物业工程管理部物业助理职务说明书.docx

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1、工程管理部物业助理职务说明书工作概述：负责所属区域的物业验收、公共环境及设施设备管理、装饰装修管理、日常维修管理、荒楼维护等工作；以及完成上级交办的其他事项。（一）任职资格1、性别：男性；2、年龄要求：35岁以下；3、学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业；4、工作经验：具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验；5、工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书；经部门招聘考核标准评测（物业助理）合格可录用，试用期经员工转正考核标准（物业助理）评测可转正。（见附表）（二）工作关系1、直接上级：工程管理部副主管2、合作部门：（1）内部部门：管理公司，建筑公司，售楼部,装修公司，机电

2、公司等；（2）外部部门：规划国土管理所,行政执法分局（中队），交通管理所等。（）岗位职责1、负责所属区域物业的验收工作。2、负责所属区域空置物业的管理工作。3、负责所属区域日常维修工程的跟进工作。4、负责所属区域物业装修的管理工作。5、负责所属区域及其周边公共环境、公共设施设备的管理工作。（四）工作目标及衡量标准1工作目标：按楼宇验收操作规程验收楼宇，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；2、工作目标：按空置物业检护操作规程对空置物业进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；3、工作目标：按日常维修工程管理规程对日常维修工程进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；4、工作目标：按装饰装修管理规程对装饰装修活动进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；5、工作目标：按公共区域及公共设施设备巡查规程进行巡查，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；（五）工作要领和注意事项1、按照部门的规章制度和程序处理事务。2、细心谨慎,有较强的责任心。3、熟悉业务流程，热情服务。4、保持良好的仪容仪表，礼貌待客。