板房服务员管理制度.docx

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板房服务员管理制度1 .严格遵守部门作息时间、不迟到、早退，违者严格按公司有关条例进行处罚。2 .严格执行工衣穿着制度，保持个人衣着整洁，禁止打赤脚（特殊情况例外），违者扣2分。3 .保持良好的仪容、仪表，不得靠墙站立、席地而坐、在示范单位内躺睡等，违者扣3分。4 .提倡“微笑服务”，待客热情、随和、讲礼貌，不得粗言秽语、使用不道德语言，违者扣2分。5 .在规定时间内保质保量完成示范单位的护养工作。6 .上班时间不得大声喧哗，不得擅自摆放示范单位的一切设施，如有损坏照价赔偿。7 .上班时间不得窜岗，擅离岗位，违者视其情节给予警告或罚款处理，并扣1分。8 .午间或晚间进餐由领班安排及监督，轮流就餐，不得群息群落，杜绝“人去岗空”的现象。9 .服从领导的工作安排，不可当面顶撞领导或消极怠工，应当先服从后反映，任何一个员工在一个月内累计扣足8分将给予劝退处理。