海南省社会保障卡跨行换卡和个人注销业务服务规程、承诺书.docx

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1、劭附件：海南省社会保障卡跨行换卡和个人注销业务服务规程doc醐件1-1海南省社会保障卡跨行换卡业务告知承诺书docx钞附件1-2海南省社会保障卡跨行换卡登记表.xls如件1-3海南省社会保障卡个人注销业务办理承诺书doc海南省社会保障卡跨行换卡和个人申请注销业务服务规程（征求意见稿）第一章总则第一条为尊重群众自愿选择社会保障卡服务银行和使用的意愿，规范社会保障卡跨行换卡和个人注销业务经办流程，加强全省社会保障卡服务监管和社会保障卡银行账户管理工作，根据国家有关部门规定及海南省社会保障卡一卡通服务管理条例海南省社会保障卡一卡通管理办法海南省社会保障卡一卡通服务规程等有关规定，结合我省实际，制定本

2、服务规程。第二条本规程所称的服务银行，是指社会保障卡银行账户的开户行。持卡人可以通过个人持有的社会保障卡个人信息版面识别个人服务银行。第二章跨行换卡第三条社会保障卡跨行换卡遵循社会保障卡一卡通应用功能和金融功能一体化管理、社会保障卡银行账户不能单独使用的原则。第四条跨行换卡业务应遵循以下流程：（一）海南一卡通APP等网上服务平台、社会保障卡一卡通机构和服务银行服务网点（以下简称服务网点）工作人员应核实社会保障卡跨行换卡申请人（以下简称申请人）身份。（二）核实申请人身份通过后，网上服务平台或服务网点工作人员应核实换领申请人是否已在6个月内未办理过新申领、跨行换领、升级换代业务。如申请人已在6个月

3、内办理过新申领、跨行换领、升级换代业务，则反馈申请人不具备办理跨行换卡资格。（三）申请人应认真阅读海南省社会保障卡跨行换卡业务办理须知，并签署海南省社会保障卡跨行换卡业务办理告知承诺书（详见附件1）,知晓并同意社会保障卡一卡通机构对本人现持有的社会保障卡的一卡通应用功能予以注销；知晓社会保障卡跨行换卡期间有可能影响到本人持社会保障卡办理业务或享受相关权益；知晓并同意原服务银行对社会保障卡银行账户和医保个人账户转为只收不付状态，直至本人到原服务银行临柜办理社会保障卡银行账户销户或更换为原服务银行的其他银行卡为止；知晓并同意由新服务银行代办医保个人账户资金转移到新社会保障卡。（四）申请人签署海南省

4、社会保障卡跨行换卡业务办理告知承诺书（详见附件1）后，申请人应按跨行换卡业务办理要求填写海南省社会保障卡跨行换卡登记表（详见附件2）,选择拟换卡的新服务银行，核实个人基本信息、个人照片、拟更换新服务银行等信息无误后，提交市县社会保障卡一卡通机构申请跨行换卡。（五）网上平台或服务网点工作人员再次提示申请人在领取到新社会保障卡后，应于30天内到社会保障卡持卡人的原服务银行办理社会保障卡银行账户销户或更换为原服务银行的其他银行卡。（六）市县社会保障卡一卡通机构（海南省社会保障卡管理系统）接收到社会保障卡跨行换卡申请后，自动将申请人的社会保障卡一卡通应用功能予以注销，同步将持卡人申请的社会保障卡跨行换

5、卡申请发送到社会保障卡持卡人的原服务银行和拟换卡的新服务银行。（七）申请人的原服务银行接收到申请后，应即时将银行账户、医保账户区个人账户转为只收不付状态。（八）申请人的拟更换服务银行接收到申请后，应通过即时制卡服务、邮寄服务等便利化服务方式，方便申请人领取和使用社会保障卡。（九）跨行换卡的社会保障卡发放流程参照社会保障卡申领的发放流程执行。第五条服务银行应在省医保局统筹下共同建立医保个人账户资金自动转移和对账机制，方便持卡人使用医保个人账户资金就医报销。第六条医保个人账户资金自动转移应遵循以下流程：（一）社会保障卡持卡人的新服务银行应向原社会保障卡服务银行征询医保账户区个人账户是否有资金。（二

