市场部工作手册.pptx

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1、市场部工作手册谨记 团结协作 尊重师长 虚心诚恳 天道酬勤 恪守诺言部门职能 参与制定年度营销目标计划； 参与制定公司品牌建设企划策略； 新产品上市规划和参与制定产品价格； 对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析； 对竞争对手广告策略、竞争手段的分析、并提出合理建议方案； 对已经发生的各类数据进行统一汇总和分析，根据销售数据对未来销售趋势做出预测； 未来市场发展方向的分析和规划； 推广活动的策划及组织，并监督执行力度； 实施品牌规划和建设的多样化。部门权力 有权参与公司经营战略的研讨； 有权参与公司营销战略的论证与制定过程； 对公司营销战略与战术的制定有权提供建设性意见与建议

2、； 有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出建设性意见与建议； 有自主开展部门内部工作的权利； 对部门员工有培训和考核的权利； 对于部门员工的聘用、解聘、降级、升职等人是变动有重要的建议权； 对内部员工有进行惩罚的权利； 有要求公司其他部门进行相关工作配合的权利； 对公司产品有采购建议的权利；部门职责 公司市场运营建议与规划； 根据公司总体营销计划制定销售方案； 市场信息的搜集、整理、分析与反馈； 根据公司整体营销计划，计划和执行各项推广活动和方案； 负责及时提出销售政策调整意见与建议； 负责提报会销活动和营销方案，获批后实施； 负责客户售前、售中、售后的培训； 负责各款项回收； 负责商

3、家问题反馈与处理； 负责部门人员梯队建设，为公司市场管理提供优秀人才； 负责商家档案的建立与管理。试用期考核制度 试用培训考核 工作管理考核（每日以通过拜访15家客户并取得客户名称、店铺地址、联系方式并邀约拉入微信社群7家）为基本工作任务考核，未达标者不予录用，每日任务目标完成后会有相关的奖励补贴。 业绩考核：凡入职第1个月的新员工需成交2单/月,入职第2个月及以上者需成交5单/月以上(相关业绩指标完成后转正留用，未完成业绩指标者将进行相应的淘汰)，即转正考核前至少完成7单，才可进行转正。市场部人员架构市场部销售部商学院大区总裁分公司总经理销售总监销售经理销售专员创业家内训实体企业政府电商培训

4、讲师讲师讲师讲师市场部员工职业晋升通道业务专员市场经理市场经理（初级）市场经理（中级）市场经理（高级）-市场总监分公司总经理大区总裁销售总监职责：带领团队实现市场的开拓与推广，促成成交薪资：无责底薪2000 +岗位工资6000 +团队提成5% +期权分红 +奖金销售经理职责：协助所带团队，完成市场的开拓与推广，促成成交薪资：无责底薪1700 +岗位工资1800 +团队提成3% +期权分红 +奖金销售专员职责：市场的开拓与推广，寻找意向客户，实现成交薪资：无责底薪1500 +岗位工资1000 +提成30% +期权分红 +奖金市场部工作流程 市场调查及邀约 电话跟踪/回访 项目具体讲解 入驻申请

5、店铺考察 商家活动服务各环节时间节点和主要负责人事项事项时间节点时间节点负责人负责人/ /部门部门具体内容具体内容项目讲解项目讲解不定不定 市场经理市场经理讲解公司产品项目讲解公司产品项目项目申请项目申请不定不定负责对接的市场专员负责对接的市场专员意向客户签署港街工意向客户签署港街工具使用申请书具使用申请书收纳定金收纳定金申请后申请后3-53-5天天负责对接的市场专员负责对接的市场专员收纳定金并与财务核收纳定金并与财务核实实实地考察实地考察收取定金后收取定金后3 3个工作个工作日内日内负责对接的市场专员负责对接的市场专员根据实地情况完成店根据实地情况完成店铺情况表铺情况表店家打款店家打款收集情

6、况表后收集情况表后3 3个工个工作日内作日内负责对接的市场专员负责对接的市场专员催促店家及时完成款催促店家及时完成款项并告知财务部项并告知财务部运营对接运营对接店家全款付清后店家全款付清后3 3个个工作日内工作日内负责运营部客服人员负责运营部客服人员港街工具的安装与使港街工具的安装与使用用日常工作流程项目项目时间节点时间节点用表用表备注备注日计划日计划/ /小结束（市场部）小结束（市场部）每工作日每工作日无无微信汇报，详见发文微信汇报，详见发文月工作计划月工作计划每月每月2525日日工作计划推进表工作计划推进表 月总结月总结每月每月3-53-5日日工作计划推进表工作计划推进表 调研表（市场部）

7、调研表（市场部）每月每月3-53-5号号市场拜访表市场拜访表 市场考察照片（市场部）市场考察照片（市场部）每月每月3-53-5号号无无 出差出差出差结束出差结束1-31-3天天出差总结出差总结行为规范工作时间内，不得在办公区域吃零食，经查处按20元/次乐捐；工作时间内，严禁在办公区域抽烟,经查处按20元/次乐捐；工作时间内，不得登陆浏览与工作无关网页，经查处按50元/次乐捐；工作时间内，不得在工作电脑上下载与工作无关的东西，不得在工作电脑上看电影及视频，经查处按50元/次乐捐；每月按时提交工作计划推进表、绩效考核表、出差总结表及其他公司规定的表格文件，违者按照未交表格100元/张乐捐；上班期间

8、全员必须佩带工作牌，经查处按20元/次乐捐；公司晨会由当天主持晨会同事提前1天通知下一位晨会主持人，未提前通知者，经查实按20元/次乐捐；公司会议期间不得随意走动，保持手机关机或静音状态，更不得接听电话，经查实按20元/次乐捐（特殊紧急电话需做说明后，到会议室外接听）为节约公司能源与日常开销，请各同事在下班前确认自己的办公电脑是否关闭、最后离开办公室的同事请关闭所有电灯及总闸开关,违者经发现按100元/次乐捐。 员工不得占用工作时间做私活，经发现者，予以严重警告处理，再犯者将予以开除；出差员工必须严格执行出差工作任务，不得在出差期间外出旅游、办理私事等其他与工作无关的事情，经发现者一律予以开除；公司员工之间不得拉帮结派，共同策划损坏公司名誉，违背公司利益之事，经发现且证实者，予以开除处理。 保密制度员工应将在公司工作期间接触的所有下述信息视为公司的商业秘密：公司从事的业务领域具有商业价值的、未向公众公告的专有及保密信息，包括但不限于与公司的经营、管理、投资、业务发展、产品、销售、采购、客户关系、财务、薪酬福利、人事、技术研发等相关的信息，不论此信息是技术信息或非技术信息，以书面形式或分书面形式存在，是否由公司制作，也不论公司是否在相关资料上表明“保密”或类似字样。THANKS