办公文档范本用药咨询药师职责.docx

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1、用药咨询药师职责机构部门机构:药学部岗位名称:用药咨询岗位编号:执行日期:工作概要:为医护相关有关人员、患者及家属提供用药咨询服务。请示上级:本机构部门机构相关相关本次项目人工作职责:L热诚、耐心地听取咨询者的询问,不得推诿,平均每日至少应填写2例完整的咨询记录;2 .对于无法立即/准确回答的问题,可在查找文献获得依据或与其他药学相关有关人员共同磋商后,以相关公司正式正式合约生效方法、邮件等正式正式合约生效尽快予以回复;3 .针对不同咨询对象(患者、医师、护士或公众),应从不同角度有侧重地向其提供药物信息,对特殊人群应提示其用药过程中需注意的问题;4 .遵守职业道德,尊重咨询者,注意交流技巧,

2、保护患者隐私;5 .答询有关内容必须实事求是、有据可查;6 .每月对工作进行汇总分析,将咨询经验、患者诉求、药学机构部门机构需改进的问题等整理成书面材料,上报药学部主任审阅,并在办公网上公示。7 .每半年对用药咨询工作进行一次总结,按PDCA模式进行持续质量改进。工作标准高效、相关相关本次项目、认真地完成用药咨询服务工作。工作相关要求学历资历:药学专业大专以上,主管药师及以上相关有关人员工作态度:热诚、冷静、耐心地听取咨询者的询问,回答问题应认真、仔细,通俗易懂;注意交流技巧,尊重并保守咨询者的秘密。严格遵守医院、木机构部门机构各项规章规章制度规章。工作联系:与本机构部门机构其他药学相关有关人员、其他机构部门机构医务相关有关人员、就诊患者保持良好关系。体能相关要求:健康的身体,充沛的精力,持久的工作干劲。技能相关要求:熟悉药品的适应症、药理作用、用法用量、不良反应、注意事项等相关知识,熟练掌握医患交流技巧。

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