6、）如医保个人账户存在资金，新服务银行应向原服务银行发起医保个人账户资金转移申请。（三）原服务银行将申请人的医保个人账户资金转移到新服务银行。（四）新服务银行将申请人的医保个人账户资金转移到新社会保障卡医保账户区个人账户，及时通过资金动账短信通知申请人。第七条申请人领取到新社会保障卡后，应在30天内到原服务银行服务网点，办理社会保障卡银行账户销户或更换为原服务银行的其他银行卡手续，原服务银行应收回旧社会保障卡。第八条未满16周岁的未成年人有跨行换卡需求，应由监护人代办，仅支持通过服务网点办理。代办跨行换卡业务时，须同时校验监护人有效身份。第九条持卡人办理社会保障卡新申领、跨行换卡、升级换代业务后

7、，原则上6个月内不允许再次办理社会保障卡跨行换卡业务。第三章个人申请注销第十条除持卡人因死亡等原因需办理社会保障卡注销手续外，存在以下情形之一，根据持卡人个人意愿，也可以办理社会保障卡注销业务：（一）持卡人出国定居；（二）持卡人不属于我省户籍人员且在我省未享受相关公共服务；（三）在全国范围内拥有三张以上社会保障卡，根据个人意愿注销本省社会保障卡。第十一条个人申请注销业务应遵循以下流程：（一）持卡人持有效身份证件原件到网上服务平台或服务网点办理社会保障卡个人注销申请。（二）网上服务平台或服务网点工作人员应核实申请人身份以及是否符合注销的办理条件（系统查询服务银行医保个人账户是否有余额；是否参加职

8、工社保、是否是我省户籍人员等）。（三）申请人应认真阅读海南省社会保障卡个人申请注销业务办理须知，并签署海南省社会保障卡个人申请注销业务办理承诺书（详见附件3）,知晓社会保障卡注销后将无法通过社会保障卡享受相关公共服务权益（如待遇领取、医保就医购药、自助查询等业务）；知晓社会保障卡注销6个月内将无法再次申领海南省社会保障卡；知晓并同意社会保障卡的服务银行对银行账户转为只收不付状态，直至本人到原服务银行临柜办理银行账户销户为止。（四）社会保障卡注销业务办理后，社会保障卡一卡通应用功能予以注销，同步将社会保障卡注销信息发送服务银行。社会保障卡服务银行接收到持卡人社会保障卡注销申请后，应即时将银行账户

9、转为只收不付状态，直至本人至原服务银行临柜办理银行账户销户为止。（五）申请人应及时留意社会保障卡一卡通应用功能注销业务办理进度，在社会保障卡一卡通应用功能注销业务审核通过的30天内，应及时到服务银行网点办理社会保障卡银行账户注销手续。第十二条原服务银行在受理社会保障卡银行账户注销业务时，应通过系统核实申请人的社会保障卡一卡通应用功能为注销状态，方可受理社会保障卡银行账户注销业务，回收并销毁社会保障卡。社会保障卡一卡通应用功能非注销状态的，不予办理社会保障卡银行账户注销。第十三条未满16周岁的未成年人有个人申请注销需求，应由监护人代办，仅支持通过服务网点办理。第十四条持卡人在办理社会保障卡个人申

