山东公安车管部门创新警务纾困利企谋发展.docx

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1、山东公安车管部门创新警务纾困利企谋发展省公安厅宣传处 山东公安2022-12-27 15:50发表于山东急群众所急，帮企业所需。近日，聊城市公安局交警支队冠县大队车管所民警李忠月带 领工作人员来到中通新能源汽车有限公司，现场为车辆照相、拓号、登记并审核相关资料， 当日就完成81辆车的查验工作。企业负责人感动地表示,“冠县车管所尽职尽责为企业解忧、 服务的举动，太令我们感动了，真是帮了我们大忙！”。为服务疫情防控常态化背景下经济社会发展，山东省公安车管部门聚焦人民群众急难愁 盼问题，以“小举措、大服务”为出发点，精准靶向发力，开展“送政策、问需求、解难题、 助发展”等惠企活动，全方面、多元化解忧

2、破难、纾困利企，助力企业高质量发展，持续优 化营商环境。建立警企协作新机制主动服务山东公安车管部门通过实施“大走访”、警企“恳谈会”、“一对一”包联、“宣教入企” 等系列举措，建立了同机动车生产、销售、客货运、检验机构等企业之间的“情况通报、信 息共享、助力发展”警企协作机制。济南市公安局交警支队车辆管理所设立“66712345”企业服务热线，畅通沟通联系渠 道；德州公安车管部门正科级以上干部分包企业，成为“首席政府服务官”，努力从“企业 侧”“群众侧”需求入手深化“放管服”改革。目前，山东公安车管部门走访重点企业12489家，召开警企“恳谈会” 1352次，征得 企业问题需求1434件、解决

3、1325件，架设了同机动车生产、销售、运输等重点企业之间的 警企协作新桥梁。烟台杰瑞石油装备技术有限公司所产特种作业车辆在正式销售、注册登记前均需6-12 个月左右的测试验证和付款周期，因此对于临时号牌的申领使用有着特殊需求。烟台市公安 局车管部门了解情况后，坚持以企业需求为导向，认真研究解决方案，成功为企业争取到特 殊政策支持，帮助企业避免数十亿元的订单损失。为及时响应企业和群众需求，山东公安车管部门以助力企业发展为导向，推出惠企绿色 通道“上门办”服务。各地车管部门不断延伸服务触角，在确保工作规范的前提下“特事特 办”“急事急办”。疫情防控期间，各地对辖区内出租、公交、运输等企业有批量挂牌

4、业务需 求的，精准对接、上门服务，让企业在特殊时期也感受到高效便捷的交管服务。打造代办新平台就近服务10月I日上午，荷泽市民马先生步行来到离家不远的中山路博世庄园小区“交通管理 服务站”补领机动车驾驶证，还顺带处理了一个交通违章。“省去了到车管所的时间，方便、 快捷，点赞！”马先生对能在家门口办理车管业务称赞不已。今年以来，全省公安车管部门加强与机动车销售企业、二手车交易市场等企业合作， 扎实推进登记服务站建设。服务站设立机动车查验区、业务受理区、驾驶人智能体检区，可 为群众提供机动车信息查询、查验登记“一条龙”“一站式”服务。截至目前，己在销售企 业、二手车交易市场设置登记服务站816处，全

5、面实施二手车交易登记跨省跨市通办，有效 提升企业核心竞争力。为缩小服务半径，各地车管所利用邮政、银行、医院等“点多面广、覆盖城乡、贴近群 众”的优势，深入拓展网点代办交管业务，打造警医邮银“便民利企服务圈”。济宁市公安 局交警支队车辆管理所全力推进机动车登记服务站进驻金融部门，先后与多家银行签订业务 办理协议，代办抵押登记业务，群众可以“一站式”在银行完成贷款、签约、抵（解）押登 记业务，快捷、便利、高效。截至目前，全省己有警银代办网点151处、警邮代办网点607 处，大大节省了企业人力、时间成本，受到群众频频点赞。枣庄市公安局车管所建设“e动车管所”流动服务车，集车驾管业务办理、交通安全宣

6、传等服务项目为一体，通过车辆改装、网络搭建、软件升级，将车管所全部功能压缩到便民 服务车上，群众可办理新车注册登记、在用车转移登记、补换领驾驶证等20余项车驾管业 务。完善预约办、上门办、流动办工作机制，走进社区、广场、汽车销售4S店等，开展上 门服务、流动服务、周末服务，切实打通服务群众“最后一公里”。截至目前，己累计开展 服务活动170余次，办理各类业务3500余件，提供咨询服务9000余人次，得到各界群众普 遍欢迎和高度评价。“交钥匙”提供更贴心服务“只需在休息区等待，不用自己再一个窗口一个窗口地去咨询，服务效率和质量都上了 一个档次。” 5月26日，滨州市民张先生在滨州市京华机动车检测

7、站等候检验时说。滨州市 公安局交警支队车管所己在全市92家车辆检测站全面推广车检“交钥匙”服务，今年以来, 约有50多万名群众享受到“交钥匙”服务带来的便利。今年5月，山东省公安厅车辆管理所专门下发关于推广车辆检验检测“交钥匙”服务 的通知，提出在全省检验机构推广各类机动车交车待检的“交钥匙”服务，鼓励引导检验 机构改进服务设施、再造服务流程，实现内部资料流转，全流程“一窗受理、一窗通办”， 资料齐全的群众在办理车辆年检时，只需将车钥匙交与工作人员，就可坐等车辆检验、年审 完成，享受“交钥匙”服务带来的便利。目前，全省1438家检验机构已实行“交钥匙”服 务，1403家已落实“一窗通办”，分别占总量的99%和97%,群众车辆检验检测服务体验感 和满意度不断提升。企业的诉求就是车管工作要求。山东公安车管部门全面落实“企有所诉、我必有应、接 诉即办”的工作机制，对收到的企业诉求快速响应，快速提出解决方案。据统计，全省接到 企业诉求67起，全部按时办结。同时，全省所有车驾管业务窗口设置“高层次人才服务绿 色通道”标志，在高层次人才密集区设立服务站点271处，设置服务专员275人，高效支持 高层次人才创新创业。仅7月以来就为21名持“山东惠才卡”的高层次人才提供车管服务, 高效支持高层次人才创新创业，努力为全省经济社会高质量发展贡献车管力量