家教最新收费退费处理办法.docx

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1、1 .拿到联系方式后无特殊情况30分钟内打电话，约好试教时间，不及时联系导致家教流失的，教员承担全部责任，不退费。2 .希望教员接单谨慎，确保自己能力可胜任再接，不要盲目接单，对教学要负责任。一、有关收费标准：一周1次的收1-2次课费，一周2次的收1.5-3次课费，一周3次及其以上的按正常1周工资60%-IO0%之间收取，1份家教只收取1次介绍费，具体看家教课时情况收取，咨询工作人员，另为保证收费公平长期的单子酌情加，短期的单子酌情减。辅导班信息从家教一对一收费标准。另为保证收费公平长期的单子酌情加，短期的单子酌情减。托管信息一般都为长期，按月工资的10%-20%收取。为避免出现老师失信违约以

2、及催收成本考虑，一律先收费再给联系方式，不成再退，具体方式接单前工作人员都会说明相关流程。备注：鉴于之前存在教员违约问题，采取先收费规则，不成功如果是因为家长一方原因会退还，希望教员接单谨慎，确保自己能力可胜任再接，对教学要负责任。违规处理请各位落实责任，高效履职，不限于自身问题被家长投诉和辞退，比如擅自涨价，教学态度不端正等，一律按退费规定中不退费条款执行。二、对于教员审核的说明1、所有应聘老师均需要在官方微信小程序【家教吧】上注册教员信息，认真填写，第一印象，家长会看。之后工作人员会联系家长选中试听的老师安排转账及给家长电话，未得到通知默认未选中。三、对于免费试讲的说明为了针对每个学生制定

3、不同的教学方案以及让家长放心，第一次试讲大学生研究生免费一小时，专业的老师免费半小时，如若有特殊情况，老师提前跟家长说明协商即可。四、有关退费请预约前客观评估自身能力，希望各位教员接单时慎重，接单前请自行提前查看退费规定。1、全额退款：因家长原因未能前去试讲或试课失败。2、部分退费：若一份家教只做了几天就由于家长方面的原因不能继续，会根据情况收取总收入的50%,其余信息费退还。备注：家教吧中心诚信经营，只要不是因为老师个人原因致未成功上课，对老师可全额退款，不像其他平台收取服务费，所以可放心接单。以下情形不退费，如有异议请勿接单：1. 看清楚家教信息和要求，如缴纳介绍费后，试讲之前或试讲结束之

4、后因自身的原因（如学员基础，性格等原因或路途远等）不能去，概不退还。备注：有些家长有时并不确定上课的次数和时间，需要根据学生接受程度和实际情况确认，有调整很正常，对于这一点，除非实际课时和发布课时有明显出入，否则按原定介绍费收取。2,取得家长联系方式后，请在半小时内联系家长或辅导班，尽快确认试讲时间并按时试讲，试讲时间尽量控制在接单后三天内。备注：大部分家长或辅导班不像大学生一样离不开手机，微信是一个途径，但遇到问题直接打电话联系那边，既不要拖着也不要瞎猜，打电话问清情况，一定要及时！否则造成的后果自担！3 .试讲结束后请在当天反馈试讲结果，教员不得以任何理由放弃试讲o试讲结束后三天内没有任何

5、反馈一律视为试讲成功不再做任何处理。4 .教员变更授课约定，需接单前说明，擅自更改授课约定，而学员又不愿意接受所造成信息流失（一般包括：授课报酬、是否有车贴，上课次数等），一律不退。5 .试讲前后家长的要求发生改变（如时间，课时费）不要直接拒绝，请务必联系工作人员处理，若教员自作主张处理造成信息流失，一律不退。6 .教员不得把家长信息未经本家教中心允许转让他人，否则概不退还，必要时本中心有权要求教员赔偿。7 .请教员对待家教工作认真负责，如遇问题请先保持冷静，任何必要情况联系工作人员处理。8 .不得告知家长介绍费相关事由，介绍费相关事项请和工作人员联系，按规章解决，否则一律拉黑。9 .其他明显

6、违背教师道德或损害家教吧信誉的行为说明：各位教员，家教吧中心自成立以来，一直深受高校的大学生教员和在职老师/机构老师的支持和厚爱，我们愉快的合作也使大家得到了双赢。但是为了避免一些教员出现感觉试讲不成功对自己没有什么影响，不及时联系家长，不及时反馈家教信息，接家教以后有事又不能教了或者看到更好的家教更换家教等情况，我们采取了先收费后给家长信息、试讲不成功再退费的方式。一般来说第一次介绍非常重要，更换教员家长可能就不再信任我们，不用我们再找了。希望各位教员能够理解，做好相关工作，在此我们真诚地感谢各位同仁。对此决定，请教员预约前一定要看好时间和地址（高德地图或百度地图查询即可），确定没问题了再预约家教。