人员发展评估表---营运经理.docx

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1、人员发展评估表（督导）员工姓名：所属餐厅：评估内容自评日期：营运经理评估日期：员工自评营运经理评估是否不确定是否不确定表现正直诚信（请在合适的位置打“”,下同）如果“表现正直,诚信”一栏选择“否”，请注明理由：员工满意1、关注餐厅经理的需求，致力于培训员工技能，提升餐厅经理的管理能力。2、创建与餐厅经理的良好沟通渠道，积极采取行动并加以追踪。3、支持各种有利于餐厅经理的进步行为和想法，并在培训方面发挥能力去解决问题。4、有自我提高的动力，根据自身的机会点积极改善并乐于分享。5、关注餐厅经理的发展规划，并根据个人机会点给予辅导和追踪，帮助他人成长。6、鼓励餐厅经理运用“认同鼓励”来取得成绩，并乐

2、于表彰他人。7、主动倾听员工、及管理人员的心声，并协助他们解决问题。8、知人善用，对表现欠佳者及时回馈给相关人员并通过培训提升营运绩效。顾客满意1、提供关于殷勤服务的各类培训，并在团队中是一个优秀的带动者。2、能培训餐厅经理组织、策划、执行各类行动，提升殷勒服务培训的成效。3、有效的培训餐厅经理带领餐厅呈递出持续优异的顾客满意表现。4、对于顾客抱怨的处理，不仅能熟练运用原则并能成为餐厅经理的典范。企业满意1、对区域内餐厅的利润管理机会点有准确、合理的分析，并辅导餐厅经理积极采取行动改善。2.有一定的营运管理能力，辅导餐厅经理使餐厅各项指标呈现持续进步的成果。3、持续运用绩效考评系统取得良好的管

3、理绩效。4、保证餐厅所有营运系统的正确执行，并确保新产品的相关标准得到确切实施。问题辅导餐厅经理采取有效行动。6、善于运用公司各部门资源，以协助餐厅来解决营运管理的各项需求。7、有当家做主的精神，积极策划社区活动提升餐厅影响力。8、对待问题能以正面积极的态度面对，勇于承担责任。总数（不包括“表现正直,诚信”）如果其他内容选择“否”，请注明理由：强项机会点行动计划应结日期完成状况辅导人担当下一职位所需时间：口已准备好口6个月以内口12个月以内口1年以上备注：* 成为储备人选的条件为评估结果中没有“否”，或者“不确定”的项目不超过50$；* 在评估中，主管与员工对同一项目看法如果存在差异，必须就此讨论以拉近彼此的期望；* 如果该员工在职时间尚短或行动计划正在改善中，未能发现其表现是否符合标准，则评估结果可以为不确定。员工签名：日期：营运经理签名：日期：