2022年机场塔台工作员个人年终总结.docx

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1、2022年飞机场工作员年终总结转瞬即逝，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下， 通过自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的成果，但也存在诸 多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下一、工作思想表现在机场领导的正确领导下，积极参加业务学习和各类活动和学 习，并时时刻刻以一个XX员的标准要求自己。发扬与时俱进的工作 作风，立足本职岗位，踏踏实实做好气象预报服务工作。二、专业知识学习俗话说：逆水行舟，不进则退。学习也是这样的，我深知只有 不断学习新的知识和技术，才不会被淘汰。在跟班的同时，我不断 学习气象知识，积极参加业务知识培训，有难题就向老同志请教， 实践和理论共同学习，认真分析每一张天气

2、图纸，理解每一次天气 过程中各个气象要素的变化，努力提高自己的预报水平。三、工作能力和表现参加工作以来，热爱单位，维护单位荣誉，积极参加单位组织 的活动，遵守单位纪律，认真对待每次考核。能够独立完成自己的 本职工作，在实际作业工作中，我不怕吃苦，工作一丝不苟，牢牢 抓住本场气候特点，坚持24小时业务值班，认真做好每次的预报、 观测和数据统计，与气象室全体业务服务人员团结协作，严密监视 天气变化，千方百计地做好重大天气过程的监测服务，积极主动、 及时地做好各项气象保障服务工作。在夏季雷雨、冬季大风降雪期 间，先后多次成功预报天气过程，发布机场警报，圆满保障了机场 的安全运行。在这一年的时间里，我

3、坚持做到上班严格遵守业务规 章制度和规范要求，及时的完成本班各项任务，确保无早、迟、缺 测、涂改和伪造等重特大责任性事故。在做好本职预报工作的同时, 还坚持参加气象观测工作。在同事的带领下，参加气象机务等工作。 通过这些工作丰富了自己的工作经验，活跃了自己的思维，有利于 开展各个方面的工作，提高自己的综合素质。在工作中时时牢记： 工作即是学习，学习亦是工作。只有在工作中，不断的学习，才能 够使自身的工作能力不断提升，使自己在工作和学习中逐渐成长。四、存在的不足及新一年的计划我深知在这一年里，自己还存在着许多的不足之处，还有很多 需要学习的地方。主要表现在：与领导和同事在思想及工作业务方 面交流

4、不足；自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。在今后的工作和学习中，我将努力克服不足，不断磨练自己， 坚持不懈地学习各种气象理论知识，并应用于实际工作中，在点滴 实践中完善提高自己，以更好地适应民航气象业务发展的需要。2022年飞机场工作员年终总结光阴如箭，日月似梭，转眼一年过去了。2022年，在公司的正 确领导下，作为一名机场售票员和亲民服务代表，我按照公司的工 作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，圆满完成了各项工作任务，取得良好的成绩。现将个人2022年工作情况具 体总结如下：一、加强学习，提高自身业务技能认真学习公司的工作精神和售票业务知识，努力提高自己的业 务技能，做

5、到忠诚于公司，把公司的利益放在各项工作首位，时刻 维护公司的利益，兢兢业业做好各项工作，为公司发展贡献力量。 培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的 工作作风，服从公司的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”， 全心全意为旅客服务，认真对待每一件事，认真对待每一项工作， 坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得旅客的万 分满意。二、尽心尽职，完成各项工作任务1、认真细致做好票务工作我每天的工作内容是在机场柜台售票以及网络平台的出票。票 务工作是机场的窗口，代表着机场的声誉和形象。为此，我严格要 求自己，认真细致做好柜台售票工作，为旅客提供热情周到的服务, 确保我的服

6、务能够获得旅客的万分满意。2、不断提高自身处事能力在平时的售票工作中，虚心向同事请教学习，在学好专业知识、 提高票务工作技能的同时，注重学习现场突发问题的处理能力，如 果碰到突发事件时，自己能够从容应对，解决好突发事件，切实维 护机场的稳定与和谐。3、积极做好其他相关工作在公司领导和同事们的大力推荐和支持下，我作为公司宣传委 员，积极响应公司的精神，做好各项宣传工作；2022年XX月XX日, 参加公司“服务创造价值”主题演讲比赛获一等奖。我还是机场公 司的亲民服务代表，积极参与社会活动，做出工作成绩，展示机场 公司的靓丽形象，提升机场公司的社会影响力。三、工作中存在的不足之处作为公司的形象窗口

7、，我在工作中还存在一些不足之处，主要 是服务标准还不够高，工作能力有待进一步提高，有些工作还没有 完全做到位。这些存在的不足之处，我需要不断加强学习，虚心和 同事请教，努力实践，切实在以后的工作中加以改进和提高。四、2023年工作计划进入新的2023年，春运即将开始，公司要增加20条航线，我 要蓄势待发，着重做到三点：一是严格要求自己，积极向XX组织靠 拢，争取发展成为XX员。二是继续学习培训考证，全面提高自己业 务技能，进一步做好各项工作。三是进一步树立服务意识，为旅客 提供更加优质的服务，打响我们机场公司的服务品牌；继续做好团 组织宣传工作，充分发挥亲民服务代表作用，树立机场公司在社会 公

8、众中的良好形象，促进机场公司又好又快发展。2022年飞机场工作员年终总结时光荏苒，时间如梭，一个月的在XX机场安检站的实习时光就 这样在自己的忙碌之中匆匆而过，如今回首自己一路走来的一个多 月，我的内心不禁感慨万千，自己清醒的虽没有什么满载而归的硕 果，但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结 一路经验得失，积极发扬成绩，力争克服自己在实习间所存在的的 不足，以及响应站部和学校教务处的要求，现我把自己在XX机场安 检站今年以来的实习工作总结如下：我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后，我们终于 真正走上了安全检查工作岗位，首先，我是安检员的协助和指导下 学习岗位具体工作；队

