医德医风管理制度.docx

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1、医德医风管理制度为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。根据卫生部关于印发医务人员医德规范及实施办法（2012年）及医疗机构从业人员行为规范（2012年）的要求，制定本制度。一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织医德医风培训等。2、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。3、抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型及时宣传、表彰、弘扬对违反医德医风的人和事进

2、行批评教育，重者严肃处理。二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追究科室主要负责人及院分管领导的责任。2、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核信果记入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任、晋级晋升的重要依据。三、医德医风监督和检查1、定期对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作。2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议。3、定期组织进行医德医风督促检查，及时发展问题，限期整改。4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤定点联系制度，定期或不定期地到定点联系科室，进行医德医风方面的座谈、宣传教育、督促帮助和改进等工作。5、坚持院领导、职能科室主任轮流接待、处理病人的投诉，对患者解困答疑，巡视门诊各窗口，各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决。6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，设立举报信箱，指定专人负责受理群众的举报和来信来访工作。