商品部工作流程手册.docx

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1、品部作业手册商品信息部适用2019年9月目录一、商品部的职能架构二、商品部的部门职责描述三、商品部的岗位职责描述四、商品部人员素养要求五、商品选购管理六、商品上市管理七、商品销售管理八、商品库存管理九、商品信息管理十、商品部工作表格十一、总公司相关部门负责人联络表一、商品部职能架构主要内容：(一)职能架构图(一)职能解说商品部经理解说:商品部的工作核心是为 执行，参及选购过程的人 1、商品部经理主要负责选购任务为O选购任务E 要有：&部及商品选购人员支配和收集各种同类产半息并做出决策2、商品选购专员田数据分析专员做数据分析，由商品部经理制定期货选购的初步支配以后商品选购专员、销售部、零售发展部

2、提出选购建议。商品部经理在整个选购过程中起主要决策作用。其他相关人员或部门由于直面客户，了解客户及当地市场的具体状况，能够供应簇新有力的选购建议，因此，其在选购决策中的地位也是极其重要的。二、商品部工作职责主要内容：（一）选购支配管理（二）选购管理（三）货品支配管理（四）货品跟踪管理（五）货品信息管理（六）信息的搜集及处理（七）客户的订货指导管理（八）及其他组、部门的协作商品部的主要日常工作就是商品的规划管理，这事实上是个循环往复的过程:选购f货品支配（上市、推广、发货）一发货f商品、市场信息收集、分析f调整选购支配一下一季选购。具体的工作职责如下：（一）选购支配管理制定完整的全年及应季选购支

3、配及补货、调划支配，并逐月分摊到每个月协作总公司，分公司的市场推广支配作相应的产品规划（二）选购管理依据选购支配科学、合理、精确地完成一年4季的商品选购目标协同零售发展部制订商品上市、推广策略并监督执行（三）货品支配管理结合总公司的到货时间反馈，制定发货支配制定货品统一发货支配表，由销售部执行（四）货品跟踪管理及总公司的相关部门的沟通，保证货品的到货适时刚好总公司的到货跟踪，对于总公司的超发、误发、漏发及到货乱码等发货问题作出相应跟进和反馈重点产品的到货，发货，补货及销售的全程跟进协同销售部合理限制库存，并保障客户的期货执行率（须保证90%以上的期货执行率）向总公司调货的协调及跟踪（五）货品信

4、息管理制定每季货品的各区期现货价格，建立价格档案，交由电脑部更新销售系统相关资料整理并统一每季商品资料，由电脑部负责跟进（六）信息的搜集及处理定期收集各项数据进行经营分析，并建立数据库关注市场流行趋势，收集并整理相关资料建立各种商品销售跟踪表格,联合零售发展部收取相关商品信息并进行分类汇总存档，作为订货的参考指标（七）客户的订货指导管理阶段性的编写订货指导材料，调整客户订货思路，协同零售发展部为客户的订货精确、正确刚好供应参考看法（八）及其他组、部门的协作主动及各部门相互协作，刚好有效的沟通共同完成有关产品的事务三、商品部岗位职责主要内容：（一）商品部经理岗位职责（二）商品选购专员岗位职责（三

5、）数据分析员岗位职责（一）商品部经理岗位职责商品部组织结构及人员的规划部门内外部业务的流程的审定部门各项业务职能的审定及调整负责部门内部人员的管理、培训，及考核等各项工作结合公司经营指标及方向，制定部门工作支配及监督执行结合公司的通路发展及业绩目标，制定全面的选购支配并带领部门同事严格执行依据选购支配制定相应的产品上市及推广策略部门内外事务的沟通及协调，保证团队有效运转协作销售部收集各项数据进行经营分析，定期出具经营分析报告，并建立数据库关注市场流行趋势，收集并整理相关资料带领商品选购筹备订货会的打算工作，核心是指导客户科学订货并且顺当完成订货指标(一)商品选购专员岗位职责定期走访市场，敏锐驾

6、驭市场动态及产品的发展方向，驾驭卖场实务阅历，了解自营店及客户的销售须要，为订货供应参考依据依据公司制定的选购支配规划产品结构深化了解客户对于产品线的需求，满意不同区域客户的选购须要对所辖类别产品的进销存进行长期持续跟踪及分析，提出产品的合理建议结合总公司的发货及市场推广支协作理制定产品发货时辰表,保证配套产品的发货同期跟踪订单的执行状况，并依据产品上市的销售状况做出刚好的相应统计及分析，并做出更进建议和销售部的紧密沟通产品到货信息，并了解客户订单的执行状况和总公司相应部门保持有效顺畅的沟通完成上级支配的临时工作任务(三)数据分析专员岗位职责建立各种商品销售跟踪表格(如整季产品的进销售滚动表，

7、或重点产品的到货销售跟进等)联合零售发展部收取相关商品信息处理数据，并作出相应的分析结果供应应商品部经理四、商品部员工的素养要求主要内容：(一)个人素养(一)基本工作技能(一)个人素养1、操守廉洁正直高尚的个人品质良好的职业道德不利用工作之便谋取私利，拒绝接受供应商的任何个人馈赠2、专业学问对运动产品德业有深化的了解对零售市场有深化的了解驾驭ANTA产品的专业学问有美学基础，对商品陈设有肯定见解有敏锐的市场流行触觉，有汲取流行新元素的实力3、有成本意识把商品选购看成是自己的生意良好的成本限制意识尽最大努力创建最高的利润时时到处维护公司的整体利益4、主动仔细敬业、爱业，酷爱体育用品德业良好的心态

