。不断充实完善自己。做到思
7、想行动XX。坚持保证安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤,做到工作认真严谨、实事求是。一、围绕收费员工作,充分发挥岗位职能。不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从XX、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,做好自己的本职工作。二、加强学习,提高自身综合素质。把学习放在重要位置,坚持学习,提高了自己XX洞察力,努力提高自己的个人素质,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。三、严于律已,不断加强作风建设。在工作中以XX、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章XX,尊重XX,团结同志,谦虚谨慎,主
8、动接受来自各方面的意见不断改进工作;坚持做到不利于管理处形象的事不做,不利于管理处形象的话不说,积极维护管理处的良好形象。四、强化职能,做好服务工作。工作中,把握根本,努力提高服务水X。发扬吃苦耐劳精神,正确处理个人利益与集体利益的关系,能够积极参加各项集体活动。今后我将更加严格地要求自己,勇于进取,努力学习新知识,掌握新技术,积极发挥聪明才智,踏踏实实、兢兢业业任劳任怨的做好本职工作。高速收费站收费员年终总结篇三时光飞快,转眼20xx年即将与我们告别,而新的一年也日益临近。我已经在XXX高速收费口愉快的工作了块14个月了,在这一年多的工作中,我们在站长XX、XX的带领下,踏实工作,不断增强自
9、己的工作和业务能力,把自己的全部热情投入到工作中,努力做好每项工作,得到了大家的认可和好评。在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在XX和同事们的关心、XX下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下:一、思想方面:重视理论学习,坚定自己的XX理念,积极参加站上XX的各项活动,认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方,也经常与各种司机打交道,经常有司机会塞钱给我,如果稍微XX不了自己的贪欲,就会在这方面倒下,正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识,才能做到每次遇到这些情
10、况都能拒绝司机的不合理请求,不做出有损高速形象、高速利益的事。二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习XX理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。三、工作方面:在工作中我一直兢兢业业,对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时,能按照绿色通道文件要求,认真对待每一辆绿色通道车辆,认真对司机做好绿色通道XX的解释工作,不怕脏,不怕苦,不怕爬高上低,不吃拿卡要绿通车辆上的东西,严格按程序验货,不刁难每一辆绿色通道车辆,也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆,对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时,能很好
11、的贯彻文明微笑服务、委屈服务,及时疏导车辆,保证车道畅通,快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释,用真诚去感动司机。对遇到困难的司机,力所能及的去帮他们,像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去,我都能主动上前提供工具帮他们;像有的货车在停在广场时轮胎起火,我能迅速的取出XXX帮助司机灭火,司机感谢之下送给站上锦旗;像有的车停在车道上打不着火,我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不,经常会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我,希望拿点钱让他上高速,这样的情况很多,但我一直都谨记站XX的要求,对这类车辆坚决不放行,并认真对司机解释这类车通
12、行高速对高速公路会有什么样的潜在危害,做到让司机心服口服。四、生活方面:在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和睦相处,能经常了解班上成员的动态,及时与班长沟通,使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难,能和其他人一起为他想办法,使他能感到班组的温暖,对一些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。一年以来,在站XX及班长带领下,虽然工作做的不错,取得一些成绩,但还有不足,在各种文件、规章XX的领会上、在抓闯卡车上等都还有不足,在新的一年里,我一定会加强理论学习,提高工作水X,保证在新的一年里,在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短,与其他同事相互交流好的工作经验,争取新一年的工作更上
13、一个新的台阶。高速收费站收费员年终总结篇四充实的20xx年马上就要结束,回望过去,自己来到XX高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中,我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格,勤恳的学习态度等等许多东西。我目睹了XX处在20xx年取得的一系列成绩,作为其中一员,我感到骄傲自豪,更明白并坚定了自己20xx年的工作方向,主要包括以下几方面:一是努力工作,热心服务。作为一名收费员,XX厚德文化的最直接明信片,我必定端正态度,以十二分的热情和精力投入到工作中去,按照着装要求上岗,时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制,做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势,认真核对车型车
14、种,仔细验钞,认真打票,唱收唱付,小心放杆抬杆,保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力,勤学苦练,不懂就问,努力增强个人技能,唯事必精,精益求精,认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应XX的工作方针,努力配合站XX及班长的工作,协助治理偷逃费,争做堵漏增收小能手。注意观察,做好岗位隐患排查。加强岗位练兵,迎接下一届技能比武的到来。二是认真学习,奋勇争先。做有计划的学习型员工,积极加强对XX厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习,同时注重对国家时事XX的了解,多读书,读好书,做到天天有进步,月月有提高,努力提高自身整体素养。拥护X的XX,遵纪守法,保持清醒正确的头脑,
15、廉洁自律,清白做人,干净做事。多干实事,少说废话,向先进看齐,向标杆看齐,向身边的班长同事及好人好事学习,并努力提升自身技能,唯优是争,唯旗是夺,争当XX先进人。三是延伸服务,温暖司乘。服务至上是永恒的追求,细致周到的提高自身服务质量,增强集体荣誉感,始终和高速共XX,把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则,使司乘行驶XX一路无忧,永无窘境。四是细心观察,用于创新。自己牢记勤俭于心,节约于行理念,坚持把创新发明,力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。在即将到来的、崭新的20xx年,自己需要做到的还有太多,我定将以最优秀的工作状态,把站放在心上,把心放在站上,以片瓦之光为河北高速人加油添彩,迎接XX高速的辉煌未来。