物业公司绩效考核档案资料完备率.docx

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物业公司绩效考核档案资料完备率Is指标设置目的：用于评估对物业产权产籍管理的好坏。2、计算公式：档案资料完备率二(完备档案资料数量应建档案资料总量)100%3、适用范围：适用人员：档案资料管理人员4、考核周期：季度/年度5、量化考核：考核方案A(1)档案资料完备率达100%,该项得满分。(2)档案资料完备率低于目标值时，每低个百分点，扣分。(3)档案资料完备率低于%,该项得分为0。考核方案B(1)绩效目标：档案资料齐备，管理有序，容易查找。(2)每出现1份档案资料缺失，扣分；检查过程中，每发现1次档案管理混乱，扣分；扣完为止。6、数据来源：(1)采集点：客服部(抽查记录表)(2)采集时间：抽查结束后天(3)采集方法：查证法