8、，工作仔细上进心强5、创新求进不断寻求突破，提升业绩擅长学习，提高自我不固步自封6、适应性强良好的身体素养和心理素养能适应公司快速的发展须要和重复繁琐细致的工作能在较强的压力下工作合理支配工作7、团结合作良就人际关系处理实力，擅长及各部门同事合作敬重他人及工作同事（一）基本工作技能1、熟悉产品学问2、有陈设基础学问3、娴熟的电脑榛作技巧，如excel、wordppt电子邮件的收发等4、具有写作及演讲实力5、办公设备的娴熟运用五、商品选购管理制度主要内容:（一）商品循环示意图（二）商品选购支配（三）选购订单的种类（四）选购时间及销售周期（五）选购所需的基本公式商品选购管理、商品的支配管理是商品部

9、运营的最核心环节。因此在进行商品支配时必需依据分析调查资料并协作经营环境和条件来进行。（一）商品循环体系示意图销南口加4山住立R商的情报及历史销售资要点，狭意的讲，客户的需求，以目年选购营零售零售发展上客围商咋肖售预料分析，公选购部门固有的业务范（二&支配重嫌说T制定正确的前吊选购支酉竞争状况、力区消费习惯等资:状况等。确立合理的商勾支配主要是建购支标市场为基础进行商品区合一、商品选1、商X2、商品营小组按季依据；加盟、是必需正确地收集、分析有关消费需求、,j括从外部收支配，是商及结合公司的发展支苫分公司发展支配制定年被选贝支配及重点商品的购进支配。1营、加盟和谐备存货选购。自商声选购支配的/

10、拓展部的拓展支配作为商品部制定选购支配的依据；商品部预料市场需求空间制定储备存货选购支配。二、商品支配操作流程:商品支配操作流程（2）改善陈设视觉效果、完善系列性的产品，吸引顾客进店（3）足够数量的SKU能保持店铺的簇新度，吸引老顾客多次进店（三）选购订单的种类目前的商品选购订单分为期货、现货订单。期货单包括4个季度的订单、月期货补单，现货单指日常零散补单。类别鞋子服装配件订货会期货订单（简称：订货会订单）占当季产品80%占当季产品85%占当季产品95%月份期货订单（简称：月份订单）占当季产品15%占当季产品10%占当季产品0%日常现货补单订单（简称：现货订单）占当季产品5%占当季产品5%占当

11、季产品5%备注：安踏鞋子发展历史长，至今较为成熟，有自己的加工厂，补单下单简单,交货期短，且受季节限制性小，服装则反之。故服装第一次的订货会期货订单占本季产品的85%,比鞋子略高。配件的销售敏捷性大，补货的可能性也较小，所以占的比例也比较大。以上的占比要依据季节来调整。例冬季因季节短的缘由，冬季产品就无法补月期货单。2、4季产品上市、销售期表产品季节上市时间正常销售周期库存消化期备注鞋子春季12月份12月份-2月份3月份-4月份夏季2月份3月份-6月份7月份-8月份秋季7月份7月份To月份11月份-12月份冬季11月份11月份T月份2月份-3月份服装春季1月份1月份-2月份3月份-4月份夏季3

12、月份3月底-8月下旬8月份-9月份秋季8月份8月份Tl月份11月份T2月份冬季10月底或H月初11月份-1月份2月份配件春季1月份2月份-3月份3月份-4月份夏季4月份4月份-7月份8月份-9月份秋季8月份9月份Tl月份12月份T月份冬季11月份11月份-1月份2月份（五）选购所需的基本公式1、销售预料基本公式年度销售平均增长率=（1年+2年+3年+4年）4当年销售预料=去年销售实绩X年度销售平均增长率2、商品周转率商品周转率=商品出库总和平均库存数（按数量）3、商品周转期（天）=（平均库存额销售额）X365天此公式也适用于计算单款商品的周转期,可预料该产品是否可能在平安销售期内售罄4、售馨率

13、=正价销售数量总入货数量（六）4季订货会选购产品种类表1、目前翁鸟一年召开4次订货会，具体时间见下表：订货会名称召开时问主要订货产品种类春季产品订货会未知鞋子跑鞋、篮球鞋、板鞋、旅游鞋、网乒鞋、训练鞋、休闲鞋、童鞋月艮装运动套、针织套、休闲长裤、运动长裤、短裤、运动风衣、夹克、长袖T恤、短袖T恤、篮球套酉己件包包、帽子、袜子等春季产品订货会未知鞋子篮球鞋、跑鞋、网乒鞋、训练鞋、休闲鞋、校内鞋、沙滩鞋、拖鞋、童鞋服装T恤、文化衫、七分裤、短裤、篮球套、单层长裤、网球裙配件包包、太阳帽、短帮袜春季产品订货会未知鞋跑鞋、篮球鞋、板鞋、旅游鞋、网乒鞋、训练鞋、休闲鞋、童鞋月艮装运动套、针织套、休闲长裤、运动长裤、短裤、运动风衣、夹克、长袖T恤、短袖T恤、篮球套、棉服酉己件包包、帽子、袜子、针织帽、围巾、手套等春季产品订货会未知鞋篮球鞋、跑鞋、休闲鞋、网乒鞋、训练鞋、子户外鞋、保暖鞋（专指北方）服羽绒服、棉服、棉长裤、运动套、针织套、装休闲长裤、运动长裤、运动风衣、篮球套配件针织帽、围巾、手套、包包、长筒袜六、商品的上市管理主要内容：（一）上市的打算（二）上市的实施（三）上市的评估反馈（四）上市支配的调整商品的上市管理就是把选购的商品，依据主题组合的原则和促销方案，有支配、分层次地上市，为各网点打算好库存，尤其重点主力产品，应当是依据支配一实施一反馈一调整的步骤