10、请注销业务后，原则上6个月内不允许再次申领海南省社会保障卡。第四章附则第十五条本规程未规定的社会保障卡其他业务，应遵循海南省社会保障卡一卡通服务管理条例海南省社会保障卡一卡通管理办法海南省社会保障卡一卡通服务规程及其他有关规定。第十六条社会保障卡银行账户注销或更换为原服务银行的银行卡的相关经办流程，按照服务银行相关规定执行。第十七条本规程由海南省人力资源和社会保障厅负责解释。第十八条本规程自2023年月日起施行。附件：1.海南省社会保障卡跨行换卡业务告知承诺书2 .海南省社会保障卡跨行换卡登记表3 .海南省社会保障卡个人注销业务办理承诺书海南省社会保障卡跨行换卡业务告知承诺书尊敬的持卡人：为做

11、好社会保障卡（以下简称社保卡”）跨行换卡相关工作，保障各位持卡人的权益，针对跨行换卡业务，特告知如下：一、非必要不换卡，如非有效期到期、芯片损坏、卡面污损或使用不便等原因，不必要换卡。如您此次办理成功，6个月内不允许再次办理跨行换领业务。二、充分尊重持卡人自愿换卡意愿。如各合作金融机构有强制换卡情况发生，您可通过人社服务热线0898-12333反映相关情况。三、如您的社保卡银行账户绑定了社保缴费、养老金领取、财政惠民补贴发放、贷款或信用卡约定还款、水电代扣代缴、金融理财、定期存款等业务，不建议办理“跨行换卡”申请，以免影响银行账户的正常使用，若因换卡产生违约、资金无法入账、待遇无法正常领取、定

12、期存款按活期计息等风险，由持卡人本人自行承担相关违约责任。四、签署本告知承诺书，视同您已知晓并同意新卡生成时社保卡一卡通机构同步将您的原社保卡一卡通应用功能予以注销；知晓并同意原社保卡服务银行将您原社保卡的银行账户、医保账户转为只收不付状态；知晓并同意新服务银行代办医保个人账户资金转移到新社保卡，知晓原社保卡银行账号将限制非柜面交易，并承诺于30天内至原服务银行办理社保卡银行账户销户或更换为原服务银行的其他银行卡。五、在办理本业务前，请先确认您的社保卡是否处于正常使用状态，并将卡片进行妥善保管，以便后续原服务银行回收和受理原社保卡银行账号注销。如卡片遗失，原服务银行将按照该行收费标准收取相关业

13、务手续费。六、办理跨行换卡相关业务时请遵守服务银行网点秩序，如服务银行网点在业务高峰期采取相应措施进行分流时，请耐心等候办理。持卡人本人已阅读以上告知书内容，并承诺同意以上办理须知，承诺自行承担相应法律后果。社保卡持卡人（承诺人）签名：日期：年月海南省社会保障卡个人注销业务办理承诺书社会保障卡持卡人基本信息姓名手机号码证件类型证件号码社会保障号码社会保障卡银行账号通讯地址注销原因代理人基本信息姓名手机号码证件类型证件号码通讯地址与持卡人关系父母配偶口子女其他社会保障卡持卡人有效身份证件或相关材料（关系证明等）复印件粘贴处申请人承诺：本人保证以上所填写内容真实合法有效，同意遵守社会保障卡相关业务

14、规定。现申请注销社会保障卡一卡通应用功能，知晓社会保障卡注销后将无法通过社会保障卡享受相关公共服务权益（如待遇领取、医保就医购药、自助查询等业务），并同意社会保障卡的服务银行对社会保障卡银行账户转为只收不付状态，直至本人至服务银行临柜办理银行账户销户为止，由此造成的损失和后果，本人自行承担全部责任。申请人签字：日期：年月日社会保障卡k通中心：经办人签字：日期：年月H温馨提示.1 .办理社会保障卡一卡通应用功能注销手续后，请告知持卡人及时通过社会保障卡领取相关补贴待遇。2 .注销社会保障卡一卡通应用功能后30日内，请携带有效身份证件、社会保障卡及相关材料至社会保障卡服务银行办理社会保障卡银行账户注销手续。