制药厂工业园物业管理监控中心工作制度.docx

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制药厂工业园物业管理监控中心工作制度1、 监控中心是厂区物业管理枢纽，负责24小时物业管理运行值班。接受客户投诉，根据投诉内容及时转交有关部门处理，根据处理结果，并将处理结果反馈给投诉者。2、 为客户提供物业管理咨询服务。3、 负责协调、处理厂区物业管理有关事宜及紧急事件的处理。重大事情及时通报管理处。4、 负责监控厂区监控系统、对讲系统、报警系统的运行。5、 负责管理处各职能部门之间联系、协调工作Q6、 认真做好监控中心各项记录。