物业企业管理优势.docx

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1、1.1.公司管理优势1 .深耕辽沈地区多年，获得诸多客户及行业美誉*物业成立于*年，至今深耕2*载，服务项目类型多样，包括但不限于医院、住宅、公寓、商业写字楼、商业综合体、工业园区、旅游景区、政府办公楼、高校及体育场馆等诸多业态，获得诸多项服务荣誉，实时以客户需求为导向，依托强大物业服务团队为客户提供优质物业服务内容，积极探索科技化智能化服务方式，努力跻身成为物业管理行业的标杆企业。企业荣誉（部分）序号证书名称颁发单位122.严抓品质，积累优质医院服务客户*物业通过专业、高效、优质且“具有温度的医院物业服务医院物业服务内容的开展与实施，在地区深耕的25年中，积累诸多优质医院服务客户，截止202

2、1年5月，我司在服务医院类项目共计11个，其中三级甲等医院4家，三级医院5家，二级医院2家，具体如下：企业服务医院项目明细序号项目服务范围13 .系统化人员管理体系，打造高素质、专业化医院服务团队优质物业服务内容提供的前期是具有优秀的服务团队，*通过“内部培养与“外部引进”互补并行的人员梯队建设方式，通过多年的积累，现*服务团队员工人数已达2100余人，其中本科及以上管理人员占比约20%,*物业将继续坚持人员团队建设，以更好的为客户提供优质服务内容。4 .以客户需求为导向，延展医院物业增值服务内容*物业目前服务的医院类项目中除常规的保洁服务、保安服务、中央运送服务、医疗废物转运服务、护理员服务

3、、司梯服务、导诊服务、生活垃圾清运服务、工程维修服务、绿化服务、消杀及餐饮等服务项目以外，*在多年的医院服务过程中经过不断探索、研究，现已完全可以为客户提供全方位增值服务：患者陪护，母要服务等，真正实现一站式服务，也可根据医院服务要求，为客户提供全方位、无缝隙服务对接，保证服务品质。1.智能系统管软件的导入，让医院物业服务真正进入智能化服务时代(1)有针对医院临床支持工作的非常专业的中央运送软件临床支持服务系统即为病人及医护人员提供人性化的从入院到出院的一站式服务，取送标本、住院患者陪检，减轻病人及家属负担；为病房提供全方位的保障服务，减轻护士的工作压力，提高院里的服务质量。(2)医疗废物智慧

4、监管平台，信息化管理，实现闭环管理。免费为医院搭建平台，通过网络和信息技术对医疗废物管理实现“数据可视化，管理标准化，全流程信息化”，达到全过程闭环管理。医疗废物管理软件，利用手机APP平台，实现医疗垃圾收集、交接、称重、转运、暂存、处置全部过程处于可监控状态下，及时应对各种异常情况，降低医院运行成本，提升管理质量和效率。6 .清洁、洗消设备投入率达到100%提高现场作业效率和质我们有现成的机械清洁设备和洗消设备及工具，完全能满足院方服务需求，工业洗消设备的投入，采取集中清洗，集约运送的服务方式，提高了一线员工作业效率和清洁质量，达到院感管理要求。7 .导入“7S”管理标准，使现场管理有条不素。现场工作中严格执行“7S”管理标准，即：整理(SEiRI)、整顿(SEITON),清扫(SEIS。)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)、节约(SAVlNG)七个方面。根据院方实际情况运用，培养员工按工作程序标准进行，使之养成良好习惯，快速的清理，使后勤工作达到统一化、标准化、科学化和规范化，使辽宁中医药大学附属第二医院的现场管理井井有条，忙而不乱。