互联网销售培训.pptx

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1、网站：网站是一种沟通工具，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。域名：是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位。一级（顶级）域名：国家顶级域名（如中国是cn，美国是us，日本是jp）；国际顶级域名（.com .net .org）二级域名：是指顶级域名之下的域名，在国际顶级域名下，它是指域名注册人的网上名称，例如 ibm，yahoo，microsoft等；在国家顶级域名下，它是表示注册企业类别的符号，例如com，edu，gov，net等。IP：网络之间互连的协议（IP）是Internet

2、 Protocol的外语缩写，中文缩写为“网协”。企业网站：是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的网站平台，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等，网站制作应注重浏览者的视觉体验，加强客户服务，完善网络业务，吸引潜在客户关注。门户网站：是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。网站流量：指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。网络推广B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，慧聪网。B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，京东商城，

3、卓越。C2C模式，Customer to Customer个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。O2O模式，online to offline指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。一种如苏宁同时拥有网店与线下实体店 ，还有如美团网、百度糯米、大众点评等我们熟知的团购网站。O2O的关键在于在网上寻找消费者，并将其带入实体店中。植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿挠等。SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销

4、。横幅广告：包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等。是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。 RichMedia：使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。是Banner的进阶。文本链接广告：文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收

5、费的定价模式。UV：Unique Vister的缩写，独立访客。PV：PV(page view)，即页面浏览量；用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。恶意点击：一个人对广告本身没有兴趣，而只是为了获得点击产生的收入或提高对手广告成本，采取手动或利用计算机程的方式模仿正常用户点击广告。CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。二跳率：二跳率，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。跳出率：跳出率是指浏览了一

6、个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。网站优化： 网站设计时适合搜索引擎检索，使网站相关的关键词能有好的排名。搜索引擎：从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。推广：换句话就是做广告。竞价排名：基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。API：应用程序接口（application programming

7、interface）是一组定义、程序及协议的集合，通过 API 接口实现计算机软件之间的相互通信。API的一个主要功能是提供通用功能集。程序员通过使用API函数开发应用程序，从而可以避免编写无用程序，以减轻编程任务。API同时也是一种中间件，为各种不同平台提供数据共享。APP：Application 的缩写，app server的前身是middleware（中间件）。App Server可以自动管理并发性、事务、对象分布、负载均衡、安全性和资源管理等等系统级功能。简单的来说就是AppServer是管理服务端组件的，它给服务端组件提供了一个全功能可靠的运行环境。云计算：分布式计算技术的一种，其最

8、基本的概念，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。透过这项技术，网络服务提供者可以在数秒之内，达成处理数以千万计甚至亿计的信息，达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。 云存储：通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。当云计算系统运算和处理的核心是大量数据的存储和管理时，云计算系统中就需要配置大量的存储设备，那么云计算系统就转变成为一个云存储系统，所以云存储是一个以数据存储和管理为

9、核心的云计算系统。 云杀毒：其实还是基于特征码杀毒，只是杀软的病毒库已经不全部在本地了，而是在一大堆的服务器里，扫描的时候和服务器交互，这样来做出判断是否有病毒。云杀毒能降低升级的频率，降低查杀的占用，减小本地库的容量。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。互联网+金融，如余额宝、理财通、P2P网络信贷。互联网+交通，如大家经常使用的打车软件、网上购买火车和飞机票、出行导航系统等等。互联网+教育，如慕课（MOOC）以及在线指导答题、在线模拟考等等，在现今的教育中很受欢迎

10、。互联网+农业，新农民不仅可以利用互联网获取先进的技术信息，也可以通过大数据掌握最新的农产品价格走势，从而决定农业生产重点。通过互联网交易平台减少农产品买卖中间环节，增加农民收益。互联网+医疗，患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生沟通。网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。SEM：竞价排名，联盟广告。EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。CPS代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。积分营销

11、：积分兑换，积分打折，积分购买等。DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。线下活动：会展，体验店等。传统媒体：电视电台，报刊杂志。微营销是以营销战略转型为基础，通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略，注重每一个细节的实现。通过传统方式与互联网思维实现营销新突破。微营销是传统营销与现代网络营销的结合体，在互联网使用中存在pc互联网和移动互联网；移动互联网营销即手机移动端联网营销而不是通过网线连接，用无线技术连接网络。微营销通过社交媒体传播平台建立庞大的粉丝群，你做为媒体源就形成自媒体或者组织媒体，通过媒体属性及发布和传播的功能从而达到营销功能。微营销不只是微信营销，

12、微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销，他们都是实现微营销的一个工具和方法的一部分。软文顾名思义是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，它将宣传内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇好的软文是双向的，即让客户得到了他想需要的内容，也了解了宣传的内容。狭义的软文：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。广义的软文：指

13、企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。如果想引起消费者的注意力，同时又要让消费者在很短时间内记住整个广告文案，单凭几张图片或者是几个精炼的文字，是很难实现这个步骤的，所以好的文案传达还需要通过一定的谋略和策划技巧。1、讲述“新闻故事”，吸引眼球； 2、关注“热话题”，获得关注；3、问内容,答效果； 4、反传统，走新潮； 5、合理嫁接，特征关联；6、寻找共鸣软文本身是为了宣传，它的目的是好的，没有恶意的。好的软文应该是对观众有价值的，观众喜欢的，亦能达到企业宣传目的。它与真正的新闻、BBS贴等在表面上应该很难分辨。它与这些文章本身区别不应该在于是否是媒体写的、公关公司写的还是企业写的，它与非软文的本质区别在于：是否受到了商业机构的影响。如果这个软文本身让观众觉得他是软文，对它的内容产生不信任甚至反感，那么，它就是一个不成功的软文。