仪容仪表文明礼貌管理制度.docx
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1、(1)仪容仪表管理制度A/本要求1 .头发:要经常梳理头发,不准染发,不得有头屑。女员工:不允许披肩发(应扎起),要用深颜色发饰,刘海不得太低。男员工:头发不盖过耳部,不触及后衣领,不留长发、烫发、留大鬓角。2 .面部:注意清洁与适当的修饰保持容光焕发。在岗不得戴有色时髦眼镜,戴眼镜应注意镜片的整洁(美观)。女员工:可适当化妆(淡妆),避免使用气味浓烈的化妆品。可采用茶色口红。3 .鞋袜:保持干净、光亮,不能穿破损袜子,工作鞋舒适、方便为准,不得穿凉鞋运动鞋、雨鞋,袜子不得有臭味或破洞。女员工:肉色袜,不得露出袜口。男员工:应穿与裤子、鞋同颜色或较深色的袜子,尺寸应合适。坐时,裤腿不应短于袜上
2、端。4 .口腔:修饰口腔两大作用5 1)清除口腔食物残渣(饭后漱口)6 2)口腔异味(口香糖或茶)5 .制服:整齐、清洁、得体。衬衫要扎在长裤里面,长衬衫袖口不得卷起,内衣不能外露,领带、领结与衬衫口的吻合要紧凑,不歪斜,工牌佩戴于左胸正上方。6 .指甲:要经常修剪与修剪指甲,保持指甲的清洁,不得留长指甲,不得涂有色指甲油,指甲不得残有污垢。7 .首饰:除手表外,一般不宜佩戴耳环,手镯等饰物。(2)文明礼貌管理制度1 .目的规范员工形象,精神风貌,言语行为,提高服务水平。2 .适用范围全体员工。3 .职责3.1 员工应遵照工作规范执行,并使用规范用语。3.2 当班主管负责督促和检查员工的仪容仪
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