苏州市政府采购网上商城-框架服务投诉台操作手册投诉人.docx

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1、苏州市政府采购网上商城-框架服务投诉台操作手册（投诉人）江苏阳光公采网络有限公司2021年12月25日目录投诉台操作流程（投诉人）错误味定义书签。1、发布投诉错误!未定义书签。2、投诉列表（仅限实名投诉）错误!未定义书签。投诉台操作流程（投诉人）1、发布投诉点击服务商城主站中的【投诉台】入口，进入投诉模式选择界实名投诉：当点击实名投诉后，将会跳转至系统主界面，请先选择对应的角色，登录后点击【投诉专栏】菜单V A W SZMTVC.tMt4lBI.OO1purcMt4苏州帝政府采的网上商城PUrCha” I 重试位无未BIifRfe: 2021-12-2517：29：31投诉详情：32224园也

2、时回：2021-12-2515：29：52 eft限诉详情:312园建时闹：2021-12-2515：18：38 处投诉详情:3423424投诉反馈历史投诉进入投诉列表后点击【投诉反馈】按钮进入新建投诉页面 投诉对鼻HMfiflIAHaWAff!IS*a*itMAM.办州谊安会IffI密防 H票方式17777777777 阿描述.力如亶太SS需要填写的字段包括“投诉对象”（可多选），“联系方式”,“附件”，“投诉详情”等信息，填写完成后，点击【立即创建】按钮，系统将投诉内容分发至被投诉方，等待被投诉方或平台客服回复。注：投诉对象选择“综合投诉”时,针对的是对平台进行投诉。注：历史投诉可点击【投

3、诉专栏】入口进行查询。匿名投诉：当点击匿名投诉后，将会进入新增投诉界面.投诉对象BMXiaeHWSMT.江办年mt1WML.谊安会tm务用 收系方式xmmm 同推法务森度太差需要填写的字段包括“投诉对象”（可多选），“联系方式”，“附件”，“投诉详情”等信息，填写完成后，点击【立即投诉】按钮，系统将投诉内容分发至被投诉方，等待被投诉方或平台客服人员联系。注：匿名投诉无法查看历史投诉，每次投诉都是一个新的投诉。2、投诉列表（仅限实名投诉）投诉人可以点击左侧菜单【投诉专栏】按钮，进入我的投诉页面。我的投诉页面可以查看所有历史投诉记录，包括投诉内容、附件、创建时间、投诉状态等。投诉状态包括：待处理、已处理。待处理：投诉提交后，状态为“待处理”状态，可以点击投诉内容查看详情。投诉详情*票方式投傅时间177777777772021-12-2S V：29：31附件投诉人县州立信会计铎务所!公司投诉人塔合投源投优诺情32224已处理：当所有被投诉方都回复后，状态变为已处理的状态，可以点击投诉内容或者每条记录后面的图标查看详情。投诉详情:312投诉反惯投诉详情投诉时回投诉详情:312投诉详情:32224177777777772021-12-2515：29：52投傅人ihW0芬州立信会计用弱晰有眼公83213投诉详情3122021-12-261530：21