XX区政务服务领域不担当不作为专项整治工作方案.docx

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1、XX区政务服务领域不担当不作为专项整治工作方案为深入贯彻落实中央关于学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作部署和省委、市委、区委工作要求，现就在全区政务服务领域开展不担当不作为突出问题专项整治工作制定方案如下。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的XX大和省十二次党代会、市第十四次党代会、区第十三次党代会部署任务，全面落实区委、区政府工作要求，立足政务服务标准化规范化便利化，紧盯群众急难愁盼具体问题，着力整治政务服务领域不担当不作为、政务服务质效不高等突出问题，促进全区政务服务领域党员干部担当作为、干事创业，不断提升企业群众的获得感和满意度。二、整治重

2、点（一）首问责任制、一次性告知要求不落实，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿，办事环节多、提交材料多、审批超时限，让群众多头跑、反复跑等问题。（二）审批事项应进未进、虚进假进等问题。（三）12345政务服务热线投诉事项办理超时限、结果不反馈等问题。（四）惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办等服务做选择、打折扣等问题。（五）“门好进、脸好看、事难办”，对企业群众合理诉求敷衍塞责、消极应付，甚至冷硬横推、故意刁难等问题。三、工作举措（一）提高政治站位。各入驻部门首席代表、分中心、街道便民服务中心负责人要深化对专项整治工作的思想认识，迅速传达贯彻省市区部署要求，结合工作实际开展动员部署。（二）加强组织

3、领导。成立XX区政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治工作专班，区XX局党组书记、局长任组长，党组成员、分管领导为副组长；各科室依职责承担具体工作。各入驻部门，分中心和街道便民服务中心分管领导为第一责任人，对专项整治工作亲自抓、负总责，明确1名科室负责人或首席代表承担具体工作、负责日常沟通联系（填报附件3,联络员信息于7月17日中午12点前报送专班联络员）。入驻部门，分中心和街道便民服务中心要根据整治重点和工作任务，把握时间节点，加强自查自纠，及时报送问题线索。区政数局建立调度机制，定期梳理汇总工作情况，督促推进相关问题整改，对专项整治情况适时开展督导检查。（三）全面自查自纠。各入驻部门、分

4、中心和街道便民服务中心要全面开展政务服务领域不担当不作为问题查摆，对2022年1月以来政务服务中心政务事项和12345热线群众反映诉求办理情况，以及政务服务“好差评”“双评议”和“办不成事”反映窗口等群众评价渠道反映的问题进行排查梳理，查找和发现不担当不作为突出问题，形成问题清单，逐一明确整改主体和时限，制定切实可行的整改措施。专项整治工作相关数据表格（附件1、2）于每月10日前报送专班联络员。（四）深入推进整改。各入驻部门、分中心和街道便民服务中心对各渠道查摆的突出问题进行分析研判、分类处置,对照自查问题，逐一明确整改责任、时限和措施，形成排查问题和整改清单，属于干部作风、责任和腐败问题的，

5、移交同级纪检检察机关处置。7月底前形成政务服务领域已排查问题清单，同步报同级纪检监察机关。（五）注重结果运用。各入驻部门、分中心和街道便民服务中心要注重对工作中发现的共性问题、突出问题开展督查督办，将专项整治成果运用与深化标本兼治有机结合，推动建章立制。在专项整治结束后，区专班将每半年开展一次问题排查，持续保持严的氛围、释放严的信号。联系人：XXX电话：XXX附件：1,不担当不作为突出问题重点领域排查及整改清单2 .不担当不作为突出问题专项整治工作情况统计表3 .XX区政务服务领域不担当不作为专项整治工作联络员信息表党课：强化组织工作培育栋梁之才同志们，根据计划安排，今天我以“强化组织工作培育

6、栋梁之才”为题给大家上一堂主题党课。党的二十大明确了向第二个百年奋斗目标奋进的重大任务，全面建设社会主义现代化国家，全面推进中华民族伟大复兴，关键在党，关键在人。面对新征程新使命，作为为党管人育才的组织部门，更要扛起新担当、展现新作为。一、要准确把握为党育人的工作原则组织部门作为党委的重要部门，要准确把握为党育人的基本原则。尤其是要从“政治、能力”等标准来衡量。（一）强化理论铸魂，坚持政治引领。加强思想理论武装是百年大党永葆生机活力的关键所在，也是发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用的关键所在。要用习近平中国特色社会主义思想引领方向，强化理论铸魂，提升组织“向心力”。以这次学习主题教育为契

7、机，持续深化理论武装，教育引导党员学原文、悟原理，以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。不断创新“三会一课”、主题党日活动的形式和载体，综合用好各类红色资源丰富学习培训内容，注重发挥村社、两新等党组织书记“领头雁”作用，引领带动广大党员干部学思想、悟初心、谈体会，在学思践悟中坚定立场方向。(一)突出实干标准，砥砺素质能力。要注重在实践中学真知、悟真谛，加强磨练、增长本领，用实践检验成色，锻造实干队伍，提升干部“担当力”。当前中国正处于“滚石上山”“爬坡过坎”的关键时期，必须坚持将干部放在复杂严峻的矛盾斗争中磨砺、历练才能淬炼出“敢干敢为、善作善成”的干部队伍，必须用实践来检验干部忠诚担当的底

8、色成色。各级党组织尤其要注重提升党员干部实干苦干的担当力，有组织有计划地把干部放到改革发展稳定的第一线、艰苦边远的最基层、创新创业的主战场经风雨、见世面、长才干，同时要注重加强关心关爱，不断完善容错免责制度。(三)构建育人体系，搭建成才平台。国家发展靠人才，民族振兴靠人才。我们必须增强忧患意识，更加重视人才自主培养，加快建立人才资源竞争优势，用包容涵养沃土，建强工作体系，提升人才“牵引力”，要以海纳百川的胸怀,在内用、外招、上请、下挖、近补、远育等多向发力，无论“外来和尚”还是“本土和尚”，无论“土专家”“田秀才”还是学术大拿、技术大咖，不唯学历、年龄，以不拘一格的姿态将各方面人才广泛地凝聚起

9、来。建立完善科学合理的人才评价体系，持续发挥人才对发展的牵引作用，推动“事业为上、人岗相适、人事相宜”。加强人才服务保障，让有能耐、真学识的人才能坐稳坐好学术专研的“冷板凳”，为人才生发成长打造最优生态。二、清醒认识当前存在的不足面向奋进新时代的重任，我们要清醒认识到在机制完善、平台建设、内容创新等方面还存在一些问题与挑战，特别是要在体制机制再优化、传播效能再升级、实践载体再创新上久久为功、持续用力。（一）体制机制有待进一步优化。制度建设管长远、管根本，关乎为党育人的生命力、持续性。从现有的制度建设基础来看，相关制度多聚焦于人才选树标准、工作机制、运行办法等前置环节，对于人才的动态性关注、常态化培养的体制机制建设存在不足。例如，人才的激励、约束与监督机制不够完善；如何更好统筹资源，让“选出来”的人才“活起来”“动起来”的体制机制保障需进一步优化与强化。（二）氛围效能有待进一步升级。融媒体时代的传播环境、平台媒介、传播方式、话语体系变革日新月异，在带来新机遇的同时也考验着主流舆论宣传的能力与水平。当前的氛围营造的相关宣传载体，仍然以广播电视和报刊等传统媒体为主，传播范围与影响力有限，传播内容与形式有待更新提质，相关作品的数量较少、形式较为单一、传播力度有待加强，全面开创崭新局面，有待进一步破题。