口腔诊所规章制度流程.docx

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1、口腔诊所规章制度流程1.对就诊病人全部实行存档管理，每位病人一个就诊号，认真记录病史，按顺序就诊。2 .工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。3 .对所有用于口腔内或接触患部的器械（包括牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。4 .进行各项口腔治疗手术前，应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分钟，必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须戴无菌手套。5 .进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。6 .治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。7 .门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点

2、，防止损坏或遗失。8 .经常保持室内整洁，每日治疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒。9 .整洁应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。10 .注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求做过敏试验。11 .治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。12 .下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。口腔诊所消毒管理制度一、人员管理：（一）诊疗室专人管理，相对固定。（二）工作人员应衣帽整洁，操作时戴口罩，严格无菌操作。（三）操作前后要洗手，必要时戴手套。二、环境管理：（一）环境整洁，窗明几净，四壁无尘，无污染。（二）地面清洁、无污染。有专用清扫

3、工具。每日用消毒液拖地两次。（三）严格区分清洁区和污染区，物品定位放置。（四）污染敷料放于污染袋内，每日按规定处理。（五）每日上下午各通风一次，每次30分钟。紫外线照射消毒一次，每次1小时。每周一擦拭紫外线灯管，每周大扫除一次。三、无菌物品管理：（一）无菌物品专柜放置，只保留24小时。（二）严格执行无菌操作制度，有定期物品消毒制度。依据物品性能采用物理或化学方法消毒灭菌。（三）注射针头、钻头采用一人一针一管，一用一灭菌。（四）室内一切物品定点放置，处于备用状态。（五）污染医疗器械和物品均应先消毒后清洗，再消毒或灭菌。治疗室工作制度一、保持室内清洁，桌面、地面整洁，桌面每日消毒液擦拭、地面湿式清

4、扫，无关人员不得随意入内，随手关门。二、医护人员进入室内，应衣帽整洁，严格执行无菌技术操作。三、严格执行消毒隔离制度，设有流动水洗手设施、专用拖布，每日空气紫外线消毒一次。四、严格执行药品管理制度，清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。五、给药前，注意询问过敏史；给多种药物时，要注意配伍禁忌。六、严格执行“三查七对”制度，即摆药后查，注射处置前查，注射处置后查；对姓名、性别、年龄、药名、剂量、时间、用法。七、物品摆放整齐有标记，无菌物品按无菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌，无菌物品须一人一用一灭菌。八、碘酒、酒精应密闭保存，每周更换二次，容器每周灭菌二

5、次，常用无菌敷料罐应每天更换并灭菌。九、接触病人的医疗废物一律不能带回治疗室，按医疗废物管理条例及有关规定、规章的规定处理。口腔科医生工作职责1.对病人热情接待，认真检查，精心治疗。2 .认真阅读病人填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治疗和服用的药物。3 .学习和掌握有效的表达方式，加强与病人沟通，掌握人心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。4 .全面检查病原体的口腔情况，不要受病人主诉的限制。5 .详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。6.对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。7 .每个

6、治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。对某些治疗内容，要病人签署”治疗同意书”。病人如有不同意见，必须记录在病历上。8 .所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。不能以对病情有好处为由而强行进行治疗。对小儿治疗尤其要给予高度重视，即使病儿家长要求，也必须婉言拒绝。9 .规范详细地书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷。10 .严格检查督促护士助手的规范服务，保证治疗的质量。IL对需要进行治疗后随访的病人，应安排跟踪随访。12 .遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告，组织会诊，制定治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情变化。

7、13 .必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书保养。14 .在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。15 .努力学习新技术，不断提高业务水平。口腔护士助手工作职责诊所临床实行四手操作。护士助手也是前台和临床服务之间的桥梁。所以，护士助手的工作对提高整个诊所的临床服务工作效率起着决定性的作用。分工不同是工作的需要，不存在任何等级的差别。1、护士助手的工作原则，是积极而高效地配合医生的诊治。医生和病人的满意程度就是护士助手工作好坏的衡量标准。2、按照接待服务台的安排，引导病人到诊室，同时核对病人的姓名，地址，电话号码等，发现变动，及时修正。3、每个病人就诊前，必须做到：(1

8、)牙椅，照明灯，器械台，痰盂，医生椅，助手椅和器械推车干净整齐，并恢复到随时可以接待病人的状态。(2)地面没有丢弃物品，没有水渍。(3)用消毒液擦抹所有的工作面。根据病人的诊治需要，做好光固化灯，银汞调拌机等器材的准备工作。(5)根据病人的诊治需要，做好印模材。修复体等器材的准备。(6)根据病人的诊治需要，做好托槽，弓丝，橡皮圈等器材的准备。4、在医生的指导下进行洁治，同时做牙科卫生宣教工作。5、按照医生的医嘱拍摄X光照片，保证照片质量符合临床需要。6、按照诊所的分配，负责诊室内的器材，及时更换补充，保证完整配套及充足有效，使临床诊治工作方便高效。7、在保证临床工作方便和高效的前提下，节约使用器材。8、每天下班前必须完成一下工作：(1)检查每个诊室，不要留下任何器材和私人物品。(2)补充蒸储水和消耗性材料物品，(3)关闭电源和气源。9、服从诊所的安排和调动。认真完成各自包干区的常规工作。