市场监管部门向消费者购物水电气等合同霸王条款提示.docx

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1、市场监管部门向消费者购物合同提示你知道吗？格式合同上的这些条款，都是不公平格 式条款，也是俗称的“霸王条款”！第四期不公平格 式条款主要围绕供用电、水、热、气合同。I居2*格式条款乙方二个月不缴水费，甲方将停止供水，直至缴清水费。Si点评意见I1.I1. 中华人民共和国民法典第六百五十四条规1. IS定“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定Si i 及时交付电费。用电人逾期不交付电费的，应当按 i 照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定 !的程序中止供电。”第六百五+六条规定：“供用水、供1I 用气、供用热力合同，参照供用电合同的有关规H定

2、J据此，供水单位停止供水前，应当对用户进行B1.EO 催告，经催告仍不缴纳水费的，供水单位可以按照 N;ii有关规定的程序停止供水。本条款涉嫌免除格式条I1.款提供方的法定义务。g修改建议H 乙方二个月不缴水费，经甲方催告后仍不缴纳B1.I I 水费的，甲方将按照有关规定的程序停止供水，直 至缴清水费。格式条款供用电合同中赔偿责任因以下原因之一而 免除：因用电人或经自动重合闸装置重合成功的；用 电人为履行无功补偿保证或质量共担义务的。点评意见根据中华人民共和国电力法第六十条因电 力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企 业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原 因之一造成的，电力企业不

3、承担赔偿责任：（一）不 可抗力；（二）用户自身的过错。所以上述条款扩大 了供电人的免责的范围。NI修改建议!因不可抗力和用户自身过错造成电力运行事I故或用户或第三人造成损害的，电力企业不承担赔 偿责任。格式条款违约责任（四）用气方未履行其他义务或者履 I1.行不当，引发的事故与责任均由其自行承担，给供 气方或他人造成损害的，用气方应承担赔偿责任。 g点评意见B民法典第四百九十七条规定：格式条款具有Ii本法第一编第六章第三节和第本法第五百零六条 9规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、力口 虏重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。本条款用气方未履行其他义务或者履行不S当而产生的事故和

4、损害，情况复杂，有可能是单纯 |由用气方自身原因造成，也有可能是用气方与供气 方的混合过错所致，仅仅因为用气方未履行其他义务或者履行不当，而通过格式条款约定一概由用气 9方自行承担责任，属于以格式条款加重对方责任并 H减轻己方责任。修改建议|用气方未履行其他义务或者履行不当，由此引B 发的事故与责任均由其自行承担，给供气方或他人 IE造成损害的，用气方应承担赔偿责任。用气方和供 气方均有过错的，根据各自责任大小，承担相应的责任。I1.供用电水、热、气合同却嚓了警好唱R国格式条款钢（气）瓶由供方提供，如发现超期或腐蚀严重 等现象需方有权拒绝接受。钢（气）瓶在使用过程中 造成安全事故由需方自行负责

5、，与供方无涉。点评意见根据中华人民共和国民法典第497条：有下列情形之一的，该格式条款无效（一）具有本法第一 编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减 轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三） 提供格式条款一方排除对方主要权利。在使用过程中造成安全事故由需方自行负责，与供方无涉。显然是供方不合理地免除其自身责任、加重对方责任。修改建议O O OOJ 钢（气）瓶由供方提供，如发现超期或腐蚀严重 等不安全现象需方有权拒绝接受。需方钢（气）瓶在 使用过程中自身不规范操作造成的安全事故由其 自行负责（供方原因除外）。擅自改造造成漏 水双倍赔偿。点

6、评意见用热方擅自施工给供热方造成损失的，应当向 供热方承担相应的赔偿责任并无疑问。但是给邻居造成损失的，应由受损的邻居向擅自改装的一方提出损失赔偿要求。供热方要求用热方承担相邻方的损失，属于“越俎代庖”。此举加重了用热方的责任。另外，现行规定中，要求损失额按2倍计算没有法律依据。就损失方的具体损失，应由损失方据实主张， 不能事先以格式条款的形式规定用热方承担双倍赔偿责任。修改建议擅自改造造成漏水的，用热方应依法承担相应 赔偿责任。有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的 标准，甲方（供热方）不承担责任：因第三方侵 权行为等意外事件造成供热中断的。I1.点评意见I民法典第五百七十七条规定：“当事人一方11 不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应I1. 当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违工 约责任”；第五百九十三条：当事人一方因第三人 的原因造成违约的，应当依法向对方承担违约责1 任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规I 定或者按照约定处理”。因此，在第三方原因造成供H 热质量达不到规定的标准，甲方（供热方）是不能免I 除自身赔偿责任的。修改建议本条款”因第三方侵权行为等意外事件造成供 热中断的，甲方（供热方）不承担责任”的约定涉嫌 免除了供气人应当承担的违约责任，建议删除该部 分内容。