某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx

上传人:王** 文档编号:432381 上传时间:2023-08-24 格式:DOCX 页数:4 大小:17.14KB
下载 相关 举报
某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx_第1页
第1页 / 共4页
某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx_第2页
第2页 / 共4页
某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx_第3页
第3页 / 共4页
某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx_第4页
第4页 / 共4页
亲,该文档总共4页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结.docx(4页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结XX税务局着眼打通便民服务最后一公里,积极推进智慧税务建设,促进实现纳税服务从最多跑一次向一次不用跑的深层次转变。一、强化党建引领,谋划“智慧”新局。将党史学习教育的要求融入税收业务工作,从办实事、开新局的角度创新纳税服务模式,为纳税人缴费人提供便捷渠道。一是学习教育增“动力”。积极推进党建与业务、思想转化与作风改进深度融合,紧紧围绕创新纳税服务模式进行学习研讨,确立“以智慧税务建设为主线,以党员突击队为先锋,为纳税人缴费人办实事、解难题”的工作主旨,切实把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的实际行动。二是协调联动增“合力”。在各部门

2、充分沟通、相互配合、集思广益基础上,明确“构建内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通智慧办税新格局”的总体思路,多次召开专题会议,深入研讨成果转化措施,梳理相关意见建议XX条。三是细化举措增”活力。坚持问题导向和目标导向,明确重点、细化措施、夯实责任,研究制定智慧办税厅”建设实施方案,构建个智慧税务平台+若干个多功能智能微厅+X个全职能实体办税厅+自助办税终端、掌上办税终端的综合办税体系,形成以智慧税务平台为核心、各智能微厅为延伸、办税服务窗口为补充的多元化办税格局,分阶段有序推动智慧税务建设,确保各环节衔接顺畅、各项工作协同推进。二、突出区域特色,打造“智慧”税务。聚焦当地纳税人缴费人实际

3、需求,有针对性地推进“智慧税务”建设,为纳税人缴费人提供优质体验。一是转变模式疏“堵点”。确立“网上办税为主,自助办税为辅,人工办税为补”的新型办税服务模式,立足纳税人个性化服务需求,实现从“单向服务”到“双向互动”,由被动服务到服务前置、点单服务的转变,做到线上与线下、“零接触”与“面对面”合理互补.二、工作内容1 .建设目标:该税务局在推进智慧税务建设之初,就明确了建设目标,即通过智能化、数字化的手段,提高纳税服务效率和质量,优化纳税人体验,同时加强风险管理,提高税务监管水平。2 .具体措施:为实现上述目标,该税务局采取了以下具体措施:(1)搭建智能化纳税服务平台,提供线上办税、政策咨询、

4、纳税人教育等功能,实现让数据多跑路,纳税人少跑腿的目标。(2)引入人工智能技术,对纳税人信息进行智能分析,提高纳税服务精准度。(3)优化办税流程,简化办税环节,提高办税效率。(4)加强风险管理,通过大数据分析技术,实现对税务风险的及时预警和防范。3 .实施计划:为了确保智慧税务建设工作的顺利推进,该税务局制定了详细的实施计划,包括时间节点、责任人、考核标准等。同时,还建立了项目管理机制,对项目进度进行实时监控和调整。三、成果与收获经过一段时间的努力,该税务局在“智慧税务”建设方面取得了显著成果:1 .纳税服务质量显著提升:通过智能化纳税服务平台的推广使用,纳税人办税时间大幅缩短,办税效率提高。

5、同时,通过人工智能技术的运用,纳税服务精准度得到了保障,纳税人满意度不断提高。2 .政府形象得到提升:该税务局的智慧税务建设工作得到了上级部门和纳税人的广泛认可,为政府树立了良好的形象,提高了政府公信力。四、存在问题与解决方案在推进“智慧税务”建设过程中,该税务局也遇到了一些问题:1 .技术瓶颈:在引入人工智能等技术时,由于技术瓶颈,部分功能无法实现。针对这一问题,该税务局加强了与科研机构的合作,引进先进技术,突破技术难题。2 .人员素质不高:部分税务人员对新技术掌握不够熟练,影响工作效率。为了解决这一问题,该税务局加强了对税务人员的培训,提高其技能水平。五、反思与展望经过反思,该税务局认为在

6、推进“智慧税务”建设过程中,应注重以下几点:1 .持续优化:随着科技的发展和纳税服务需求的变化,需要对智能化纳税服务平台进行持续优化,以满足纳税人不断增长的需求。2 .加强合作:与科研机构、高校等加强合作,引进先进技术,解决技术难题。3 .提高人员素质:加强对税务人员的培训,提高其技能水平,适应智慧税务建设的需求。展望未来,该税务局将继续深化“智慧税务”建设,不断提高纳税服务质量和效率,为纳税人提供更加便捷、精准、高效的办税服务。同时,也将加强对税务风险的防范和监管,确保税收工作的稳定运行。该税务局在推进“智慧税务”建设方面取得了显著成果,不仅提高了纳税服务质量和效率,还提升了政府形象。在未来的工作中,该税务局将继续深化“智慧税务”建设,优化工作流程,提高服务质量,增加政府满意度,为纳税人提供更加便捷、精准、高效的办税服务。同时,也将加强对税务风险的防范和监管,确保税收工作的稳定运行。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 工作总结

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!