9、长出于岗位的急切需要把我们分成8组，我 被分到了出发5号口，后期因为工作需要又被调至东交A道，从此 我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位；并获得了领导的 一致好评。我们的主要工作是进行爆炸物品检测，和进行人身检测，以及 开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品，如打火机和火 柴等。“您好！请配合安全检查！ ”“谢谢您的配合！请慢走！ ” 这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节，这是中华民族的传统 美德。我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原 则，积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中 甘于吃苦受

10、累以减轻其他组员的工作负担等，受到了队长和领导的 表扬。也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题，我们也 能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助， 也受到了旅客们的赞扬。我的欠缺与不足：孔子日：“人非圣贤孰能无过？过而能改， 善莫大焉！ ”是的，我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小 小的错误，有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是 由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客 观认识自己不足，知错就改，并督促自己一定要谨记经验教训于心, 所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种 严重后果。对于安检这种特殊的服务行业而言，我们实

11、习生也算是普通服 务一线中的最平凡一族，但我们用自己的大爱之心和实际行动服务 了人民而竭尽了个人所能。所以，我们很值得庆幸和自豪，因为我们正在为我们自己学业 中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最 圆满的一笔！2022年飞机场工作员年终总结转眼一年过去了，2022年在公司的正确领导下，作为一名机场 售票员和亲民服务代表，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，圆满完成了各项工作任务，取得良好的成绩。现将个人2022年工作情况具体总结如下： 一、春运工作早布署为了切实加强对今年春运保障工作的落实，认真贯彻执行公司 2022年春运保障工作安排，春运前组

12、织召开场务分部全体员工春运 保障工作动员大会，布署了今年春运期间的各项任务，并且将各项 工作细致到个人；并提前检查维护冬季使用车辆，确保车辆正常， 有力地保障了春运工作的顺利展开。二、在工作中融入“安全三观”的思想1、“珍惜生命、责任为本”的安全价值理念；在工作时，时刻 想着自己工作的意义，用安全来警示自己，要对自己的工作、服务 对象负责。2、“严、实、细、勤”的安全作风观；认真、严格要求自己， 在工作时不疏忽、大意，遇到雨雪等特殊天气时，加强飞行区巡视 检查，确保飞行区达到试航要求，如有突发情况，及时按程序汇报。3、“依法管理、按章行事”的安全行为观；坚决执行场务分部 的各类规章制度，一切结

13、论有理有据，杜绝了个人思想指导工作的 情况，通过场务分部所有员工的共同努力，场务工作一切正常，没 有发生事故及事故征后等事件。三、尽忠职守，全力保障春运1、场务分部地主要工作是保障飞行区的适航，工作范围广。因 此春运期间所有员工主动放弃休假，保障春运。为此分部主任龚光 耀带领分部人员对附近居民区进行净空宣传，在围界上张保护机场 净空宣传横幅。2、2月XX日上午08： 30, XX航班落地后因本场雾大，航班无 法滑行进位。机组与塔台沟通后塔台通知场务值班人员开车上跑道 进行引导，值班主任XX驾驶巡场车在联络道和跑道对飞机进行引导, 后来航班安全无误地进位停靠。3、2月XX日根据气象预报会有雨雪，

14、场务员XX和XX放弃休 假赶到机场做好除冰雪准备。晚上22： 45本场开始下雪，值班人员 上跑道检查，跑道无积雪正常。4、春运期间航班密度大、人流量大、托运行李货物比较多。停 机坪经常会有遗落物品。因此春运期间值班人员加大了停机坪的巡 视检查，保障了航班的正常滑行和进位。放眼过去的一年，我们有成绩也有很多不足，比如说年轻员工 的业务能力和工作经验还不足，在新的一年里需要加强学习。2023 年对场务分部来说是很有挑战性地一年，机场公司的改扩建工程已 经动工，其中很多行业标准和施工监管都会由分部负责，让我们用 最好地状态来迎接这一年。2022年飞机场工作员年终总结光阴如箭，日月似梭，转眼一年过去了

15、。2022年，在公司的正 确领导下，作为一名机场售票员和亲民服务代表，我按照公司的工 作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，圆满完 成了各项工作任务，取得良好的成绩。现将个人2022年工作情况具 体总结如下：一、加强学习，提高自身业务技能认真学习公司的工作精神和售票业务知识，努力提高自己的业 务技能，做到忠诚于公司，把公司的利益放在各项工作首位，时刻 维护公司的利益，兢兢业业做好各项工作，为公司发展贡献力量。 培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的 工作作风，服从公司的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”， 全心全意为旅客服务，认真对待每一件事，认真对待每一项

16、工作， 坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得旅客的万 分满意。二、尽心尽职，完成各项工作任务1、认真细致做好票务工作我每天的工作内容是在机场柜台售票以及网络平台的出票。票 务工作是机场的窗口,代表着机场的声誉和形象。为此，我严格要 求自己，认真细致做好柜台售票工作，为旅客提供热情周到的服务, 确保我的服务能够获得旅客的万分满意。2、不断提高自身处事能力在平时的售票工作中，虚心向同事请教学习，在学好专业知识、 提高票务工作技能的同时，注重学习现场突发问题的处理能力，如 果碰到突发事件时，自己能够从容应对，解决好突发事件，切实维 护机场的稳定与和谐。3、积极做好其他相关工作在公司领导和同事们的大力推荐和支持下，我作为公司第二团 支部宣传委员，积极响应公司的精神，做好各项宣传工作；2022年 XX月XX日，参加公司“服务创造价值”主题演讲